1.质量管理小组的组建原则

（1）自愿参加，自由结合 这一原则是指在组建QC小组时，小组成员不是靠行政命令，而是自愿结合在一起，自主地提出开展活动的要求。

（2）灵活多样，不拘一格QC小组的建立和活动可不拘于几种模式，而应该多种多样，丰富多彩。如按参加人员和任务，QC小组可分为现场型QC小组、服务型QC小组、管理型QC小组，技术攻关型QC小组等。

（3）实事求是，联系实际QC小组的组建要循序渐进，开始可先组建少量能解决一些实际问题的QC小组，使员工增加感性认识，逐步诱发其参与的愿望，然后再展开发展QC小组。切不可操之过急，更应避免中途夭折。

（4）自上而下，上下结合 自上而下是组建QC小组的过程，上下结合是组建QC小组的基础。“上”是指主管质量工作的人员或比较了解实际质量问题的人员，他们对QC小组的成立可以起到引发、指导和协调作用。自上而下、上下结合是组建QC小组的成功途径。

2.质量管理小组成员的组成及职责

QC小组由组长和组员构成，通常以组长1人、成员10人左右为宜。

QC小组组长是QC小组的核心人物，应由热爱本职工作、业务知识丰富且具有一定组织能力的优秀员工担任，但并不受行政职务的影响。组长的职责和任务包括以下几点：

（1）组织领导 组长是QC小组的组织者和领导者，负责组织小组成员制订活动计划，带领组员有效地开展活动。

（2）指导推进QC小组组长应对全面质量管理知识掌握较好，又具有相当的经验，组长的重要任务是指导组员学好全面质量管理的理论和方法，并有效地运用于实践。

（3）联络协调QC小组活动经常涉及班组工作现场问题，有时又和其他部门有紧密的关系，为取得有关方面的支持和帮助，QC小组组长要经常及时和有关部门取得联系，并进行必要的协调。

（4）日常管理QC小组组长要经常组织全组成员开展质量活动，并做好活动记录，组织交流和整理成果及发表奖励等工作。

QC小组组长可以自荐，经组员认可，或由小组成员推举产生。

QC小组成员可以由与所选课题有关的人员组成，也可以由一些工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成。小组成员应做到以下几点：

（1）按时参加活动QC小组为自愿参加，但一旦成为小组成员，就应坚持经常参加小组活动，积极发挥自己的聪明才智，努力去发现问题，解决问题。

（2）按时完成任务QC小组的课题需要由全体成员分担，每个成员必须努力完成自己分担的任务，才能保证全组课题的进度和效果。

（3）支持组长工作 在安排小组活动时，每个小组成员都应以全组活动为主，服从组长领导，并积极配合组长工作。(www.daowen.com)

（4）配合其他组员工作 在共同活动中，组员之间须互相沟通，互相帮助，传递必要的信息，共同创造协调、融洽的工作环境。

3.QC小组的组建程序和注册登记

因企业和行业特点不同，QC小组组建的程序也各异，主要有以下三种情况：

（1）自上而下的组建程序 一般说来，质量主管部门和管理人员比较了解质量问题，对全企业的质量活动会有整体的设想，通过他们与基层部门和领导协商，达成共识，然后根据需要选择课题及合适人选组成QC小组。这种组建程序对QC小组活动有指导性，容易抓住关键课题，密切结合生产实践，对企业和基层员工都会带来直接效益。这种组建程序常被“三结合”的技术攻关小组采用。

（2）自下而上的组建程序 自下而上地组建QC小组是指由基层员工提出申请，由QC小组管理部门审核其选题和人员及开展活动的能力，然后予以批准组建QC小组。这类QC小组热情高，有很大的积极性，因此对他们应给予支持和帮助，其中包括对组长和骨干进行培训，使小组活动健康地发展下去。这种组建程序常运用于由同一班组（或同一科室）成员组成的现场型、服务型和一些管理型QC小组。

（3）上下结合的组建程序 由上级部门推荐课题，经基层部门选择和认可，便可组成QC小组进行活动。这种组合使QC小组活动的目的明确，并结合上下部门各自的优势，对解决质量问题具有一定的攻关作用。

以上三种组建程序可以灵活运用，但无论怎样组建QC小组，都应当经过注册登记再开展活动。QC小组成立后，应按要求填写“QC小组注册登记表”和“QC小组课题注册登记表”，经领导审核会签后，送企业QC小组活动主管部门登记。这样QC小组就被纳入企业年度管理计划之中，在随后开展的小组活动中，会得到各级领导和有关部门的支持和服务，并可参加各级优秀QC小组的评选。

需要注意的是，QC小组的注册登记不是一劳永逸的，而是每年要进行一次重新登记，以便确认该QC小组是否还存在，或有什么变动。停止活动持续半年的QC小组应予以注销。

另须明确的是，QC小组的注册登记要每年进行一次，而QC小组活动课题则应是每选定一个，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记，两者不可混淆。在QC小组注册登记时，如果上一年度的活动课题没有结束，还不能注册登记新课题时，则应向主管部门书面说明情况。

做一做、练一练

请根据自己的学习、生活、兴趣爱好组建自己的QC小组，并以班级为单位进行注册、登记。

思考：怎样成立QC小组？

[案例6-2]某企业焊接保障QC小组成立于2009年2月，是一个以工程技术人员为主体的现场型QC小组，小组人数为6人。

小组成立的主要目的是解决后尾灯支架焊接过程中出现的质量问题，提升质量、降低消耗、取得效益，其注册表格如表6-2所示。

表6-2 焊接保障小组注册表格