（1）召回 召回是指按照《缺陷汽车产品召回管理条例》要求的程序，由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程，包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等关于缺陷的具体情况及消除缺陷的方法等事项，并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、收回等具体措施有效消除其汽车产品缺陷的过程。

（2）缺陷 缺陷是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。

（3）制造商 制造商是指在中国境内注册，制造、组装汽车产品并以其名义颁发产品合格证的企业，以及将制造、组装的汽车产品已经销售到中国境内的外国企业。

（4）进口商 进口商是指从境外进口汽车产品到中国境内的企业。进口商视同为汽车产品制造商。

（5）销售商 销售商是指销售汽车产品并收取货款、开具发票的企业。(www.daowen.com)

（6）租赁商 租赁商是指提供汽车产品为他人使用，收取租金的自然人、法人或其他组织。

（7）修理商 修理商是指为汽车产品提供维护、修理服务的企业和个人。

制造商、进口商、销售商、租赁商、修理商统称为经营者。

（8）车主 车主是指不以转售为目的，依法享有汽车产品所有权或者使用权的自然人、法人或其他组织。