理论教育 整车质量管理:质检流程、CCC认证、召回实施和三包原则

整车质量管理:质检流程、CCC认证、召回实施和三包原则

时间:2023-05-28 理论教育 版权反馈
【摘要】:学习目标1.能够掌握整车质量检查流程与方法2.能够描述CCC认证的含义与步骤3.能够描述召回怎么实施4.能够理解汽车三包原则情景描述某车企生产的一批车辆经过品质部门的整车检查,包括外观、静态功能和动态功能以及淋雨测试之后,发放了CCC标志及合格证书,发运到经销商处进行销售。任先生认为,新车两年换了3个变速器,自己实在不敢开这辆车了。他以汽车存在重大质量问题为由,向网点提出更换新车的要求。

整车质量管理:质检流程、CCC认证、召回实施和三包原则

学习目标

1.能够掌握整车质量检查流程与方法

2.能够描述CCC认证的含义与步骤

3.能够描述召回怎么实施

4.能够理解汽车三包原则

情景描述

某车企生产的一批车辆经过品质部门的整车检查,包括外观、静态功能和动态功能以及淋雨测试之后,发放了CCC标志及合格证书,发运到经销商处进行销售

任先生从经销商处购买了一辆新车,当年冬天,这辆车就出现了两次起动后无故熄火故障,销售公司进行了简单的故障排除。2011年3月,任先生的汽车再次无故熄火,销售公司认为,汽车熄火的原因在于变速器。经过多次交涉,当年8月,销售公司更换了变速器总成。2011年10月7日,任先生一家开车在高速路上时,车辆在减速后突然失去动力,差点造成车祸。事后,经4S店检查,发现车辆发生故障的原因还是在变速器上,并再次提出帮他更换变速器总成。在提车前,任先生被销售人员告知,车辆在更换完毕准备交付的试车过程中,又出现了与高速路上同样的情况,必须第三次更换变速器有关部件。任先生认为,新车两年换了3个变速器,自己实在不敢开这辆车了。他以汽车存在重大质量问题为由,向网点提出更换新车的要求。请同学们思考以下问题:(www.daowen.com)

1.整车质量检查应包括哪些项目?

2.上述情况是否满足汽车召回条件?

3.上述情况是否符合汽车三包政策?

想一想

1.什么是整车质量检查?相关整车质量检查方法与标准有哪些?

2.什么是CCC认证,CCC认证的步骤及流程怎样?

3.如何实施汽车召回?什么是汽车三包政策?

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