实施信用政策时，企业需监督和控制每一笔应收账款和应收账款总额。例如，可以运用应收账款周转天数衡量企业需要多长时间收回应收账款，可以通过账龄分析表追踪每一笔应收账款，可以采用ABC分析法来确定重点监控的对象等。监督每一笔应收账款的理由：一是在开票或收款过程中可能会发生错误或延迟；二是有些客户可能故意拖欠到企业采取追款行动才付款；三是客户财务状况的变化可能会改变其按时付款的能力，并且需要缩小该客户未来的赊销额度。

企业也必须对应收账款的总体水平加以监督，因为应收账款的增加会影响企业的流动性，还可能导致额外融资的需要。此外，应收账款总体水平的显著变化可能表明业务方面发生了改变，这可能影响企业的融资需要和现金水平。企业管理部门需要分析这些变化以确定其起因并采取纠正措施。可能引起重大变化的事件包括销售量的变化、季节变化、信用政策的修改、经济状况的波动以及竞争对手采取的促销等行动。最后，对应收账款总额进行分析还有助于预测未来现金流入的金额和时间。

（一）应收账款周转天数

应收账款周转天数或平均收账期是衡量应收账款管理状况的一个指标。将企业当前的应收账款周转天数与规定的信用期限、历史趋势以及行业正常水平进行比较，可以反映企业整体的收款效率。然而，应收账款周转天数可能会被销售量的变动趋势和剧烈的销售季节性所破坏。

【例5-7】　某企业2013年第一季度应收账款平均余额为285000元，信用条件为在60天内按全额付清款项，3个月的赊销情况如下。

1月份，90000元；2月份，105000元；3月份，115000元。

应收账款周转天数的计算如下。

平均逾期天数的计算如下。

（二）账龄分析表

账龄分析表将应收账款划分为未到信用期的应收账款和以30天为间隔的逾期应收账款，这是衡量应收账款管理状况的另外一种方法。企业既可以按照应收账款总额进行账龄分析，也可以分顾客进行账龄分析。账龄分析法可以确定逾期应收账款，随着逾期时间的增加，应收账款收回的可能性变小。假定信用期限为30天，表5-4中的账龄分析反映出30%的应收账款为逾期账款。

表5-4　账龄分析表

账龄分析表比计算应收账款周转天数更能揭示应收账款变化趋势，因为账龄分析表给出了应收账款分布的模式，而不仅仅是一个平均数。应收账款周转天数有可能与信用期限相一致，但是有一些账户可能拖欠很严重。因此，应收账款周转天数不能明确地表现出账款拖欠情况。当各个月之间的销售额变化很大时，账龄分析表和应收账款周转天数都可能发出类似的错误信号。

（三）应收账款账户余额的模式

账龄分析表可以用于进一步建立应收账款余额的模式，这是重要的现金流预测工具。应收账款账户余额的模式反映一定期间（如1个月）的赊销额，以及在发生赊销的当月月末及随后的各月仍未偿还的百分比。企业收款的历史决定了其正常的应收账款余额的模式，企业管理部门通过将当前的模式和过去的模式进行对比来评价应收账款余额模式的任何变化。企业还可以运用应收账款账户余额的模式来计划应收账款金额水平，衡量应收账款的收账效率以及预测未来的现金流。

【例5-8】　某公司1月份的销售在3月末的在外（未收回）应收账款为50000元，各月份销售及收款情况如表5-5所示。

表5-5　各月份销售及收款情况　单位：元(www.daowen.com)

计算未收回应收账款的另外一个方法是将销售3个月后未收回销售额的百分比（20%）乘以销售额（250000元），即20%×250000=50000（元）。

上述例子假设能按时收回应收账款。然而，在现实中，有一定比例的应收账款会逾期或者发生坏账，对应收账款账户余额的模式稍作调整可以反映这些项目。

【例5-9】　某公司各月份应收账款账户余额模式如表5-6所示。为了简便体现，假设没有坏账费用。假定收款模式如下。

（1）销售的当月收回销售额的5%。

（2）销售后的第一个月收回销售额的40%。

（3）销售后的第二个月收回销售额的35%。

表5-6　各月份应收账款账户余额模式

3月底未收回应收账款余额合计为：

（四）ABC分析法

ABC分析法是现代经济管理中广泛应用的一种“抓重点、照顾一般”的管理方法，又称重点管理法。它是将企业的所有欠款客户按其金额的多少进行分类排队，然后分别采用不同的收账策略的一种方法。它一方面能加快应收账款收回，另一方面能将收账费用与预期收益联系起来。

例如，某企业应收账款逾期金额为260万元，为了及时收回逾期货款，企业采用ABC分析法来加强应收账款回收的监控，具体数据如表5-7所示。

表5-7　欠款客户ABC分类法（共50家客户）

先按所有客户应收账款逾期金额的多少分类排队，并计算出逾期金额所占比重。从表5-7中可以看出，应收账款逾期金额在25万元以上的有3家，占客户总数的6%，逾期总额为165万元，占应收账款逾期金额总额的63.46%，我们将其划入A类，这类客户是催款的重点对象。应收账款逾期金额在10万～25万元的客户有5家，占客户总数的10%，其逾期金额占应收账款逾期金额总数的30.77%，我们将其划入B类。欠款在10万元以下的客户有42家，占客户总数的84%，但其逾期金额仅占应收账款逾期金额总额的5.77%，我们将其划入C类。

对这三类不同的客户，应采取不同的收款策略。例如，对A类客户，可以发出较为严厉的信件催收，或派专人催收，或委托收款代理机构处理，甚至可通过法律解决；对B类客户则可以多发几封信函催收，或打电话催收；对C类客户，只需要发出通知其付款的信函即可。