战略管理的基本任务首先是进行战略分析,分析方法包括:
1)PEST分析
即宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境,是指一切影响行业和企业的宏观因素。对宏观环境因素进行分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应该对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言,称之为PEST分析法。
2)微观环境分析(行业/产业及竞争环境分析)——波特的“五力模型”分析模型
“五力分析模型”是管理学大师迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出的,用于竞争战略分析的工具,其可以有效地分析企业所处的竞争环境。波特所分析的“五力”分别是:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力以及行业内竞争者现在的竞争能力。
波特的五种力量模型将大量的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这5种力量,不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。通过该模型的分析,重点解决组织应该做什么的问题。
图10-2 波特的“五力模型”
3)内部环境分析(企业资源、能力及核心竞争力分析)——波特的“价值链模型”
迈克尔·波特提出的“价值链分析法”,把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。基本活动和支持性活动构成了企业的完整的价值链。波特认为并不是每个环节都创造价值,实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值,这些真正创造价值的经营活动,尤其是那些对价值增值贡献最大的活动,就是企业价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势,实际上就是确保企业在价值链上某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力,就是要求企业密切关注组织的资源状态,要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力,以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
4)内外环境结合分析——SWOT分析(www.daowen.com)
所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查逐一列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
在SWOT分析中,S(Strengths)、W(Weaknesses)是内部因素,而O(Opportunities)、T(Threats)则是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
开展以上分析需要大量精准的关联信息,要求科学可信的分析,才能够以之为依据,形成符合环境、形势及企业现实的战略。
基于详尽的战略分析方可形成组织的竞争战略,这些战略包括:
(1)差异化战略(Differentiation Strategy)
差异化战略又称别具一格战略,是指为使企业的产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。实现差异化战略的方法多种多样,如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。实现差异化战略,可以培养用户对特定品牌的忠诚。因此,差异化战略是使企业获得高于同行业平均利润水平的一种有效的竞争战略。
(2)低成本战略(Overall cost leadership)
低成本战略又称为成本领先战略。企业竞争优势的来源之一是低成本优势。如果企业产品或服务的品质不低于竞争对手,而企业的成本累计低于竞争对手的成本,企业就具有了低成本优势,就能够以更低廉的成本面对最终顾客,从而赢得市场和顾客。如果企业的低成本优势对于竞争者而言是难以模仿和复制的,便会形成持久的竞争优势。
(3)强耦合战略(Strong coupling)
通过与产业链、价值链的上下游(主要是客户和供应商)的合作伙伴构成优势互补、合作共生的紧密联系,结成稳固的利益相关体,形成战略联盟,发挥各自优势,形成乘数效应,共同面对和赢得竞争。
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