1)综合激活法
综合就是在思维过程中把分解开来的各个要素结合起来,组成一个整体的思维方法和思考过程。而所谓信息的综合激活法,从方法论的角度讲,即从反映事物各个部分、各个方面、不同因素、不同层次等特点、属性的信息出发,寻找出这些信息间的内在联系,然后加以适当地概括与上升(即综合),从而在整体上把握事物的本质与规律的一种信息激活方法。综合法具体又可以分为“简单综合法”和“辩证综合法”。
(1)简单综合法
简单综合法是“部分相加等于整体”的信息综合。即将已有的众多信息进行简单地合并,以求获得新信息的方法。根据合并的方式不同,可进一步分为以下3种。
①纵向综合:纵向信息作为一种特殊形式的信息,它主要来自于每个个体在不同时间节点上的观测值或者前后逻辑序列点上的观测值。只要从时间序列上或者逻辑序列上将这些信息加以综合,即可得到有价值的信息。
比如,企业的价值转移和增值过程,可以向前延伸到供应商环节、向后延伸至顾客环节,甚而延伸到供应商的供应商、顾客的顾客,形成由一系列环节构成的逻辑序列,企业最大的竞争优势可能就来自于对上述企业价值转移和增值过程延展环节的分析。对此,可以通过纵向价值链分析,确定企业所获得的边际利润是否合理,也就是解决有关利润共享的问题。企业在此基础上可以对产业进入和退出、纵向整合等问题进行决策。
②横向综合:即是通过将所获得有关事物的不同方面的信息加以横向连接,从而得到关于事物的整体判断的方法。
大陆漂移假说是解释地壳运动和海陆分布、演变的学说,这一学说是德国地质学家魏格纳(Alfred Wegener)提出的。1911年,魏格纳在查看一幅地图时,无意之中发现,旧大陆和新大陆边界有很好的吻合性,特别是南美大陆巴西东端的直角突出部分与非洲呈直角凹进的几内亚湾非常吻合且完美地贴合。如果把东半球的大陆加以移动,让它们靠近南、北美洲,它们就能吻合起来,成为一个完整的大陆。于是他设想,古代各洲是连接在一起的,由于大陆地质运动产生的漂移,年深日久,原来连接在一起的大陆远隔重洋了。为了证明自己的理论假设,魏格纳将两个大陆板块的边界进行横向连接,并综合分析。终于使大陆漂移学说得到地质学界的广泛承认。
③方面综合:即是通过将所获得有关事物的不同侧面的信息加以综合,从而得到关于事物的整体判断的方法。
“盲人摸象”是大家熟悉的寓言故事,说的是4个盲人以各自摸到的大象的身子、牙齿、腿和尾巴为依据,说大象的形状像墙、棍子、柱子和绳子,他们都自以为是,争论不休,却最终没有能够得到对大象的正确认识。
这则寓言使人们在忍俊不禁的同时得到启示:在我们获得关于事物的信息时,受制于我们的能力或水平,往往我们只能得到反映事物的不同侧面的局部信息。但是,只要我们善于将这些来自不同方面的信息加以综合,即可使这些局部信息“拼接”而形成完整的信息,从而得到对事物的整体判断。
以上的综合方法可以单独使用,也可以组合起来加以使用。
(2)辩证综合法
辩证综合法是所谓“部分相加大于整体”的信息综合激活方法。它是通过对已经获取的反映事物不同侧面的部分信息进行综合分析,并加以合理地推演和发展,以求获得原始信息所不具有的新信息的一种信息激活方法。其结果可以是综合后的深化,或是从信息群中发现事物规律性本质的综合。
根据推演方式的不同,辩证综合法又可进一步细分为“兼容综合”“扬弃综合”和“典型综合”等3种基本类型:
①兼容综合:信息的兼容综合方法是将来自观测对象的不同方面、不同角度、不同层次的相关信息集中起来,加以综合分析、兼顾考察,并通过合理地推演,从而得到对事物认识的多样统一的判断结果的一种信息综合方法。
【案例】
大庆油田的秘密
石油是工业的血液。但在过去,中国被外国的地质学权威戴上了个“贫油国”的帽子,石油不得不依靠进口。新中国成立后,西方国家对中国实行经济封锁,石油更是成为稀缺资源。1959年,在松嫩平原上一个叫大同的小镇附近,从一座名为“松基三井”的油井里喷射出的黑色油流改写了中国石油工业的历史:松辽盆地发现了世界级的特大砂岩油田!
当时正值我国国庆10周年之际,时任黑龙江省委书记的欧阳钦提议将大同改为大庆,将大庆油田作为一份特殊的厚礼献给成立10周年的新中国。
“大庆”,这个源于石油、取之国庆的名字,从此叫响全国,传扬世界。
1960年大庆油田投入开发建设。中国大庆油田的位置、规模和加工能力在当时是严格对国外保密的,日本企业为了确定能否与中国做成石油设备的交易,迫切想知道中国大庆油田的位置、规模和加工能力。为此,日本经济情报部门从中国公开的信息中收集了大量的、有用的经济情报,从中得出了大庆油田的详细情况。
1964年发表在《中国画报》封面的一张我国工业战线的先进代表人物“铁人”王进喜的照片。泄露了大庆油田的秘密。
照片中“铁人”王进喜头戴狗皮帽,身穿厚棉袄,顶着鹅毛大雪,手握钻机手柄眺望远方,在他身后,散布着星罗棋布的高大井架。日本的工业情报专家据此解开了大庆油田的秘密。
①确定了大庆的大概位置。日本情报专家根据照片上王进喜的衣着判断,只有在中国的北纬46度至48度区域,人们冬季才有可能穿着这样的衣服,因此推断大庆油田应该在我国东北,但是还是不知道大庆油田的确切位置在哪里。
②确定了大庆的中心位置。同年的《人民日报》有一篇纪实报道说:王进喜同志到了马家窑,说了一声好大的油海啊!我们要把中国石油落后的帽子扔到太平洋里去。日本人分析认为,马家窑就是大庆的中心;“好大的油海”暗示油田的储油量很大。《人民日报》报道说,中国工人阶级发扬了一不怕苦、二不怕死的革命精神,大庆油田的设备不用马拉车推,完全是通过肩扛人抬。日本人分析:油田不会远离火车站,距离远了单凭人力就拉不动设备。后来日本派了一个经济间谍以游客身份到东北,研究铁路线,发现了油罐车,顺着铁路找到了离马家窑不远的车站,确定了油田的中心位置。
③推算产油量和石油需求量。
日本人以钻台上手柄的架式、钻杆的粗细与操作工人手臂的对比,估算出油井的直径约为10厘米,根据直径推算每天产油量。从其所站的钻井与背后油田间的距离和井架密度,推断出油田的大致储量和产量。再结合政府工作报告公布的数据,把该年产油量减去上一年产油量,就得出了大庆的石油产量的判断。根据事后掌握的信息,其所推断的产量与大庆油田的实际产量基本吻合。
在掌握了这些来自不同侧面的信息后,再根据对中国当时的工业水平的预测,日本的情报人员判定中国无法自行设计和制造成套的石油生产设备,必然会向世界各国公开招标采购。于是迅速设计出了适合大庆油田开采、加工的石油化工设备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设备设计方案时,由于前期的充分准备,日本人一举中标。
②扬弃综合:所谓信息的扬弃综合是指,对于所获得的反映同一事物,但在内容上相互矛盾、相互冲突的信息,既不是全部抛弃,也不是全盘接收,而是通过辩证分析,剔除其糟粕,保留其精华,从而获得有价值信息的方法。
【案例】
岛国营销
谈到市场营销,人们常常会讲起那个推销员上岛卖鞋的故事。故事的大意是,某公司的两名推销员同一时间登上了太平洋某岛,他们发现岛上的居民都不穿鞋,于是分别给公司发回了电报,一个说鞋在这里没市场,因为这里的人都不穿鞋;另一个则说,这里的市场前景很好,因为这里的人都没鞋穿。同样一个现象,却得出了两个截然相反的结论。
如何根据不同的信息形成应对策略成为经理的难题。
但是,公司的经理们没有因为这样完全相互矛盾的信息而简单处置,他们经过商议,决定继续对该岛国进行进一步的考察,收集更为详细的信息,并先后派出了4个考察队。
第一个被派去的是公司里最优秀的推销员组成的队伍。推销员门在岛上转悠了半天,第二天就回来了。他们在述职报告中声称:岛上的居民还没有一个是穿鞋的,因为他们还没有这个习惯,岛上暂时也没有卖鞋的;由于存在如此巨大的市场空缺,公司可以把鞋大批量地运过去,而他们也有信心把鞋推销给这些岛国的居民使用!
第二个被派去的考察队是鞋厂的厂长们。厂长们在岛上转了两天,回来之后显得非常高兴,他们声称:岛国是一个很有前景的市场,他们在岛上找到了可以生产鞋的原料,而且原料以及岛上的其他各方面社会资源价格都很低廉;他们建议公司立即到岛国设立分厂,认为只要能够尽快实现大批量生产,肯定可以获取高额的利润。
第三个被派去的是公司的财务部门。他们比较了“国际贸易”和“本地化生产”两种模式的优劣,认为:岛国的原料、土地、劳动力、水、电等资源的价格相对低廉,而公司距离岛国最近的鞋厂,距离也非常远;而且岛国的关税较高。综合两种模型所需的各方面成本,“本地化生产”的优势较高。只要新建的鞋厂,能够保持每天1 000双以上的生产量(这对公司来说是不难做到的),每双鞋的成本,“本土化生产”可以比“国际贸易”节省4元。按一个月生产3万双计算,一个月就可以节省12万元,半年就可以收回建厂的全部成本。所以,他们建议公司到岛国设厂,就地生产就地销售。
第四个被派去的是公司的营销经理。经理们在岛国上待了五天,拜访了上至岛国的酋长,下至各行各业的普通老百姓的岛国人五十多个样本。他们了解到,岛国的居民一直都没有穿鞋的习惯,他们看见外来的穿鞋人都非常奇怪——原来他们根本没有意识到穿鞋这件事。但是,他们很多人的脚都是有毛病的,他们想过很多办法去避免脚病,都不太奏效;他们非常渴望得到脚病的根除。当他们了解到穿鞋可以帮他们避免很多意外的脚的伤害,更利于防止他们的脚病后,都表示非常愿意、非常渴望一双鞋。经理们还了解到:岛国居民的脚,普遍都比公司所在的欧洲的同年龄段的人的脚长2~3英寸,大1英寸左右。因此,公司要对卖给他们的鞋重新加以设计。另外,曾经有过一个有一定竞争力的制鞋公司派人来考察过;但当他们发现当地居民都不穿鞋以后,认为没有市场,就放弃了继续的努力;但也不能排除他们日后的卷土重来。岛国的居民是没有什么钱的,但是岛上的居民都听从酋长的命令;岛上盛产香蕉,这些香蕉又大又甜又香,在欧洲是极具销售力和竞争力的。经理们跟岛国的酋长商议过了,也去岛上的香蕉园看过了。酋长已经答应:他将以每20千克到30千克的香蕉对应一双鞋的比例换取公司专门为岛国生产的鞋,总数量大概为10万双左右,第一批可以先跟他们要1万双,越快到货越好;并给予该公司独家卖鞋权!
经理们了解过了,也测算过了,这样的香蕉如果经过适当的包装,可以以30元/千克的价格卖给欧洲的某连锁超市的经营公司,按1万千克算,扣除包装、运输、关税、人员工资等,每千克香蕉的纯利润为23元。而1万双鞋,如果从距离岛国最近的生产厂运送到岛国,公司的总成本为16万元。那第一批的1万双鞋,可以换得的香蕉总数额(按25千克香蕉=1双鞋算)是25万千克,而香蕉的总利润为575万元。扣除鞋的生产与运输成本,公司可以在第一笔交易中盈利559万元。如果在该岛国组织本地生产,则每双鞋可以再节省成本4元,公司则可以得到563万元的总利润!
不过,经理们也算过了,投资设厂的资金需要200万元,而且从建厂到真正出成品交货,需要3个月的时间,满足不了酋长的迫切要求;而公司从距离岛国最近的鞋厂设计、生产那1万双鞋,再运到岛国出售,只需要一个半月,这个时间酋长是可以接受的。所以,经理们建议公司一边用“国际贸易”做成第一笔的1万双交易,打好关系和基础;一边同时在岛国建厂投入生产,以便为后续更大的市场发展提供支持!
公司对如此周详的报告大加赞赏,给予了营销经理们以重赏!同时决定大举进军该岛国,并取得了巨大成功。
③典型综合法:是根据事物间所具有的局部与整体之间存在某种结构表达上的联系,而局部信息往往能够包容整体信息的现象的特点,通过选择具有典型代表意义的局部事物或个案,以通过典型调查所得到的信息为依据,做出对整体事物的综合分析结论的信息激活方法。
【案例】
江村经济的研究
开弦弓,江苏省吴江县太湖东岸一个默默无闻的小村庄。村边一条清河弯弯的像一张拉紧了弦的弓绕村而过,村子由此得名。《江村经济》是我国著名学者费孝通先生在英国伦敦经济政治学院留学时的博士论文,就是以这个小小的村落为典型,进行调查、分析的结晶。这篇论文被他的导师马林诺夫斯基(Bronislaw Malinowski)誉为社会学“实地调查和理论工作发展的里程碑”,被后学称为“中国社会学派”的开山之作。即是说,在此之前,还没有一个社会学者从中国的一个普通村庄的“消费、生产、分配、交换”入手来分析、探讨中国农村社区的一般结构和社会变迁的状况。
该论文揭示了当时中国农村土地的利用和农户家庭中再生产的基本状态,证明了中国的农村并非仅仅是单一纯粹的农业生产,而是存在着农、工混合型的经济结构;分析了导致中国农村经济萧条的直接原因是农村家庭手工业的衰落,而诱发其衰落的原因并非其产品的质量低劣或数量下降,而是源于西方工业的扩张,挤压了中国农村经济的生存和发展空间,导致了中国乡土工业的衰退;指出了中国农村经济走出困境需要经过两个阶段:一是社会的再组织问题,即施行土地改革、减收地租、平均地权;二是恢复农村企业、发展中国式工业。前者是解决中国土地问题的最根本的措施,而后者对前者的有效组织和发展壮大则起着至关重要的作用。
费孝通先生经过致密地解剖一个小小的农村村落——江村,办的虽然是“个案”,却通过典型分析与综合,从整体上把握了中国广大农村经济的“全貌”。阐明了当时情况下中国乡村经济的状态、发展模式以及崩溃衰败的根源,并指出了发展中国乡村经济的途径、方法与出路。文中的一些重要的观点、理论至今对于我国乡村经济的发展仍然具有重大的现实意义。
《江村经济》作为典型综合的经典案例,成为了欧洲各国大学里社会学学生的必读文献。费孝通也由此步入世界社会学著名学者行列,1981年,费孝通先生获得了英国皇家人类学会授予的国际人类学的最高学术荣誉奖——赫胥黎奖。
运用综合激活法的基本要求:
①用于进行综合激活的信息应该至少有两个,如果只存在单一的信息,就无所谓综合。
②综合激活需要根据信息之间的逻辑关系和内在联系,进行系统的分析、推演与综合,致力于寻找相关信息之间的共同点、交叉点和相似点,这些“共同点”“交叉点”和“相似点”就有可能是被激活的有用信息。
③要以系统观念为指导,通过“存优”和“化合”,充分把握综合后所产生的新的信息所形成的整体效应,特别要关注所产生的新信息所表现出来的,原有信息所不具有的新功能和新特征。
2)推导激活法
信息的推导激活法是指从已知的信息出发,根据公理、定律或已知的事物间的必然联系,经过缜密的分析和判断、合理的逻辑推导,以求获得新的、有价值的信息的方法。
【案例】
费米问题
美国著名的物理学家恩里科·费米(Enrico Fermi)喜欢通过非常直接的,而不是缜密理性的途径去解决问题,他善于把难题转化为容易处理的简单问题,这是一种人人都可应用到实际生活中去的才能。也就是在信息不完整的情况下,凭借对对象事物的深刻理解和洞察,科学、合理地做出一些假设使得问题得以简化,复杂的程度得以降低,从而通过简单的推导得到符合或接近实际的估计。
为了在学生中间推广这种思想,费米经常提出一种特殊类型问题,即众所周知的费米问题。
初次听到这种问题时,常常让人觉得已知条件太少,距离得到答案差距甚远。当改变分析对象之后,所有这类问题都会迎刃而解,而不需要求助专家或书本,你就可以出乎意料地接近确切的答案。
例如,他曾向他的学生们提出过一个古怪问题:芝加哥市有多少位钢琴调音师?学生们都是学工程学的,对于如何回答费米的问题感到无从下手。费米是这样解决的:假设芝加哥有300万人口,每个家庭平均有4口人,而三分之一的家庭有钢琴。那么该市就应该有25万架钢琴;如果每架钢琴5年须调一次音,则每年就有5万架钢琴需要调音;如果每位调音师每天能调4架钢琴,每人、每年工作250天,那么每个调音师1年里总共能够给1 000架钢琴调音。由此可以推导出,芝加哥市应该有50位调音师。学生们借助黄页电话号码簿加以验证,芝加哥市的钢琴调音师的人数恰好是那么多。
这种方法被称为“费米推导法”。
推导激活法是使我们能够依据所能够掌握的有限的信息,通过科学、合理的推导从而获取有价值信息的常用方法。在具体实施中,推导激活法又可以进一步划分为“因果推导法”“关联推导法”“辐射推导法”和“逆向推导法”等4种基本方法。
(1)因果推导法
因果推导法是指依据事物相互之间必然存在的因果关系,而从已经获知的、属于“因”的信息出发,进行由“因”到“果”的纵向逻辑推导,以求获得新信息的方法。
【案例】
电影《林家铺子》
20世纪30年代,江南小镇上的林家铺子是一个经营杂货的小店。1937年8月13日,日寇入侵上海,战争导致人民流离失所,大批的难民涌入小镇,林老板看见来到这里的难民许多都没有带洗漱用品,肯定需要添置,于是将小店中积压的脸盆、毛巾、水杯、牙膏、牙刷合并在一起,一元大洋一份,连夜准备。第二天一大早,就向难民们卖起了“一元货”,结果小店的存货被销售一空,使林老板获得了一笔可观的收入,给已经摇摇欲坠的小店带来了一线生机。
这里,林老板通过观察发现来到小镇的难民们有许多都没有携带洗漱用具,以之为因推导出了销售“一元货”的有价值的结果。
(2)关联推导法
关联推导法指根据事物间相互联系的规律,从已知的信息出发,进行前后左右的横向推导,以求获得与已知信息相互关联的新信息的方法。
【案例】(www.daowen.com)
关联挖掘技术的应用
依靠大数据开展关联关系分析的极致,非美国的折扣零售商——塔吉特公司(Target)莫属。纽约时报的商业调查记者查尔斯·杜西格(Charles Duhigg)在其《习惯的力量(The Power of Habit),2012》一书中,描述了塔吉特公司怎样在不与准妈妈对话的情况下准确预测女性的孕期的故事。
对于零售商来说,知道一个顾客是否怀孕是非常重要的。因为这是一对夫妻改变消费观念的开始,也是一对夫妻生活的分水岭。他们会由此开始频频光顾以前不会去的商店,渐渐对新的品牌建立忠诚。与此同时,怀孕女性可以称得上是零售业的救世主,从利润可观、需求庞大到对价格的不敏感,孕妇都让其他消费人群望尘莫及。
为了赢得顾客的青睐,塔吉特公司的分析团队通过分析签署婴儿礼物登记簿的女性消费记录,找出了20多种关联物品,这些物品可以为顾客进行“孕期趋势”评分,从而准确预测其预产期,并根据分析结果在孕期的不同阶段向顾客派送商品优惠券,对顾客进行个性化的商品推荐,以达到先于同行实现精准营销商品的目的。塔吉特公司的母婴商品销售得到了爆炸式增长,这只是塔吉特公司关联分析的成功案例之一。
在塔吉特公司的1 147间商店,每年累计有上千万的顾客光顾,在顾客购买商品的过程中,他们将自己数以兆字节的数据提供给了公司,在顾客使用客户会员卡、兑换优惠券或者通过信用卡支付时,塔吉特公司已经将顾客的消费行为数据链接到公司称为“客户ID号”的个性化的身份档案上。对于统计分析师,这些数据正是用来窥探顾客消费偏好的神奇之窗。公司数据分析师的任务就是通晓数据读心术。通过分析和破译消费者的购物行为数据,并根据数据分析团队经过数据关联分析得到的结果,塔吉特公司实现了创新型的营销模式——精准营销和推式营销,帮助该公司的销售额从2002年的440亿元,增长到2012年780亿元,其总收入的复合年均增长率高达12.5%,实现了远远超过零售行业平均增长水平的业绩。而实现这一壮举的首席功臣是该公司兼有统计学和经济学双硕士学位的大数据分析师——安德鲁·波尔(Andrew Pole)。
(3)辐射推导法
辐射推导法指以已知信息为中心,通过向四周进行辐射式的发散型思维,以求获得有用的新信息的方法。根据辐射的中心点的不同和实施辐射的方式不同,辐射推导法又可以细分为“要素辐射”“功能辐射”“范围辐射”和“延伸辐射”等4种基本方法。
①要素辐射:在组成信息的若干要素中,以其中某一要素为中心进行的辐射推导,从而推断出有价值信息的方法。
如:某一地区农业生产获得了大丰收。从这一信息的要素之一“农民收入增加”,可以通过辐射推导,得出该地农民的购买力提高、储蓄额增长、货运量上升等有价值的信息。
②功能辐射:以已有信息所涵盖的功能为中心进行辐射推导,从而获得有用信息。
【案例】
钢筋水泥的发明
法国园艺师约瑟夫·莫尼埃于1865年发明了钢筋混凝土,带来了建筑业的革命性变化。原来莫尼埃的花坛是用水泥制成的,很容易被碰碎,如何把水泥花坛变得更结实呢?一天,他在观察植物根系发育情况时,发现被植物根系盘根错节所包围的土壤,变成了很结实的土块。他灵机一动,突然想到:土壤本是松散的,但在植物根系网状结构的作用下,成了结实的土块。根据这一功能,如果仿照植物根系,用铁丝织成网状,然后再用水泥、沙、石等把铁丝网包裹起来,制成的花坛会是怎样的情况呢?莫尼埃着手进行试验,试验获得了成功,形成了坚固耐用的花坛。
接着,他又进行推广试验,先是建造了一个贮水池,其后又建造了一座桥梁,试验均获得了成功。就这样发明出了钢筋混凝土,莫尼埃也成为了钢筋混凝土发明专利的持有者。
莫尼埃之所以能够成功发明钢筋混凝土,源于其将植物根系组成的网状体系所具有的凝结疏散土壤的功能,通过辐射推导形成了借助网状系统形成坚固的水泥构件的构想。
③范围辐射:对于原本应用于既定范围的信息,通过辐射推导而拓展到新的应用范围,从而获得新信息的方法。
【案例】
厘米波发热器
厘米波发热原理是研究人员由偶然机遇而产生的发明。研究人员在实验室里研究比2.5厘米波稍长的振荡波在空间的分布情况时,突然发现揣在自己上衣兜里的巧克力糖被溶化了。通过研究分析发现,原来比2.5厘米波稍长的振荡波在空间里震荡时能够产生足以使巧克力糖溶化的热量。利用这一原理,研究人员经过反复研究,试制成功了厘米波发热器。
有了厘米波发热器的技术系统,有人就考虑把它辐射移植到需要热量的地方去,于是发明了微波炉,用于家庭烹调。又有人发明出微波筑路机来加热沥青路面,铺设及修补路面时效率高又非常环保。
此案例中,研究人员将厘米波的发热原理,从特有的应用范围辐射到新的应用范围,从而实现了这一原理的创新运用。
④延伸辐射:以经过辐射推导后所得信息为中心,进行再次辐射推导,从而求得新信息的方法。
【案例】
世纪婚礼上的潜望镜
1981年,英国王室向全世界发布公告,将为查尔斯王子与戴安娜王妃举行耗资1亿英镑,轰动全球的盛大婚礼。豪华的婚礼给商家带来巨大的财路,其中,挣钱最多的是一家小印刷厂。7月29日盛典举行,头天晚上就露宿街头的观众站满了从白金汉宫到圣保罗教堂十几公里长的街道两旁,内三层、外三层地近百万人。站在后排的观众,正在为无法看清盛典场景而焦急万分时,身后传来了一声响亮的“请用潜望镜观看盛典!一英镑一个”的叫卖声,街道两旁,同一时刻出现了数十位兜售潜望镜的小贩。这真是“天降福音”,不一会的功夫,数百万只用硬纸板配上镜片做成的集瞭望、旅游、纪念于一体的简易潜望镜,就被观众们抢购一空。
而这家小印刷厂成为了按照投入产出比衡量,在这次“世纪婚礼”中收益最大的公司。其成功得益于“旷世婚礼→大量游客→对潜望镜的需求”这样的多次辐射推导,从而发现了独特的商机。
(4)逆向推导法
所谓逆向推导是指从已知信息出发,通过由“果”到“因”的逆向推导和思考,以求获得新信息的方法。
【案例】
低价的保险柜
一天,犹太富翁哈德走进纽约花旗银行的贷款部。看到这位打扮华贵的神气绅士,银行的业务经理不敢怠慢,赶紧迎上去招呼:“先生,需要帮忙吗?”
“哦,我想借些钱”。
“好啊,你需要借多少?”
“1美元。借10年,可以吗?”
“当然可以,像您这样的绅士,只要有担保多借点也可以。”
“那么用这些珠宝作担保可以吗?”
说着,犹太人从豪华皮包里取出一大堆珠宝堆在写字台上。
“这是价值50万美元的珠宝,够吗?”
“当然,当然!不过,你确定只需要借1美元?”
“是的。”
犹太人办理完手续,就准备离去。在一旁观看的银行分行行长此时有点傻了,他弄不明白这个犹太人为何抵押50万美元就仅仅借1美元,他追上前去,对他说:“这位先生,请等一下,你有价值50万美元的珠宝,为什么只借1美元呢?假如您想借30万、40万美元的话,我们也会考虑的。”
“啊,是这样的:我来贵行之前,已经问过好几家金库,他们保险箱的租金都十分昂贵。而您这里的租金非常便宜,一年才花10美分。”
在此案例中,犹太富商哈德成功地运用了由果到因的逆向推导思维,实现了以最小的成本托管珠宝的目的。
3)联想激活法
“联想”被“创新大师”美国哈佛大学商学院著名教授克莱顿·克里斯坦森(Clayton M.Christensen)列为创新者所特有的联想、观察、实验、发问、建立人脉五种发现技能之首(《创新者的基因(The Innovator’s DNA:Mastering the Five Skills of Disruptive Innovator)》,被《福布斯》评为20世纪最具影响力的20本商业图书之一,足见其在获得有价值信息方面的重要性。
联想激活是指从已知信息联想到另外的一条信息或几条信息,以求获得新信息的方法。经过联想获得的信息,可能即是接受者所需要的,也可以通过它们组合而形成新的信息,或者从它们中得到启发产生新信息。
联想激活与推导激活不同,它不需要经过严密的逻辑推理或合理推导,而是通过由此(已知的信息)直接联系到彼(有价值的信息)的联想,即可生产有价值的信息。联想激活法又可以具体划分为“相似联想”“比较联想”和“接近联想”3种基本方法。
(1)相似联想激活法
这是由已知信息联想到与之相似的另一信息,从而得到所需要信息的方法。美籍匈牙利数学家、斯坦福大学教授波利亚(George Polya)指出:“类比就是一种相似。相似的对象在某个方面彼此一致,类比的对象则其相应部分在某些关系上相似。”即便某些待解决的问题没有现成的类比物,也可通过观察,凭借结构上的相似性等来寻找类比问题,然后可通过适当的代换,即可将原问题转化为相似问题来加以解决。
【案例】
卡介苗的发明
在所有传染病中,结核病存在最长久,危害最严重。人类在与结核病斗争的漫长历史进程中,直到现代才有了突破性的成果。1882年德国科学家郭霍(Robert Koch)在肺结核病人的痰中发现了结核菌,锁定了结核病的病原体,为人类战胜结核病明确了努力的方向。其后,医学界即致力于结核菌抗体的研究,法国细菌学家卡默德(A.Calmette)和兽医介兰(C.Guerin)便是其中的两位。两人经过长时间的研究却一直没能够取得突破性进展。两人商议与其在实验室冥思苦想而得不到结果,不如出去散散心,或许能够换换思路。于是两人来到市区的郊外,他们路过一个农场,看见一片低矮的玉米,穗小叶黄,便向农场主问道:“这里的玉米为什么长得这么差呀?是土壤不好?还是缺少肥料?”农场主回答说:“都不是。这种玉米引种到这里,已经十几代了,已经有些退化了,所以长势不好。”两人听到农场主的回答后,不约而同地陷入了沉思,都联想到自己正在研究的结核杆菌。他们想:给人类带来巨大危害的结核杆菌,如果像这块地里的玉米一样,将它一代又一代地定向培育下去,病菌的毒性是不是也会退化呢?如果也会退化的话,将这种退化了的结核杆菌注射到人体内,不就能够形成抗体,使人产生免疫力了吗?
循着这一思路,他们持续地进行研究,花费了13年时间,进行了230代结核杆菌的定向培育,终于成功培育出了减毒牛结核菌活菌苗,其后又经过十多年的临床应用和流行病学观察,于20世纪30年代开始在全球各地逐渐被推广应用。他们的发明被称为全球控制结核病发展史上重要的里程碑。为了纪念这两位功勋卓著的科学家——卡默德和介兰,将他们所培育出来的人工疫苗命名为“卡介苗”。至今卡介苗接种仍是一种预防结核病的主要手段。
玉米与结核杆菌虽属不同的领域,但它们共同存在物种退化的相似机理。由玉米种子的特性一代比一代退化,类比推想结核杆菌的毒性也可能通过定向培育一代又一代地逐步退化,从而成功培育出了“卡介苗”。在此过程中,他们正是运用了信息激活中思维联想的相似联想创新思维方法。
(2)接近联想激活法
这是由已知信息联想到与之在时间或者空间上相接近的信息,并由此产生新信息的方法。
【案例】
帮助破案的虹膜影像
西班牙富商纳卡迪安年仅5岁的女儿梅洛迪在上学回家的途中被匪徒劫走。几小时后,匪徒打来电话说,如要女孩平安返家,必须交出1千万美元的现钞为赎金,并且要求必须是旧钞。纳卡迪安虽是富商,却难以一时凑齐1千万美元的现金。在为筹款发愁又为女儿的安全担心而十分焦急的心情之下,纳卡迪安在自己的办公室来回踱步,突然他的目光停留在做歌星的妻子新录制的一张唱片的封套上,封套上印着他妻子的彩色照片。他想起在刚获得照片时,他从照片妻子的眼中,可以看到反映在其中的为他妻子拍照摄影师的头像。想起这一点,纳卡迪安头脑中闪过一个念头:可否利用这个现象作为追查匪徒的一个线索,于是他求助于警方,提出了他的想法,并得到了警方的认可。在再次接到匪徒的电话时,便向匪徒提出,同意匪徒的要求,但必须给他寄来一张他女儿的大幅照片,以证明她仍然安全活着。匪徒们照办了。纳卡迪安收到匪徒发来的照片后,警方的摄影专家利用精密仪器将女孩的眼珠放大,果然从中看出了摄影匪徒的相貌,认出了这名多次作案的惯犯。根据警方掌握的线索,仅用了十几个小时的时间,便抓住了绑匪,成功的救出了梅洛迪。
纳卡迪安在想出向匪徒索要女儿的照片,来获得追查匪徒线索的思维过程中,接近联想激活方法发挥了作用。
(3)比较联想激活法
在现实生活中,我们常常遇到类似的问题,如果我们把这些类似进行比较和加以联想的话,可能出现许多意想不到的结果和方法,这种通过类似进行比较、联想,由一个对象已知的特殊性质迁移到另一个对象上去,从而获得另一个对象的性质的方法就是比较联想法。比较联想不仅是一种以特殊到特殊的推理方法,也是一种寻求破解问题的思路、推测问题的答案或结论的发现方法。将已知信息与由此联想到的信息进行比较,寻找出相异事物相互间的共同点,就能够激活产生出新信息。
德国数学家、天文学家开普勒说过:“我珍惜‘比较’胜于任何别的东西,它是我最可信赖的老师,它能揭示自然界的秘密。”
【案例】
人工牛黄的发明
牛黄是牛的胆囊中的胆结石。天然牛黄是珍贵的药材,中医学认为牛黄气清香,味微苦而后甜,性凉。可用于解热、解毒、定惊。内服治高热神志昏迷、癫狂、小儿惊风、抽搐等症,外用治咽喉肿痛、口疮痈肿、尿毒症等疗效显著。因此,用药量非常大。天然牛黄很珍贵,只能从屠宰场碰巧获得。这样偶然得来的东西不可能很多,难以满足大量临床用药的需要,因此其价格高于黄金,《太平圣惠方》即有记载“药中之贵,莫复过此。一子及三、二分,好者值五、六千至一万也”。
其实,牛黄这种东西,只不过是由于某种异物进入了牛的胆囊后,凝聚胆囊分泌物而形成的胆结石,因其为偶然所得,故而产出很低。一家医药公司的员工们为了解决天然牛黄供应不足的问题,通过集思广益,联想到了“人工育珠”,河蚌经过人工将异物放入体内能培育出珍珠,那么,通过人工把异物放进牛的胆囊内是不是也能够培育出牛黄来。他们设法找来了一些伤残的菜牛,将一些异物埋在牛的胆囊里,经过反复实验,果然从牛的胆囊里取出了和天然牛黄具有完全相同药效的人工牛黄。
医药公司员工运用联想思维的对比联想创新思维,在了解到天然牛黄生成的机理后,对比人工育珠的过程,联想到通过人工手段将异物放入牛的胆囊内形成牛黄,从而成功制成了人工牛黄。
从上面的例子可以看到,联想激活法的思维过程是:观察、比较→联想、类推→获得新的信息。
在联想激活法中,已有的知识是学习新知识的基础,新知识则是已有知识的延伸和发展。运用联想激活法,展示了知识的获取过程,起到了新、旧知识相互转化的纽带作用,可以促使知识之间的纵向沟通;不仅如此,运用联想激活法,展开丰富的联想,产生信息迁移,可以加强知识之间的横向联系,形成对问题认识的新观点和解决问题的新方法,使原有知识结构得到补充、拓展和逐步完善。有效地搭建起清晰、系统的知识网络。正所谓:“似曾相识燕归来,纵横交融筑新巢”。
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