根据所面临的问题的不同，信息使用者的信息需求也有所不同，信息检索的方法和途径也不尽相同，但是无论采用什么样的信息检索方式和手段，信息检索的基本程序是大体一致的。信息检索的基本程序如图7-2所示。

1）明确和界定需要解决的问题

信息检索是围绕需要解决的问题而展开的。明确和界定问题的本质，是进行有效的问题分析的基本前提，也是围绕问题进行信息检索的基础。通过问题的清晰界定才能形成准确的问题描述词条，并据此展开信息检索。

图7-2　信息检索的基本程序

2）确定检索范围与深度

信息检索的范围是指检索信息内容的宽度；信息检索的深度则是指信息检索的长度以及是否需要检索信息根源。

3）选择信息检索工具

信息检索的工具很多，如目录、索引、文摘等，应该根据特定问题的信息检索需要合理选择和运用，尽可能选择在内容上和时间上与需要分析的问题具有一致性和覆盖率高的检索工具。一般情况下，已知信息检索的内容时，可以选择目录检索工具；如果只是确定了检索信息的大致范围，则可选择索引检索工具；当只需要获取特定信息的主干内容和重要数据时，则可以选择文摘检索工具。

4）选择检索方法与途径(www.daowen.com)

信息检索的方法主要有顺查法、倒查法、抽查法、追溯法等，检索方法的正确选择与应用，可以确保高质量的检索效果。

信息检索总是根据信息的某一外部特征或内容特征来查找、搜取信息的，这些特征被称为信息检索的途径或检索点。各种检索工具提供的检索途径不同，归结起来，有两类检索途径：反映文献内容特征的检索途径和反映文献外部特征的检索途径。前者有主题和分类，由于学科的特点，它们又可能分为若干检索途径；后者有著者、篇名、会议名称、机构、出版物类型及编号等。

5）实施信息检索

在检索的实施阶段，如果采用手工检索，可以根据检索标识符号查找信息的收藏地并获取信息。在手工检索情况下，每次检索只能从一个检索点出发，而且只能从其中的一个属性值检索。例如利用主题检索，只能从某个概念出发（或参照其他一些说明），检索范围比较宽。如果采用机器检索，可以根据题名、关键词、文献名、责任者等检索途径查找并获取信息，计算机检索系统适应多点检索、多属性值的检索，对课题所涉及的方方面面，对包含的多种概念或多各限定都可以作出相应的处理，检索一次完成，检索结果的精度较高；如果采用网络搜索，则可选择恰当的搜索引擎实施搜索。

在计算机检索和网络搜索引擎检索时，需要制定一种可执行的方案，即检索式。检索式是检索策略的表述，它能将各检索单元（其中最多的是表达主题内容的检索词）之间的逻辑关系、位置关系等用检索系统规定的各种组配符（也称算符）连接起来，成为计算机可识别和执行的命令形式。

6）评价分析检索结果

即对通过检索获取的信息进行评价。如果检索结果符合信息使用者的要求，则进入到后续的信息管理工作；如果不能够满足最终用户的需要，则需要调整检索策略，重新选择检索工具或检索途径与方法，再次实施信息检索。比如，检索到的文献量太多，就需要考虑适当紧缩检索式，通过如增加限定性检索词或选用概述较专指的检索词等方法，来减少检出的文献量；反之，文献量检出太少，则应考虑采取相反的措施。

7）后续信息管理工作

进入此环节，信息检索的工作已经完成。接下来的工作就是对检索到的结果进行信息分析和利用等其他信息管理工作。获取信息的最终目的是通过对所得信息的整理、分析、归纳和总结，根据自己学习、研究过程中的思考和思路，将各种信息进行重组，创造出新的知识和信息，改善和优化既有的知识体系，从而达到信息激活和增值并最终应用于解决问题的目的。