1）PDCA循环

PDCA循环是美国著名的质量管理专家爱德华兹·戴明（W.Edwards Deming）博士首先提出的，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为4个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，戴明环要求把各项工作按照制订计划、实施计划、检查实施效果，然后将成功的做法纳入标准，不成功的做法留待下一循环去解决的工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理其他各项工作的一般规律。

2）实施AAR分析

AAR（After Action Review）作为美国陆军的规范操典，是一个结合了技术和人的快速报告方法或工具，是一个简单而有效的学习过程，可以用来帮助团队获取从已经实施的决策或计划的成功与失败中得到的经验、教训，以便改进未来的表现。它为团队提供一个了反思一个项目、活动、事件或任务的机会，以让团队成员参与诊断和评估过程的形式来加强他们的学习过程，同时提供关于团队表现的反馈。

在美国陆军成功使用AAR的经验之后，Analog Devices公司T＆IPD（Transportation＆Industrial Products Division）部门的经理Curtis Davis为了触发各部门团队内与团队间的学习及沟通，使用了AAR这个可以有效反映他们所执行的工作，并从中获得学习的方法。（Baird et al.，2000）他指出，AAR是特定的个体或群体在行动中能够反映及学习的方法与机制，目标是让人们在行动过程中就能有效地进行学习：了解行动意图是什么、为何确定此意图、意图是否达成、过程中发生了什么、可从中得到什么教训、可怎样将此教训带入下次行动中。

3）开展组织学习(www.daowen.com)

“学习”一词最早出现在组织理论是西蒙在1953年探讨美国经济合作管理局组织重组的文章。西蒙认为政府组织重组的过程即是一种学习的过程。正式把组织学习当作“理论”来研究，是甘吉洛西（E.Cangelosi）、迪尔（W.Dill）两人于1965年在《管理科学季刊》发表的《组织学习：对理论的观察》一文。而阿吉利斯（C.Argyris）、熊恩（D.Schon）两人于1978年写作的《组织学习：行动理论之观点》一书最具代表性。他们认为组织学习的意义为：“组织学习是为了促进长期效能和生存发展，而在回应环境变化的实践过程之中，对其根本信念、态度行为、结构安排所开展的各个调整活动；这些调整活动借由正式和非正式的人际互动来实现。”

建立在组织学习机制基础上的管理创新机制是一个组织形成管理优势的源泉。在组织学习中，每个成员对学习过程和结果都将产生重大的影响，但组织学习绝不是个体学习的简单相加。组织成员和组织之间的交互行为、组织与外部环境的相互作用、组织文化的构建是组织学习的重要特征。

4）实现知识共享

知识共享是指组织成员之间彼此相互交流的知识，使通过决策的实施而获取的知识，实现由个体的、局部的到组织的层面的经验扩散。这样在组织内部，相关的成员可以通过查询组织知识，获得并共享解决问题的方法和工具。反过来，组织成员好的方法和工具通过反馈系统可以扩散到组织知识里，让更多的组织成员能够使用，从而提高组织的效率。