对于信息的价值我们可以构造一个三维度模型来予以考察。这三个维度分别是:内容维、时间维和形式维。
1)内容维
衡量信息价值的内容维包含三个指标:准确性、完整性和相关性。
①准确性:信息的准确性也被称为信息的本质属性,这是信息第一位的、最基本的、最核心的性质。只有掌握准确的信息才能够得到有关事物的正确判断,并赖以制订正确的策略。失真以及错误的信息,不但不能得到对事物的正确判断和把握,相反还会造成判断的失误。所谓GIGO(garbage in garbage out)即是说:如果输入的是垃圾信息,无论怎样加工处理,其输出也只能是垃圾信息。
②相关性:相关性指标要求信息与需要相互关联,即信息的需求具有问题导向性,只有与需要分析和解决的问题相互关联的信息,才是有价值的信息。例如,货币市场汇率的波动对于银行业务的相关性很高,其信息对于银行具有很高的价值,但对于业务基于国内的食品加工企业而言则相关性较低,汇率信息对于这类企业价值不大。
③完整性:完整性是与片面性对立的概念,完整性指标强调信息必须完整与全面,才具有应用价值。才能够根据它得到对于问题的完整把握。
西班牙著名作家塞万提斯(S.Cervantes)的《堂吉诃德》的第45章中叙述的一个故事,可以帮助我们理解如果给出的信息量不足、信息不完整,会带来怎样的可笑结果。
桑丘·潘沙在任海岛总督时遇到了一个非常有趣的案子:一个小气鬼拿了一块布去请裁缝做一顶帽子。裁缝量了量布说能够做,小气鬼疑心裁缝赚他的布,就问裁缝够不够做两顶帽子,裁缝看透了小气鬼的心思,就回答说能够做。贪心的小气鬼又问够不够做三顶帽子,裁缝仍然说能够做。小气鬼就这样添了一顶又一顶,一直加到五顶帽子,裁缝还是说能够做,小气鬼才心满意足地走了。当小气鬼按照约定的时间去取帽子时,才知道上了当。原来裁缝做成的帽子只能戴在五个手指头上。两人争吵起来,官司打到总督桑丘·潘沙那里,小气鬼要裁缝赔布,裁缝要小气鬼支付工钱。总督桑丘·潘沙裁定,裁缝不准要工钱,小气鬼不准要布,做好的帽子充公。
这真是一桩糊涂案,因为要做成什么样的帽子,小气鬼并没有给出完整的描述和规定。不完整的信息,只能导致可笑的结果。(www.daowen.com)
2)时间维
信息价值的时间维度主要考量信息的时效性,其指标包括:及时性与新颖性两个指标。
①及时性:及时性的含义是在人们需要的时候拥有信息。现代社会的信息纷繁复杂,瞬息万变,有些信息稍纵即逝,无法追忆。只有最迅速、最敏捷地获取反映事物变化的“即时信息”,才能做到因变施策。在速度为王的今天,信息的及时性更是显得尤为重要。
②新颖性:新颖性的含义是获得最近和最新的信息,新颖的信息指信息的接收者原本不具有的信息,其对于信息接收者了解事物的最新变化和把握事物的最新动态具有价值。
3)形式维
信息价值的形式维度主要考量信息的呈现方式,其指标包括:详尽性与呈现性两个指标。
①详尽性:信息的详尽性指的是信息所描述事物的详尽程度,也称信息的“粒度(granularity)”。即信息的细化或综合程度。信息的细化程度越高,信息的粒度级别就越小;相反,信息的细化程度越低,信息的粒度级别就越大。大粒度信息对于事物的宏观把握,了解事物的总体态势具有价值;而小粒度信息对于事物的详尽分析具有价值。
②呈现性:信息要具有价值还必须注重呈现方式。信息的呈现方式多种多样,而信息接收者的认知风格也各不相同。信息的呈现方式对于信息的接收具有重要的影响,适当的信息呈现方式能够帮助接收者直观、有效地接收和利用信息,从而体现信息的价值。对信息呈现方式的追求使得信息的可视化成为现实信息应用中的研究热点。
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