数字化，是指将任何连续变化的输入如图画的线条或声音信号转化为一串分离的单元，在计算机中用0和1表示（通常用模数转换器执行这个转换）。而数字化转型则是指建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是为了建立一个富有活力的数字化商业模式，这需要数字化技术及能力的大力支持。

数字化不是技术思维，而是商业思维，并且是基于商业战略的创新思维。数字化商业不只是基本业务与数字技术的深度融合，更是企业商业模式的重构。

企业要实现数字化转型，需要对业务进行彻底的、系统性的重新定义。

基于上述概念，数字化商业模式的优势是省去了中间商、降低了费用、实现合理配送，这是因为数字化商业把现有服务或产品转化成了一个数字体。通俗地说，就是实现商务自动化。这与数字化生产，利用数控技术实现精准的自动化生产是一个道理。

例如，在线教学、在线电影等，用户支付较少的费用就可以在线观看。同其他商业模式相比，数字化模式凝聚了近几十年的主流技术，体现了我国社会经济的进步和发展。再例如，2020年疫情期间，在线教学模式被广泛推广，只要通过网络在线考试就可以获得所需要的认证，这为偏远地区的人们提供了很多帮助，也为工作繁忙的人们提供了另一种学习机会。数字化模式的商业前景非常可观，尤其是互联网企业与数字化紧密相连，适用范围也会越来越广。

总之，数字化商业的目的是要形成一个创意产品百花齐放、自由生长的自动化商业新生态，而这种新生态对于无接触商业本身起到了一定的推动作用。

数字生活正在飞速发展，激发了新的服务，催生了新的消费。

2020年的五一假期，无接触旅游大展拳脚。据国家统计局的数据统计，五一期间全国有1000多家景区与线上平台合作，正式升级为数字景区，让客户享受全程数字化的无接触旅游服务。

例如，千岛湖景区通过小程序和健康码，游客可分时分批次预约、扫码购票、绿码入园、手机点餐、无接触购物、自助入住，每一步都完全实现了真正的无接触。同时，千岛湖发放了5万份电子旅游消费券，无接触旅游不仅仅是疫情下的缓兵之计，更是顺应时代发展自然而然的结果，更多景区开启了数字化升级模式。

同大型企业和高级景区不同，码商（用二维码做生意的线下小微经营者）经营的小店、摊位，就好比城市中的毛细血管，虽然微小却无处不在、生生不息。

正如在抖音上被刷屏的那个歌颂小店的创作：小店是人间的烟火，充满人情味，是中国的生机。小摊的吆喝是对生活的赞歌与热爱。(www.daowen.com)

在灾难面前，小店有着自己的责任和担当。疫情下，很多小店主也是最美逆行者，为社区居民提供便利的生活必需品，成为暗夜里的星光。

据北大数字金融中心最新研究成果提供的数据显示，目前中国的个体经营户近1亿个，而每个个体经营可带动2.37人就业，中国整个个体经济就会解决约2.3亿人的就业问题，就业人数占全国总就业人数的28.8%。

在我国，个体经济的特点是体量小，基数却很大，对生意充满热情，受困于不知如何摆脱小农经济的束缚。为了改善这种被钳制的状况，支付宝从2020年3月开启了助力码商数字化转型方案。

在2020年7月30日支付宝推出的合作伙伴大会·夏季峰会上，向大众展示了成果：

第一，在消费券层出不穷的当下，支付宝不但精准地扶持了路边摊、路边店等小微商家，还针对小店经营特别引入数字化工具，小店也拥有了数字化的发券能力。得益于五一小长假和消费券的刺激，据统计已有800万家小店收入赶超去年同期，实现了完美逆袭。

第二，在“7.17”狂欢节中，支付宝首次向小商家开放平台最大促销的中心化流量。报名参加“7.17”活动的商家超过1000万，为其数字化门店私域引流用户高达10亿。

支付宝最有发言权，其全球活跃用户已高达12亿，国内实名制会员人数超过9亿，具有亿级中心化流量能力。因此，在未来3年内，支付宝会携手5万服务商帮助线下4000万商家实现门店数字化升级。这4000万商家中不仅有码商，还有肯德基这样的快餐大鳄。肯德基在2015年与支付宝移动支付合作后，其数字生态就开始蓬勃发展。“6元早餐”人流如潮，加上“周二会员日”“疯狂星期四”和优惠券服务，销售额大幅度增长，这种线上线下联动营销，在支付宝的加持下起势迅猛。

以前商家想要获得客户，无非是拥有良好的地理位置或者靠线上流量。如今，在数字化的商业背景下，我们看到一个全新的经营模式。尤其随着支付宝、微信等第三方支付平台的不断升级，从一个最基础的支付工具发展成全球最大的数字生活开放平台，让我们进入商业支付2.0时代。

可以说，没有移动支付作为商业闭环，很多移动互联网的商业模式都难以收口。如今的支付早已不再是简单的结账行为。随着数字化的普及，每个用户的结账就是他离开后数字化营销与服务的开始。我们今天衡量商业状态也不能简单地用线上或线下来阐述，而是应从用户层面出发，把在店、离店、到家三者紧密结合，筑建新的数字化商业生态圈。

在未来，更多的数字化生活服务将成为最大的互联网红利会。借助数字化，人类得以完成以前办不成的事儿，解决以前解决不了的问题，走以前走不通的路。