也许巨头们或许依旧是笑到最后的赢家，那是因为它们本身坐拥雄厚的资本，有着应对危机的强大能力，对于普通的传统教育企业来说可以借鉴的思路有限，所以我们不能只看“教育一哥”们的做法。在这里我要举一个“平民”翻身的例子，那就是猿辅导。

2020年3月31日，猿辅导CEO、创始人李勇在致全体员工的一封信中写道：公司最近新完成了一轮高达10亿美元的融资，是迄今为止最大的一笔教育行业融资，公司估值78亿美元。

如下图4-1所示，猿辅导成立8年来共计融资8次。企业融资的钱一般会首先考虑用于企业研发，然后是品牌建设和市场推广，最后用于行政、人力支出等。通过这次融资，猿辅导可以大刀阔斧地开拓业务边界，进行业务创新。

图4-1　猿辅导8次融资数据统计

但实际上，当2020年央视春晚主持人念出“猿辅导在线教育”这几个字的时候，大多数的观众对这个公司的名字还很陌生。正因为不是大众熟知的品牌，直到除夕前10多天才通过春晚审查，成为第一个登上春晚的在线教育公司。央视工作人员还给猿辅导负责人发微信，温馨提示对方要提前准备好服务器避免宕机。除夕这天，预期的宕机并没有出现，但谁都没想到在十天之后，新冠肺炎疫情导致延迟开学，全民网课活动让猿辅导名声大噪，瞬间成为大家关注的焦点。

猿辅导推出免费直播课程的当天就有500万学生线上关注，这也让猿辅导在线教育扬眉吐气。(www.daowen.com)

疫情下，面向中小学生的免费直播课，猿辅导开设了提升人文素养的大师人文课、巩固学习的学科课程以及榜样青年说。同时《最强大脑》科学总顾问、北京师范大学心理学教授，应邀在猿辅导平台为全国中小学生进行疫情期间的心理疏导。学生可以根据自己的需求有选择地参加直播课，在他们看来，直播课不仅能学到知识还能提升综合素质，有效缓解疫情带来的焦虑情绪。

如果说传统的九年义务教育实现了“有教无类”，那么，随着大数据学情分析、AI技术进步和数字化平台的完善，在线教育能够帮助老师和家长更好地分析、了解学生，以便“因材施教”。

猿辅导在课前为学生提供预习资料，课上引导式介绍知识点内容，课后通过用随堂测验来统计学生答题时间与正确率，并根据这些数据随时调整教学重点。海量的用户沉淀了庞大的数据库，为猿辅导在线教育形成商业闭环奠定了基础。

在猿辅导的众多产品中，以斑马AI为代表的低幼阶段产品以黑马之势冲出重围，在不到两年的时间里，成为猿辅导体系中第二大收入产品。斑马AI从根本上改变了学生的学习方式，从传统的“学到”化为“得到”。用户可以通过“学到”掌握某种语言，能够轻松使用该语言进行沟通交流。“学到”是一个自然发生的过程，没有刻意而为之，只是使用频率高就自然而然地学会了，这就是在不知不觉中学习，也称之为“内隐学习”。猿辅导的这一价值主张颇受用户认可与欢迎。

想要在竞争中占有一席之地，就要有持续学习与变革的能力，这样才能更好地迎接不确定的未来。对于下一代来说，教育的变革正在试图剔除“考完就忘”的标签，让下一代在接受教育的同时，对外界保持强烈的好奇心和求知欲。疫情催化下的在线教育企业普遍获得了大量用户，但如何做好优质的产品内容与服务仍至关重要。如果在线教育平台不能平衡好商业化与服务之间的关系，企业想要更好地生存并参与竞争就会阻碍重重。