本书获取了2008—2010年间酒店上市公司相关数据（见附录A）。这些数据来源于各样本酒店上市公司公布的年报以及深圳证券交易所网站（http：//www.szse.cn/）、新浪财经网（http：//finance.sina.com.cn/）、上海证券交易所网站（http：//www.sse.com.cn/sseportal/ps/zhs/home.html）、天软金融分析数据库、国泰安CSMAR数据库、巨潮资讯网（http：//www.cninfo.com.cn/）、上市公司资讯网站（www.cnlist.com）、金融界网站（www.jrj.com.cn）、证券时报网（http：//www.stcn.com/）以及公开发行的社会责任报告等刊物。

根据第二章中对指标诠释可知，本书指标测度数据主要分为两部分：财务数据和非财务数据。非财务数据又包括定性数据与定量数据。为了充分说明数据的来源与处理，下文将根据上述两大数据类型，以华天酒店2008年的指标数据对数据的获取与转化为例进行说明：

1.财务数据的获取与处理

本书用来测度上市酒店社会责任的财务数据主要包括财务指标和财务比率，如资产负债率、每股收益以及利息保障倍数等，这些数据可以直接从上市公司发布的年报和国泰安CSMAR数据库等直接获取。

2.非财务数据的获取与处理

在非财务数据中又分为定性指标数据与定量指标数据。

（1）定性指标值的获取与处理

以披露社会责任年度报告为例来说明定性指标的获取与处理，查阅深圳证券交易所网站（华天酒店为深市上市公司）、华天集团主页、证券时报网以及“金蜜蜂企业社会责任·中国榜”等上市公司信息披露平台，结果显示华天酒店2008年度并未发布社会责任年度报告或企业可持续发展报告等相关类型的报告。因此，华天酒店“披露年度社会责任报告”指标得分值为“0”。(www.daowen.com)

（2）定量指标值的获取与处理

以员工歧视为例来说明定量非财务指标的获取与处理。相比较于国外企业社会责任研究，国内研究还存在差距，缺乏国外KLD指数等数据库。受此局限，国内很多学者基于数据的可获得性原则，以主要数据来测度指标。如宋建波等（2009）在其研究中以高管团队中女性比例来衡量。本书借鉴了他们的研究成果。查阅华天酒店2008年度报告可知，华天酒店共有高管人员18位，其中女性9位，占50%。故华天酒店在“员工歧视”的指标得分为0.5。

笔者对这些直接或间接获取的数据进行了抽样检验以保证数据的可靠性和准确信，对存在误差的数据进行了调整。最后得到研究样本2008—2010年各评价指标的平均值如表3-2所示：

表3-2　2008—2010年酒店上市公司社会责任指标均值

（续表）