在苏宁看来，什么是对人才的真正负责？就是发掘、培养和提拔有能力的员工，就是给他历练的机会，促进他成长。

张近东说：“只要认同、融入苏宁的企业文化，不管是以前的老人、刚加盟的新人、才毕业的年轻人都不拘一格大胆任用。”

张近东在一次谈话中表示，苏宁“树家庭氛围”，不只是说和和气气、阳光雨露，苏宁的家庭氛围包括锤炼、沟通与关怀三层含义。

他所说的锤炼就是给予员工职业空间，赋予能力培养机制，大胆任用提供平台。在张近东的人才观里，要大胆任用，要提前任命，把员工放到岗位上去历练，即“注重潜力、面向未来、大胆提拔”。(www.daowen.com)

苏宁是如何做的呢？你有50分的能力，让你干70分的活；你有70分的能力，让你干100分的活，在高压力中不断突破、快速成长。一个人能力的快速提高，必然是在突破各种条件限制和各种约束，不断完成更高目标，满足企业期望的过程中达到的。任命是“压担子”，也是一种信任支持。

权力必然伴随着责任，有多大权力就要承担多大的责任，公司把这个团队、这个部门交给你，你就要千方百计、不遗余力，调动全部潜能，一次做对、做好，对团队负责，对结果负责。

苏宁将这个过程称之为锤炼，即有意识地给予考验，甚至经受挫折和压力，激发人才潜能，促进持续成长，百炼成钢。