工欲善其事,必先利其器。30年来,苏宁不断开疆拓土,实现由零售连锁向智慧零售转变,实现全品类、全渠道、全场景、跨行业、多业态发展。随之而来的是人才结构的转变与人才素质的更高要求。
调整人才结构,寻找或培养专业人才,对人才进行有效组合,是达成尤里奇“推动战略执行、促进组织变革、提升专业效率、塑造敬业队伍”HR四成果的基础。
向互联网转型,苏宁的人才结构由连锁模式的“陆军单打独斗”转变为互联网零售模式的“陆海空联合作战”。由高速列车到联合舰队,差异化的业务领域越来越多,对员工的专业化技能要求越来越高。每一个领域都要有干一行专一行、干一行钻一行、精通业务的专业化人才。只有把每一个领域都做到超越同行的水准,苏宁这支联合舰队才能发挥出最大的战斗力,不留短板。
好莱坞大片《十一罗汉》就是一个典型案例,11个人组成一个团队,有人负责整体计划的缜密性,有人负责精密爆破,有人是顶级黑客,加上一个身手异常敏捷的神偷,一个能开世界上所有保险柜的开锁高手,一个汽车改装能手兼神级驾驶,一个满身绝活的杂技精英,还有一个精通化妆术、瞒天过海的百变大咖……
他们每个人都是自己领域的顶尖高手,但行动冒险就有风险,没有一个顶尖高手可以胜任整个过程,需要这些不同领域的高手相互配合,缺一不可,环环相扣,才能完成这个复杂的过程。
专业,是人在职场的立身之本。“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募专业人才。”乔布斯说道。
专业,也是苏宁对员工最根本的能力要求。专业就是精于此道,追求极致,要么不做,要做就做到领先。在业务经营中永远追求行业领先,在职能管理上做专、做精、做细,“一次就做对”,超越同行业平均水平,得到同行的认同、尊重和赞美,这就是专业的典型表现。
33岁的徐勇,毕业于东南大学,是苏宁的结构工程师。(www.daowen.com)
说起自己的职业,徐勇一脸骄傲,他认为结构工程师是人类历史上最伟大的职业之一,但同时又非常具有挑战性。
“超限”二字,是徐勇对自己工作的评价。
现今流行高层建筑,但楼层越高造型越复杂,应对刮风、下雪、地震的要求就越高,其中抗震超限审查是最复杂、最困难的。
接手负责第一个超限项目(太原苏宁广场项目)的那段时间,徐勇感觉头发都要白了。“其实这个项目没有特别难,但因为是第一次做,各种流程环节都需要摸索,不断修改。”他说。
今年,徐勇团队又接到一个更具挑战性的项目——南京仙林苏宁广场。整个项目52万平方米,是苏宁业态最全、渠道最新的智慧零售商业模式创新优化中心。
从地下结构的基岩溶洞到地上结构的抗震超限,项目的难度可想而知。一个地块勘探从200多个点增加到近1000个点,勘探报告审查修改N遍,多次进行专家会审,过程艰难曲折,但是徐勇最终带领团队攻克了难关。
当看到基础技术图纸及分析在政府机构审查结果中“通过”二字时,徐勇流下了眼泪:“做技术如此痛苦又如此有趣,太折磨人了。但看到结果,也对得起一起熬夜秃头的团队了。”
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