CHAPTER 7　INDUSTRY:THE DIVERSITY OF THE BUSINESS

“引领产业生态，共创品质生活”不是口号，而是集团围绕人们衣、食、住、享、用进行战略布局的重要指引。

——张近东

“穆蒂尼奥开出角球，C罗门前俯身头球冲顶破门！葡萄牙1∶0领先！”

在世界杯期间，在你我的身边，或许有这么一个有趣的插曲：

当解说员的热情播报，让球迷们兴奋地从沙发里弹起来时，镜头拉开，你我的桌上则摆着刚送到冰啤酒、香气扑鼻的麻辣小龙虾。

这或许是这个时代善待球迷们的地方——当你正在全身心观球却又饥肠辘辘的时候，你只需通过手机简单一点，就能享受到送上门的美酒佳肴。

这是人们现代生活的一个缩影，而对于商界来说，这则是一个没有硝烟的战场。在世界杯期间，互联网行业的各大商家不断对“世界杯”这个大IP全面争夺，持续探索新玩法，旨在与消费者建立更深层次的联系和互动，从而加深品牌忠诚度。

其中，苏宁就凭借“全产业协同”的玩法，从细节着手，又放眼全局，在立体贴心的服务中，真正将广大球迷在“世界杯狂欢”里更加尽兴。

联动苏宁体育、苏宁易购和苏宁置业的资源，发挥全国线下5000+门店、10万+屏幕的数量优势，苏宁为广大球迷朋友创造了更多观赛场所和观赛机会；苏宁影城与万达影城深度合作，为球迷朋友推出“1场电影+1场世界杯”的主题观影活动。

苏宁采用立体环绕式的全方位服务，不断围绕看、吃、玩、购等场景对用户的需求持续重塑，并充分开展了全产业之间联动，为用户提供了优质的产品与服务。(www.daowen.com)

当然，这对苏宁来说，仅仅是未来全产业协同大战略的一次练兵，时间稍往前推，早在2018年春，张近东就多次明确表示，苏宁未来的布局要聚焦互联网零售，协同专业能力、整合共享资源，同心多圆地发展。

换句话说，正如木桶理论那样，一只由长短不齐的木板围制而成的木桶到底能盛下多少水，关键取决于最短的木板。若想有效地提高木桶的容积，最经济的办法，就是把那块短板补长。

木桶理论同样适用于企业。一个企业的价值，不在于自身拥有多少资源，而在于能够链接多少资源。同样，一个企业的产业要做得更好，就要查缺补漏，联合不同产业协同发展。

回顾苏宁这近30年的发展历史，苏宁给人们的固有印象，或许会让人产生这一个固有印象：这仅仅是一家立足于零售的庞然大物。

但我们只要深入细究，就可发现人们的看法已经远远落后于苏宁产业迭代更新的速度。举一个最直观的例子：2018年6月8日，上海苏宁宝丽嘉酒店筹备已久的“宝丽嘉之夜”如约而至，来自全球的600多位嘉宾亲临现场，共同见证了这一耀眼时刻。

炫丽的灯光划破天际，如钻石般精致切割的外观惊艳亮相，配上浪漫与古典并存的装修风格……由苏宁引进的亚洲首家宝丽嘉酒店就在这繁华的上海外滩岿然落座。

作为苏宁国际化迈出的重要一步，宝丽嘉酒店是苏宁全产业布局的一个重要产物，同时也是苏宁构建智慧零售大生态体系的一个重要举措。比如，苏宁科技应用融入酒店的建设布局中，为用户打造一个高端、全场景的线下入住体验，同时协同苏宁国际为中国消费者搜罗全球格调好物。苏宁“同心多圆”的产业战略就如同这座华丽的酒店般精彩绽放。

一路走来，苏宁从30年前的小门店成长为如今中国零售行业的巨头，苏宁的小狮子经历过风雨坎坷，到现在，终于成了狮子王。在所有苏宁人的拼搏努力下，这艘当年戏称的“小舢板”已经悄然一变，终成为一艘“航空母舰”。

当下，这支“航空母舰”更是形成了以零售为核心的多产业融合布局，以零售为圆点、顺势关联，打造同心多圆的智慧零售生态圈。不得不说，这是苏宁的胜利，也是中国零售的胜利。

当然，零售服务业是一场没有终点的马拉松赛跑，对苏宁这头狮子而言，它始终耐心如一，既要用百米的速度跑马拉松，还得稳健；既要有敢于冲刺的拼劲，又要有坚忍顽强的耐力；既要目标高远，又要脚踏实地，持之以恒。