CHAPTER 5　PUBLIC WELFARE：SOCIAL RESPONSIBILITIES

社会责任与企业的关系，就如同罗盘与航船、理想和人生。践行企业社会责任是苏宁创立的初心，更是苏宁发展的恒心。如同零售的发展，这条路只有起点，没有终点，需要持续不断的努力和创新。

——张近东

用一天时间投身社会服务，每年捐献一天的工资进行公益援助，用我的双手帮助他人、服务社会，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为建设繁荣、文明、平等的幸福社会贡献力量。

2018年12月26日，苏宁沿袭传统，举行2019年公益战略发布会，以公益庆生的方式，度过28周岁生日。发布会上，张近东带领苏宁人立下公益誓言。

28年、17亿元、10万人次、60亿元、18个省……

（注：上述数据统计时间截至2019年3月）

这一连串数字不是财报，而是苏宁在公益路上镌刻下的一个个阳光使命，最终汇聚成苏宁的公益星河。

截至2019年3月，苏宁共向社会捐赠资金与物资价值超过17亿元，开展公益活动超过10万人次参与，全渠道助销农特产品超60亿元。承载着梦想与希望的“梦想大篷车——苏宁号”累计已走过18个省，为130万余师生带去了科学有趣的课程。

只有社会价值最大化，企业利益才能长久化。苏宁创办以来，历经无数次波澜壮阔的商业变革与阵痛，如何在做大做强做长的同时，通过推动产业创新发展，持续为社会创造财富，更好地服务用户和合作伙伴，成就员工，回报社会，始终是张近东最重要的思考命题之一。(www.daowen.com)

正如乔治·吉尔德在《企业之魂》中所言：“精神与信仰才是企业家的生活方式。”“社会化企业”是张近东始终不渝的精神信仰与追求担当。爱心兼济天下，“社会化苏宁”一直在行动。

苏宁公益始于理念，成于坚持。在苏宁人的努力下，扶贫等公益行动不再是空中楼阁之上漂亮的图景，而是成了真正推动时代的力量。苏宁要做的，是公益事业的造钟人，而不仅仅是报时者。

纵观全球商业史，真正能够让企业扛过暴风雪般的困境和迷茫的，往往是他们内心深处所坚守的目标。社会价值最大化是一众长寿企业的精神追求，更是企业王冠上最熠熠生辉的明珠。

全球制药巨头美国默克公司创始人乔治·默克有一段经典言论流传至今，他说：“我们应当永远铭记，药物是为了人类而生产，不是为了追求利润而制造的。”1988年秋天，中国政府赴美谈判乙肝疫苗的引进事宜。默克公司发现基于当时中国国情，他们卖给中国政府的疫苗，普通人用不起。于是，默克决定将疫苗技术当作一件礼物，以象征性的700万美元的价格转让给了中国。不仅放弃了专利费和中国市场的巨额利润，甚至这象征性收取的700万美元，还不够培训中方技术人员和支付派遣到中国的专家费用。

20世纪80年代，福特汽车遭遇对手的层层攻击，形势江河日下。在反复讨论公司的指导方针之后，管理层决定延续福特使命：让更多的人买得起，享受使用汽车的乐趣，因为这样可以让更多的人得到就业，赚到薪水。正是这个被资本界斥责为“愚蠢”的天真理念最终使风雨飘摇中的福特迎来曙光。

当代最伟大的历史学家阿诺德·约瑟夫·汤因比曾说：“创造性的人物，是一个文明的先锋。”张近东便是引领实体企业向互联网变革的创造性人物。他勇敢地运用互联网变革的屠龙之术，将苏宁打磨为一家社会化的企业。

随着在不断变革中持续超高速发展，苏宁的公益基因生根发芽、代谢出新。这些年，苏宁运用明确的制度与操作流程，聚焦扶贫、体育、教育等主题，将社会责任作为与经营管理并重的战略性工作去开展。

依托智慧零售与资源优势，苏宁探索出以“阳光1+1”理念为主体，以社会专业型公益扶贫和持续再生型公益扶贫为两翼的“一体两翼”新公益模式，苏宁在创新公益上逐渐探寻出属于自己的苏宁特色。