问渠哪得清如许，为有源头活水来。

在业态同质化日益严重的今天，同台竞技，竞争者的进步与发展往往咄咄逼人，稍有惰怠，行业差距就会再次拉开，企业甚至有即刻倾覆的危险。

务本守拙，抱元守一，坚信服务价值永恒。苏宁给人的印象看似中规中矩，实则一直在坚守中坚持改变。

2007年，中国迎来了互联网电商的浪潮巅峰，阿里巴巴在香港挂牌上市；“曲线”进入中国的亚马逊，宣布3年前收购的卓越网正式更名为卓越亚马逊；京东也在2004年关闭线下业务，只做线上业务，并于2007年更名为京东商城。电子商务成了行业的风口，苏宁转型迫在眉睫。

张近东有着极强的趋势洞察力与自我超越的变革意志。他深知，这次互联网带来的革命，传统企业转型到了最后时刻，错过它，可能就此错过一个时代。

苏宁的转型遭到质疑与非议。20多年来在线下积累的数万家门店，对苏宁线上转型来说既是财富，也是负担。尤其是到了2012年至2013年，实体经济的繁荣景象早已不再，整个行业充斥着对线下的否定。与轻装上阵的BAT不同，苏宁没有抛弃自己“沉重的肉身”“变与不变”的辩证法，让这只体型庞大的狮子，选择了负重前行。

对于苏宁的坚守，苏宁易购高级副总裁、CHO孟祥胜回应说：“如果我们不能坚守自己的战略选择和模式的话，有可能苏宁的转型今天是走不下去的。转型的成功来自什么？我觉得来自最高领导层的战略决断与坚守，要能够看到未来的趋势，然后坚定不移地一直走下去，一定要经受住转型过程中的各种痛苦、压力和挫折。”

成功转型互联网后，张近东又说，“我们要走出自己的一条前无古人、后无来者的路，我们就是要做出个标杆”。

当时，传统企业的互联网转型思维大多是从线下往线上走，但张近东提出未来的发展模式是“沃尔玛+亚马逊”模式，也就是线上线下相互融合、相互补充、互联互通的模式。

只有时间才能证明，苏宁的坚守是否值得。(www.daowen.com)

目前，互联网发展到了下半场，曾经被人嗤之以鼻的线下业务又成了人人追捧的热门。

没有线下，哪里有线上？当阿里用200亿收购大润发、腾讯投资永辉的时候，大家发现线下才是突破线上发展瓶颈的关键，而苏宁人早就摸索了线上线下打通的模式，具有了先发优势——苏宁人已经适应了时代的变革，正在努力打造一个叫作智慧零售的互联网场景发展模式。

不管零售业如何改变，互联网的下半场未来将如何走，张近东数十年如一日坚守的是：服务，才是苏宁唯一的产品。

变是永恒的，不变是相对的。我们要以不变应变，以变应变，以变应不变。

张近东将创新思维作为企业发展的动力源泉与立足之本。他深知，企业只有走差异化路线，才可能在市场竞争中艰难胜出。创新不能盲目冲动，不能瞎折腾。创新不是彻底石破天惊、颠覆过去，而是从细节切入，点滴积累，最终由量变达成质变。

苏宁的发展史就是一部创新史，苏宁的每一次转型升级背后，都有着大量的技术创新、模式创新、管理创新以及思维演变的积累作为支撑。我们不妨从苏宁的三个10年中，条分缕析，来触碰、感悟苏宁对创新的坚守。

马基雅维里在《君主论》中谈到，世界上没有比推动变革更难的事情了。回顾苏宁的30年，张近东说，我将苏宁的持续增长归纳为两个原因：第一是坚持，第二是创新。

在这个行业里面，竞争那么激烈，环境那么恶劣，利润那么微薄，企业如何能长期生存下去、发展起来、超越自我呢？苏宁靠的就是坚持与创新。可以说，苏宁，成于坚守。

如今，智慧零售正在引领新一轮零售变革，它运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。张近东坚信未来零售就是智慧零售，还在不断演化的智慧零售，将给苏宁带来怎样的拓展空间，我们拭目以待。