CHAPTER 2　SPIRIT：NEVER SAY NEVER

转型变革需要“冲”和“闯”的精神，如果一味地求稳怕输，那就很难成功了。我们可以直面挫折，可以承认错误，但绝不轻言失败，更不容许放弃！

——张近东

“海权论”的鼻祖阿尔弗雷德·塞耶·马汉毕生致力于海军理论著述，其《海权对历史的影响》一书，被称作“影响世界历史进程”的著作。马汉“海权论”的精髓，在于“谁控制了海洋，谁就控制了世界。要夺取和保持制海权，必须拥有强大的舰队、商船队以及发达的基地网”。

放在互联网商业的情境来看，带给我们什么启示？

“舰队”好比线上平台，为零售企业扩大品牌影响力摇旗造势、冲锋陷阵；“商船队”好比线下门店，与消费者面对面接触，是商业最初始、最真实的形态；“基地网”好比物流系统与服务网点，如毛细血管一样纵横密布、四通八达。为夺取“制海权”，近年，阿里等巨头花样翻新，纷纷加码线上线下融合的智慧新零售。

阿里在线下联合全国超过70个新零售商圈、10万家线下智慧门店，还有银泰、盒马、大润发的全国门店，在全球200多个国家和地区共同开启“6·18”。

2018年6月21日晚，苏宁和大润发重磅宣布，双方已签署战略合作备忘录，将围绕中国大陆地区所有大润发门店的家电3C专区，采取联营模式，深入经营。苏宁、阿里结盟，意在深化智慧门店的改造，推进新零售业态，最终全面布局智慧零售，抢占场景互联网风口。

在中国，零售业既是一场永无止境的马拉松，又是一片竞争激烈的红海。这片海域时刻散发出危险的味道，这里从来没有田园牧歌，只有明目张胆的短兵相接，对价格极度敏感的摇摆用户、你方唱罢我登场的竞争对手，以及必须不断迭代的自己。(www.daowen.com)

而无论是马拉松赛跑，还是红海争夺，都是一场持久战。

毛泽东在《论持久战》中，写下“武器是战争的重要因素，但不是决定因素，决定因素是人不是物”。商业的本质，即竞争。要赢得竞争，人是决定性的因素。

张近东告诫苏宁人，在这场持久战中，要一直跑下去，守住领先优势，既要速度快，又要稳健；既要有敢于冲刺的拼劲，又要有坚忍顽强的耐力；既要有高远目标，又要有脚踏实地、持之以恒、永不言败的韧劲。

意志坚定、目标专注的狮子苏宁，其精神构成中，显然最不缺少的就是果敢、拼劲、耐力和韧劲。

红海争夺，从不踌躇。创业30年，苏宁从来不是舆论的宠儿，每一次都以革命者的姿态，撼动着既有的利益格局，每一次都是颠覆传统的打法，每一次都被认为是必败，但时间是检验成效的试金石。低调而又果敢的张近东，执着拼搏、永不言败，带领苏宁经历了从专业零售到综合连锁再到智慧零售的迭代升级，历经“三战”，实现“三变”。

苏宁易购集团高级副总裁侯恩龙说：“苏宁的企业文化一直是传承的，并且在不停地创新和改变。”随着互联网转型，苏宁对文化理念做了重新调整，但“执着拼搏、永不言败”这八个字，张近东始终保留着。今天的苏宁与创业时代相比，业态新、战略新、组织新、管理新，但“执着拼搏、永不言败”的企业精神始终如一。

张近东说：“执着拼搏、永不言败，是我的个性，也是我最想强加给企业的东西。”张近东的执着是一种“敢”，敢为别人所不敢为；敢冲敢闯敢为人先的胆气，也是一种抗得住压力、经得起挫折、永不言败的“韧”。

苏宁的发展历程毫无疑问是一部丛林史。如果不能成功突围，他将只是这部丛林史的一个注脚，或是籍籍无名的路人，然而他那股执着的拼搏劲，与苏宁人永不言败的企业精神，让他最终杀出了一条血路来……