近年来，宁波认真落实国家、浙江省有关软件与信息服务业的政策要求，积极做好产业发展推进和服务工作，软件与信息服务业保持良好发展势头，总体规模进一步扩大，结构进一步优化，产业特色进一步突出，骨干企业培育成效显著，综合竞争力不断提升。2019年，宁波实现软件业务收入819.03亿元，同比增长25.1%，增速居于全国、全省前列。相比2012年，增加了600多亿元（见图4.4），年平均增长率为20%左右。均胜电子入围全国软件百强企业，37家非嵌入式软件企业收入过亿，累计超32家软件企业成功上市。

图4.4　宁波软件和信息技术产业2012—2019年发展情况

1.骨干企业培育取得重大突破

近年来，宁波市企业综合竞争力进一步提升，一批优秀企业不断成长壮大，在国内外的影响进一步增大。宁波均胜电子股份有限公司入选“2019中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业”，实现宁波软件百强“零突破”；宁波吉利汽车研究开发有限公司入选“2019年浙江省软件业务收入前30家企业”。全市营业收入超亿元非嵌入式软件企业达到37家。营业收入超过10亿元软件企业3家，分别是浙江字节跳动科技有限公司、宁波吉利汽车研究开发有限公司和胡杨网络科技（宁波）有限公司；超过5亿元企业1家，为宁波国技互联信息技术有限公司。截至2019年底，全市已有上市软件企业32家，其中，主板上市的宁波理工监测科技股份有限公司，专注于提供专业的能源、环境监测及整体解决方案服务，环保产品已被国内几十家单位认可及使用，在水站监测方面全国占有率达40%以上，位居国内首位。

2.产业集聚效应日益明显

随着信息经济示范区建设和软件名城创建的推进，软件业呈现进一步集聚发展的趋势，引领产业增长势头明显。宁波软件业主要分布在鄞州区和高新区，2019年两地实现软件业务收入473.36亿元，占全市总收入的57.8%，营业收入过亿企业鄞州区10家、高新区8家。慈溪、鄞州、余姚、镇海等4个区（市）被评为省级信息经济发展示范区（基地），鄞州、高新、海曙等3个区被评为省级软件产业基地。宁波鲲鹏生态产业园正式开园，引进腾讯云启、中发集团、东华软件等一批总部企业。特色型软件名城加快创建，取得阶段性成果，《部省市协同开展中国软件名城创建工作合作备忘录》正式签约；首年度软件名城政策落实到位，对落户（设立）软件企业、高成长软件企业、研发投入等6种类型168个软件项目，下达扶持资金18270万元。

3.特色亮点培育实现较快增长

近年来，宁波充分发挥制造业基础优势，着力发展工业软件，涌现出了文谷软件、中之杰、生意帮等一批优质的工业软件企业，宁波工业互联网研究院等一批引进企业根植性逐渐增强。2019年工业软件收入45.5亿元，同比增长28%，增速高于全国同行业水平13.4个百分点，为支撑工业领域的自主可控发展发挥重要作用。嵌入式系统软件企业持续发展，涌现出三星医疗、均胜电子、海斯曼智能、中车时代、宁波水表、秉航电子等一批嵌入式软件业务收入上亿元的优秀企业，2019年实现嵌入式系统软件收入298亿元，占全行业收入比重36.4%，同比增长15.04%，为提升企业效益、推动产品智能化改进提供强有力保障。(www.daowen.com)

代表企业：文谷科技

浙江文谷软件有限公司（以下简称“文谷科技”）成立于201 1年，是一家致力于为各类制造型企业提供工业云服务、工业大脑智能管理系统（TSES）、数字化工厂（WinDP）、制造执行系统（MES）等集成一体化解决方案的高新技术企业。文谷科技自成立以来，坚持自主研发，拥有40余项软件著作权及6项专利以及4个国家级示范项目、5个省级示范项目、3个宁波市示范项目。2019年，文谷工业大数据解决方案荣获国家工业信息安全发展研究中心颁发的“2019百家大数据优秀案例”。“文谷数字化工厂管理系统APP应用解决方案”入围工信部公布的“2019年工业互联网APP优秀解决方案名单”。

作为宁波市软件产业的领军企业，文谷科技围绕用户越来越高的质量要求和智能化管理需求，在“云、边、端”三个方面进行布局，推出多款产品。在“云”方面，推出亦云工业大数据平台，提供丰富的SaaS应用；在“边”方面，推出一站式数字化工厂综合解决方案；在“端”方面，将新一代AI技术落地于高度复杂的工业环境中。经过近10年的发展，文谷科技已经成功研发先期策划、工程变更、生产任务、维修管理、过程检验、追溯、Andon等近40款工业APP，广泛应用于汽车行业、文具行业、电子信息、食品行业等制造企业，在江铃汽车、博格华纳、中国中车、佛吉亚、得力集团、万向集团、华翔集团、帅特龙集团等众多大型集团得到了深入的应用和广泛的好评。自2017年至今，文谷科技共诊断企业60余家，提供解决方案40余家，为制造业企业带来了大量的经济效益和社会效益。

代表企业：完美在线

浙江完美在线网络科技有限公司（以下简称“完美在线”），成立于2009年，是一家集营销、服务、创新于一体的国家高新技术企业，企业服务于通信、金融、互联网等行业。目前，主要服务客户有银联商务、银联数据、浙江移动、浙江联通、顺丰、滴滴、去哪儿、汽车之家、丹鸟等。近年来，获国家高新技术企业、宁波市服务业十佳“成长之星”、宁波市软件骨干企业、宁波市软件服务业十强企业、宁波市高成长文化企业、宁波软件服务业优秀企业、宁波市服务业百强企业、“宁波竞争力”百强企业、浙江省软件行业成长型百强企业等多项荣誉。2019年，企业主营业务收入超过2亿元。

近年来，完美在线持续加强自主知识产权创新，市场规模逐步扩大。当前企业主要业务产品有银行卡电子账单业务、完美客服云中心等，业务均拥有自主知识产权核心技术。银行卡电子账单业务拥有企业短信服务系统V1.0、企业彩信服务系统V1.0等20项自主知识产权核心技术；完美客服云中心产品的核心技术知识产权有将电话对话实时记录转化为陈述句的方法和系统的专利，并拥有完美外呼综合监控平台软件V1.0、风险客服管理系统V1.0等17项知识产权核心技术。目前，银行电子账单服务的银行客户共有136家，覆盖全国30个省（直辖市、自治区），在全国城市商业银行市场占有率达到了85%。