“宁波城市服务统一APP（平台）”（亦即宁波市民通APP）以新型智慧城市建设“为民服务全程全时”的应用场景为业务核心，以宁波多年智慧城市建设以及形成的公共信息资源为基础，打造一个以市民为核心的、万物互联的、实时在线的全新互联网空间，推进宁波市“互联网+城市服务”的发展，让市民的生活更幸福。

1.确立了城市服务信息统一平台的总体框架

为解决多个APP、多个入口、多次登录等服务标准不统一、使用不便捷等民生领域痛点问题，市民通以建设城市服务的统一平台、统一入口、统一认证、统一支付，支撑跨部门、跨单位的“一站式”服务为理念，与以政务办事为主的“浙里办”平台形成差异化互补，依托宁波市政务数据开放平台，构建以服务提供为导向，以信息公开为基础，以网上办事为主要业务特征的移动端服务平台，打造以市民为核心的集政务办事、城市公共服务、社区便民等服务为一体的民生精品工程。全面整合政府公共服务、社区便民服务和社会化服务的城市各方服务资源，建立移动公共服务平台、电子证照库，移动政务服务数据实现共享，形成集政务服务、公共服务、商务服务等于一体的移动门户。

2.市民通的基础支撑体系已基本建成(www.daowen.com)

市民通已经建成了统一用户认证平台和统一支付系统。通过建立统一用户认证平台，形成以居民身份证为基础的统一身份认证体系，实现一站式登录、服务统一提供，通过统一用户登录，向市民提供办事服务、便民服务、交通服务、社会服务及各种查询服务。通过建立线上统一支付平台，实现统一的支付网关，支持接入各种支付平台，实现全市服务统一支付，以宁波市民卡为基础打造统一支付账户，结合各类应用场景，让用户拥有一个贯穿线上线下的市民卡账户，并在宁波市民通APP中形成了查询、办事、缴费的完整体验。

3.市民通已整合130多项移动服务

宁波市民通与交通、医疗卫生、教育、工会、81890等实现了整合上线应用。“宁波城市服务统一APP（平台）”目前已基本完成系统的核心能力建设，即统一用户认证系统、统一支付系统、应用汇聚平台、接口服务管理系统建设、可视化管理平台建设。注册用户量为120万左右，上线应用服务已达130余项，应用服务涵盖了政府公共服务、便民服务、社会化服务3大领域，包括了公共交通、办事查询、教育、旅游、医疗、便民生活等多方面服务。甬城市民只需下载宁波市民通APP，便可享受各类公共服务，市民通“公共服务、生活服务、商业服务”能力得到百姓认可。