为了确保经营目标能够实现,在经营计划的实施过程中,要做好经营计划完成情况的跟踪检查,并要求员工适时汇报工作情况。
1.跟踪检查
有些管理者认为,经营计划制订好了,员工技能没问题,员工素质也不错,经营目标应该就能达到。这种想法大错特错!
在企业的例会中,我们经常会看到很多总经理经常恼怒地对部门经理说:“这个问题我几个月前就讲过了,怎么还没解决?”为什么“讲过了”没有执行?因为他只是“讲过了”。讲过了不等于做过了,做过了也不等于做到了,做到了也不等于做好了。
讲过了以后,还需要跟进,还需要检查。要用跟进、检查去确认结果。经营计划的管理也是一样的:经营计划实施过程中,要适时地进行跟踪检查、确认结果。
跟踪检查在确认结果的同时,还有一个目的,就是及时发现下级工作过程中存在的问题,在最短的时间内将问题化解,从而确保经营目标的实现。
常用的跟踪检查方式有以下两种。(www.daowen.com)
(1)例会
例会是一种好的监控方法。公司级的例会可以一个月开一次,部门级的例会则可以一周开一次。我们可以利用例会总结一段时期的工作经验以及问题,在这种会议上,员工可以把自己在实现目标的过程中遇到的困难摆出来,让大家一起谋求解决的方法。
(2)工作检查
要设计好检查重点,没有重点的检查容易流于形式。定期检查容易让被检查人提前准备,于是有检查时一切都好,无检查时则各种问题。为了避免出现这种情况,要进行不定期检查,让不定期检查和定期检查相互补充。不定期检查是随机的,被检查人一般无法作假,所以能够达到较好的效果。
2.要求员工及时反馈
要求下级定期递交工作报告,反映工作中的成绩和存在的问题,这样,上级就可以按时得到合理的信息,也就达到了合理监控的目的。
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