理论教育 构建高效的服务外包团队

构建高效的服务外包团队

时间:2023-05-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:在这种艰难的环境下,想要找到食物简直就是一项不可能完成的任务。狼群捕猎时,有战略战术和各自的任务,每一匹狼都不能擅自离开团队。在现代经济局势中,没有任何一个人能拥有全部资源并独立完成所有事情。只有团队才能爆发出令人震惊的力量,只有团队才能创造出令人惊叹的事业奇迹。从来没有全能的个人,最完美的只能是每一个人都充分合作的团队,做好团队的建设与管理才是我们最佳的生存之道。

构建高效的服务外包团队

【引导案例】

在一望无际的草原上,大雪过后,草地一片白茫茫,很多动物都已经进入冬眠。但是,狼群必须为自己的生存寻找食物。在这种艰难的环境下,想要找到食物简直就是一项不可能完成的任务。因此,狼群必须保存体力,因为在这样极端的环境下,根本坚持不了几天。

聪明的狼群想出了一个办法——接力捕猎,这样它们既能保持体力,又能延长生存时间。领头的狼体力消耗是最大的,因此它坚持一段时间就回到队伍的后面休息以养精蓄锐,然后接着投入到捕猎当中。

狼群捕猎时,有战略战术和各自的任务,每一匹狼都不能擅自离开团队。有的狼负责骚扰猎物,有的狼负责追赶猎物,有的狼负责捕获猎物,一切都分配得井井有条。

食肉动物们非常喜欢把动作敏捷的羚羊作为捕猎对象,究其原因是因为羚羊不知道集体作战,每当受到袭击,它们只会快速跑开。然而,即使羚羊的速度再快,也没办法突破敌人的围堵。团队精神让狼群度过严冬,而缺乏团队精神让羚羊成为别人嘴里的餐食。(www.daowen.com)

案例思考:

你认为具备哪些特质的团队是员工最希望加入的?

现在是一个团队至上的年代,没有谁是一座孤岛。离开团队的个人,前途将是一片渺茫。世界著名管理大师彼得·德鲁克曾说:“企业的成功靠团队,而不是个人。”在现代经济局势中,没有任何一个人能拥有全部资源并独立完成所有事情。只有团队才能爆发出令人震惊的力量,只有团队才能创造出令人惊叹的事业奇迹。一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团;一个巴掌拍不响,万人鼓掌声震天。从来没有全能的个人,最完美的只能是每一个人都充分合作的团队,做好团队的建设与管理才是我们最佳的生存之道。

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