仪态是人的肢体动作，是指人们在商务社交活动中各种举止与表情的规范，包括人的站姿、坐姿、走姿、手势和面部表情等，是一种体现个人风度气质、修养的外在形态。

（一）站姿仪态

站姿的基本要求是挺直、舒展、自然、亲切、稳重。标准站姿是：头部抬起、双眼平视、下颌微收、颈部挺直、双肩放松、呼吸自然、腰部直立。双臂自然下垂，处于身体两侧，手虎口向前，手指稍许弯曲，指尖朝下。两腿立正并拢，双膝与双脚的根部紧靠于一起，注意身体重量平均分布在两条腿上。

关于站姿，有以下几条需要注意：

（1）站立时，不要无精打采或东倒西歪。

（2）忌弯腰驼背，两肩一高一低。

（3）忌两脚分开太大或交叉两腿而站。

（4）忌把其他物品作为支撑点，倚物站立（如交叉两腿斜靠在墙壁上）。

（5）忌手插在衣袋里或双手叉腰或交叉在胸前。(www.daowen.com)

（6）站立时忌腿不停地抖动。

（7）忌与别人勾肩搭背地站着等。

（二）坐姿仪态

得体的坐姿会给人以自信、稳重的好感，同时也显示出高雅端庄的气质。坐姿基本要求是端庄、文雅、得体，给人一种舒适感。其标准做法是：入座时，要走到座位前面再转向，转向后右脚向后退半步，然后轻稳坐下，收左脚；入座后，上身自然坐直，双肩放松，立腰挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上；两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢或稍稍分开，但女士的双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子中央。

（三）体姿仪态

走姿的基本要求是稳健、轻盈、有节奏，规范的走姿要求身体直立、目视前方、挺胸收腹、双臂前后自然摆动，两腿有节奏地向前交替迈出。走路时切记男不扭腰，女不扭臀；忌摇头晃脑，身体左摇右晃；忌弯腰驼背；忌内八字或外八字步伐，不可脚蹭地面，发出声响；忌步幅过大，大甩手，手插兜、手叉腰。

在商务场合中，当与客户告辞或退出上司、领导办公室等时，不宜立即扭头便走，给人以后背。为表示对在场其他人的尊重，在离去时应采用“后退步”的走法。在楼道、走廊等狭窄处需为他人让行时，应采用侧行走（即面向对方，双肩一前一后，侧身慢行，表示对人礼让）。