无论会议的准备工作如何充分，如果没有一位知道如何主持会议的领导者，会议还是会以失败告终。经常有企业人员抱怨会议太长、讨论离题等，因此，主持会议也要讲究技巧，这对会议的主持人或是领导者提出了一些要求：

（一）会议开始前的认真检查

会议开始之前，会议的组织者应对会议做最后一分钟的检查，以保证所有工作准备就绪，比如现场的议程发放、物料准备、会议设备或是临时出现的突发状况。会议一开始，主持人就应当突出会议的主题和强调会议的目的和重要性，虽然与会者早已收到会议的议程安排，但主持人对主题的强调有助于所有人集中注意力。

（二）会议中的控制

会议开始后，并不是所有流程都会照议程的安排那样严丝合缝。主持人应当做的，是对照会议的进程，确保与议程保持一致。

1.主持人应当让所有与会者都参与讨论

如果发现有人坐在那里保持沉默，那么应该鼓励此人参与讨论。这不仅能让这位沉默的与会者谈出自己的看法，而且会对其他与会者产生激励作用，使大家都更重视这次会议。

2.会议是否按照既定的方式进行

随着会议的进行，可能会发生很多情况，比如：讨论偏离了会议原先的目标。当出现这一情况时，主持人应对当前状况迅速做出评估，如果目前的新想法与会议主题无相关性，那么主持人可以进行制止，比如主持人可以这样说：“这个建议很好，但是和我们今天的主题关系不大。咱们还是按照既定的安排进行讨论吧！”这样可以即时控制会议不跑题或偏题。

3.处理会议中的冲突及不同意见

当与会者之间出现不同意见或是发生冲突时，主持人应当首先倾听双方的意见，然后尽量找出争论背后包含的合理部分。因为会议时间有限，主持人应当在肯定双方对于会议主题的全情投入的同时，指出讨论应当按既定目标进行的重要性。如果出现了当面冲突无法解决的极端例子，作为主持人应当明确自己是主持人的这一特定身份，表现出主持人的专业精神，对与会者的积极参与和提出意见表示肯定，可以说“这一点我们可以会后再谈”，暂时不去理会。

4.防止健谈的与会者“垄断”会议时间

有时有的商务人士比较喜欢在公众场合滔滔不绝地发表自己的观点，这是需要鼓励的，但是往往会造成会议过程中其他与会者很难有机会或时间来表述他们的观点。当出现这种情况时，主持人应当发挥其作用，找个机会巧妙地打断此人的发言，如“我觉得您谈了不少很好的观点，那么下面让我们来听听其他人对此有什么不一样的看法吧”。

5.需要有时间意识

对很多会议主持人来说，他们需要把控会议的节奏和讨论的时间。当会议进入热烈讨论阶段时，主持人可能会不愿意结束会议，这表明主持人缺乏时间感。作为商务人士，做任何事都需要有很强的时间意识。如果确实针对某项议题需要延长会议时间，可以另外安排会议来进行。

（二）会议的结尾

会议的结尾同样需要管理。比如：经过讨论后某项决议需要投票表决，这时就需要主持人提出建议。另外，主持人应当对会上讨论的问题及最后通过的决议做一总结，以加强与会者的印象，还应强调会后所应采取行动的意义，确保会议的价值真正被体现。

【拓展阅读】

关于会议的几个凡是

凡是会议，必有准备

永远不开没有准备的会议，会议最大的成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于一场集体谋杀。这话听起来有点冠冕堂皇，然而事实如此，只是中国企业多数是“差不多主义”。重大的会议有事先检查制度，没有准备好的会议必须取消。在会议前，必须把会议材料提前发给与会人员，与会人员要提前看材料并做好准备，不能进了会议室才开始思考。

凡是会议，必有主题(www.daowen.com)

开会必须要有明确的会议目的，在会议准备的PPT前3页，必须显示会议主题。没有主题和流程的会议，就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家的时间。会议的主题，要事先通知与会人员。

凡是会议，必有纪律

开会设一名纪律检查官（一般由主持人担任），在会议前先宣布会议纪律，对于迟到的要处罚，对于会议上不按流程进行的要提醒，对于发言带情绪的要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为的要进行处罚。

凡是会议，会前必有议程

会议运营人员要在会前把会议议程发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，海阔天空。

凡是会议，必有结果

开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，每个人都要积极参与到会议议程中来，会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言，会议时间最好控制在1.5～2小时以内，太长的时间会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒，现在还有60分钟，还有30分钟，还有10分钟。会议的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。

凡是会议，必有训练

把培训看成节约时间成本的投资，让员工快速成长。培养员工，让员工减少犯错，提高技能，本质是提高了时间价值。有专门针对如何开会的培训，对每个层级的员工都有足够的“会议训练”，许多企业缺乏这样的培训：如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧，如何会场汇报等。这些必要的训练，会让公司的会议变得高效。

开会难免有意见不一或者争论，如果处理不好，就会影响开会的效果，适当注意一些艺术和技巧，就会化险为夷，例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评，在会中要做到就事论事，对事不对人，争论时也要尊重别人，不可恶意批评别人，不要忘了公开表示你的称赞，对不同意见也要注意措辞，不能伤害别人的自尊，特别是有上级人员参加时更要注意，千万不能为了体现自己而贬低他人。

有时候要采取民主集中模式，开放心胸，容纳意见，要开放自己的心胸去倾听别人的意见，不要被自己先有的立场所左右，不要将你的结论强加于人，如果你要公布既定的政策、决定，要在事前说明不容讨论，需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。

凡是开会，必须守时

设定时间，准时开始、准时结束：准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间，开会一定要准时，并要对每个议程定个大致的时间限制，一个议题不能讨论过久，如不能得出结论可暂放一下，避免影响其他议题。如果议题需要得出结论，应事先通知与会人员，使他们有思想准备。

凡是开会，必有记录

一定要有一个准确完整的会议记录，每次会议要形成决议，会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限，如果此项决议的完成需要多方资源，一定要在决议记录中明确说明，避免会后互相推诿，影响决议的完成，这点特别重要。企业的各级管理人员经常会犯的一个毛病就是由于会议没有形成决议，导致会议的作用没有体现出来，更会让一些管理人员误认为开会没有意义，直接影响其不想主持开会或者参与开会。

凡是散会，必有事后追踪

“散会不追踪，开会一场空”。加强稽核检查：要建立会议事后追踪程序，会议每项决议都要有跟踪、稽核检查，如有意外可及时发现、适时调整，确保各项会议决议都能完成。很多企业管理人员都没有这样的意识和习惯，企业的高层也缺乏这样的要求。

最后请记住三个简单却很有意义的公式：

（1）开会＋不落实＝零

（2）布置工作＋不检查＝零

（3）抓住不落实的事＋追究不落实的人＝落实