【引导案例】

邦芒人力（人事宝）服务外包解决方案

一、公司业务概要

邦芒人力是一家专业人力资源服务商，会快捷解决员工录用调档、薪酬核算，为个税申报、社会保险金和公积金、员工离职等提供一系列专业高效的人事事务外包，邦芒人力覆盖北京、上海、天津、山东、陕西、甘肃、四川、湖南、湖北、浙江、江苏、广东、香港等多个省、市、自治区、特别行政区的60多个城市。

二、服务方案

1.服务外包

公司与邦芒人力资源签订服务外包协议。

2.服务外包相关约定

（1）公司应将外包项目的目标及完成情况及时通知邦芒人力，并有权就外包项目的完成情况进行监督并给予建议。

（2）公司应指定专人负责与邦芒人力就外包项目的执行、完成情况进行及时、有效地沟通，并应在本合同生效时将公司联系人的联络方式告知邦芒人力。同时，为保证双方的顺畅沟通，公司应当指定后备的临时联系人。

（3）公司应按照外包项目的实施流程和项目需要，向邦芒人力外包项目人员提供完成外包项目所必需的工作条件和工作保护。若公司违反前述义务，外包项目人员因此发生的工作伤害、事故等，相关责任及费用由公司承担。

（4）公司有权就实际需要对本合同所涉项目的具体内容进行补充或变更，但事先须与邦芒人力另行达成书面补充协议，且公司须就补充或变更的内容另行支付邦芒人力相应的项目管理费用。

（5）公司应于约定的时间与方式足额向邦芒人力支付外包项目管理费用。公司支付迟延，除应承担违约责任外，造成邦芒人力工作延误的，邦芒人力不承担违约责任。

（6）公司在不影响保密的前提下，应向邦芒人力提供公司的主要行政管理规定（条款），或根据自身管理规定与邦芒人力共同制定项目人员需遵守的规定，以便于邦芒人力根据此更好地管理外包项目人员。

（7）邦芒人力应负责外包项目的执行，完成本方案约定的内容或目标。

（8）邦芒人力应就公司的合理建议调整外包项目的实施。

（9）邦芒人力应认真、严谨、负责地完成外包项目。就外包项目的执行情况和执行过程中遇到的问题应及时与公司沟通。(www.daowen.com)

（10）经公司、邦芒人力双方协商调整外包方案的，邦芒人力应根据变更的内容，在公司的支持下及时调整外包项目的实施方式。

（11）邦芒人力应指定专人负责外包项目的管理。

三、合作流程

1.邦芒人力资源与公司签订服务外包协议。

2.邦芒人力资源负责员工入职办理、员工资料收集、员工合同签订、社保代理、外包项目现场执行、业务考核等所有事宜。

3.邦芒人力每月根据业务量与公司核算月度费用；公司付款，邦芒人力开具增值税专用发票。

4.邦芒人力根据员工工作量核算发放薪资，申报个税。

四、服务收费标准

1.外包服务费（含服务费、工资款、社保公积金款、税金等所有费用）。

2.邦芒人力税务类别为一般纳税人，开具增值税专员发票，税金根据每月实际金额核算。

（资料来源：邦芒人力，www.50bm.com）

案例思考：

1.本案例中的服务外包协议包括了哪些内容？

2.本案例中的服务外包协议规定了哪些合作流程？

3.本案例中的服务外包费用有哪些要求与规定？