企业业务外包指导团队任命一支项目接包供应商选择团队，其主要成员包括项目高级经理、项目契约方面的法律专家、项目技术人员及信息系统分析师、终端用户及财务人员。

如某企业在服务外包项目供应商选择进行了如下工作，其外包项目时间相对长久，要求也比较高：

（1）列出服务外包接包商最低资格要求的清单，时间约7天左右，要求企业具备质量认证、ISO认证，基本具备接包项目的能力。一般列出15～20个BPO接包商的资格清单，对这些候选接包商的实际情况进行调查。长名单的开发流程通常要以半保密（至少针对外界）的形式开始。

（2）甄别名单上的潜在接包商，时间7天左右，关注接包商企业的历史绩效，如已经有相关项目经验，并有与其他客户的绩效信息。

（3）收集信息并评估潜在接包商，发布信息征询书，时间为一月左右，对长名单中每个接包商发送工作内容和信息征询书。接包商选择团队应该设定一个回复的期限，在该期限之后接包商选择团队将安排时间对回复者举行一次能力访谈。能力访谈后，只保留7～10个接包商。(www.daowen.com)

（4）发布需求建议书并对建议书进行评估，时间为3个月。需求建议书是创建了一个详细描述外包项目要求的服务、活动以及绩效目标的文档。由发包方发出，根据需求建议书发布投标书，发包方根据投标书可以再次进行筛选，一般会剩下3～5个接包商参加竞争。

（5）筛选出接包商短名单，时间为一个月。接包商选择团队一般会根据挑选的3～5家最具资格的接包商，安排好会议确保每天只与一位接包商会面，每次陈述要限制在4个小时之内。最后选择2～3个接包商进行再一轮的面对面陈述。

（6）最终选择业务外包的接包商。时间为6个月左右。全方位评估接包商满足需求建议书上规定的绩效目标的能力，并对接包商的担保和索赔政策、设施和生产能力、地理位置、技能等进行全方位评估。如果没有合适的接包商就选择放弃服务外包。