企业有意向进行服务外包，并定位计划服务外包的项目后，就要对业务外包项目进行全方面分析。

（一）对外包流程进行研究与培训

企业选择业务外包，要熟悉服务外包的流程、管理模式，研究服务外包所需要的技术条件、人员条件、外包标准，对服务外包有全方位的管理认知，并对参与对接服务外包项目的人员进行包括理念、目标、运营标准等的培训。

（二）通过市场报告分析竞争对手活动

选择服务外包可能是企业领先市场的战略决策，更可能是研究同行竞争对手市场状况，发现竞争对手，通过服务外包模式取得更好的运营效益的结果，所以企业要通过市场反馈信息分析竞争对手的服务外包模式与经验，分析竞争对手在服务外包前后的运营效果。(www.daowen.com)

（三）对服务外包风险评估与核心竞争力的促进作用

服务外包是有风险的，要分析这些风险是否在企业可控范围内，分析企业运营目标；企业关键成功要素来自哪些核心能力；围绕企业核心竞争力，核算企业运营流程的成本；估算业务服务外包的成本；分析服务外包前后的成本与效益状况。

企业业务外包分析团队成员由企业业务外包指导团队授权，一般由4—7人组成，涉及企业不同职能领域，这些成员组成的分析团队一方面要具有较强的信息和市场的敏锐分析能力，另一方面他们也乐于迎接并接受企业变革，他们将对企业服务外包运营模式的成功实现具有关键作用。