强大的存储能力、飞快的计算能力和先进的技术架构使得云计算对传统的信息技术外包产业产生了不可避免的冲击，现有的技术外包模式可能会被颠覆，大幅度降低了外包成本。云计算的出现，会给信息技术外包产业带来一次新的兼并和整合浪潮，技术能力和经济能力雄厚的外包商会开展兼并，尽可能地扩大自己的规模，获得新的商业边界，获取更多客户。

首先，云计算外包直接对现有信息技术外包模式带来巨大的冲击，并很有可能全部或者部分替代传统信息技术外包的功能，从而降低企业对于传统信息技术外包的依赖与对以往的信息技术外包带来消极的影响。特别是中小型企业进行信息化规划时，能够通过云计算获得性价比的所得。但是，在高端信息技术外包市场上，云计算还有待开发。

其次，云计算的出现会改变传统的信息技术外包模式。云计算外包具备可靠性、灵活性，不受地理条件约束，同时又具备外包的约束性和操作性。云计算外包实际上就是大型信息技术服务提供商在原有的信息技术之上进行的一次商业技术创新，它通过构建云计算服务平台，将传统信息技术外包搭建在现有的云平台上，是一种产业重合。

最后，云计算外包还会带来打破原有垄断的创新力。一些拥有强大云计算技术能力的公司可以依靠现有的实力和云计算平台进入传统信息技术外包产业。

随着云计算技术的日益发展，经济全球化对于云计算外包来说，机遇和挑战并存。

【小案例】

Amazon的云服务

“Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）是一种Web服务，可以在云中提供安全并且可调整大小的计算容量。该服务旨在让开发人员能够更轻松地进行Web规模的云计算。”

Amazon EC2的Web服务接口非常简单，用户可以最小的阻力轻松获取和配置容量。使用该服务，用户可以完全控制计算资源在成熟的Amazon计算环境中运行。Amazon EC2将获取并启动新服务器实例所需要的时间缩短至几分钟，这样一来，在用户的计算要求发生变化时，用户便可以快速扩展或缩减计算容量。Amazon EC2按用户实际使用的容量收费，改变了计算的成本结算方式。Amazon EC2还为开发人员提供了创建故障恢复应用程序以及排除常见故障情况的工具。

免费试用Amazon EC2：https：／／aws.amazon.com／cn／ec2／

案例思考：

请尝试使用一下Amazon的这一项服务，并分享你的感受。

一、单项选择题

1.软件研发和开发是根据（　）要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。

A.用户　B.本人　C.政府　D.市场

2.ITO的发展是最近几十年的事情，以1990年（　）公司将其大部分的IT职能业务外包给IBM公司为标志。

A.Kodak　B.Amazon　C.Ebay　D.Yahoo

3.Gartner公司在2003年就预测中国将成为继（　）之后的又一个外包大国。

A.俄罗斯　B.印度　C.英国　D.韩国

二、判断题

1.信息系统运营维护外包可以分为信息系统运营与维护服务和基础信息技术服务两个类别。（　）(www.daowen.com)

2.中国的软件外包企业面对汇率波动的不利局面开始了从规模到产品的一系列调整。（　）

3.Infosys technologies ltd，印孚瑟斯技术有限公司总部位于印度南部班加罗尔。（　）

4.ITO不能使得企业能够有效、快速地获得专业支持，从而实现对运营成本的控制和提高企业竞争力。（　）

5.系统维护外包的任务是保证软件系统正常运作，解决系统运作中出现的问题以及对系统进行改装、升级。（　）

三、简答题

1.简述信息系统运营和维护服务基本业务内容。

2.简述ITO的概念。

3.简述云计算的特点。

4.简述云计算外包的优势。

5.从企业核心竞争力角度简述ITO的优势。

项目名称：

调研ITO目标企业。

实训目的：

1.理解ITO的业务内容；

2.理解ITO的核心竞争力。

实训内容：

确定目标ITO企业，从企业的成立、发展、业务内容、优势劣势等着手进行分析并讨论ITO对与企业的重要性。

实训成果形式：

汇报演示。