1.理解信息技术外包主要应用的概念；
2.了解信息技术外包主要应用的具体内容。
2.熟知信息技术外包的发展趋势；
3.掌握信息技术外包中云服务的应用范围。
《纽约时报》的困境
在位于曼哈顿的《纽约时报》总部大楼中，传统新闻人David Carr和新媒体者Brian Stelter的拉锯战又开始了。
Brian Stelte在嘲笑同事中午还在谈论他前一天夜里在Twitter就已经浏览到的新闻。David Carr则讨厌Twitter，不知一堆人在那儿叽叽喳喳有何意义，甚至认为Brian Stelte是一个安在《纽约时报》里用来毁灭自己的机器人。
这是纪录片《纽约时报头版内幕》中的一个片段，拍摄时间是2009年，此时数字化转型的争论已经开始在这家百年大报内部引发裂变。
到了今天，几乎没有哪家传统媒体不曾尝试过数字化转型，但现在最不缺的就是关于传统媒体的坏消息。停刊、裁员、丢用户、丢广告等词成了传统媒体的关联词。尽管2016年《纽约时报》的数字业务营收接近5亿美元，但根据Fortune报道，去年前9个月都在亏损。《纽约时报》的领导层面临的挑战要比前几任的领导层更加艰巨，这是由于数字革命造成的。(www.daowen.com)
在今年1月出炉的内部报告《杰出新闻》中，《纽约时报》自认现在已经到了生死攸关的时刻，誓要重新定位《纽约时报》，在内容与流量中找到平衡。
毫无疑问，《纽约时报》正在进行创刊165年以来最重大的战略转型——数字化转型。
2006年《纽约时报》决定通过网络向公众免费提供1851年到1922年的所有文章。一共有1 100万篇之多。如果按照传统的方法来做，需要雇佣专门的人员，花很多时间扫描、录入、校正等，花费大量金钱。《纽约时报》随后将这项业务外包给Amazon公司，该公司采用了最新的计算机技术，在24小时内就完成了不可能的任务，花费只有240美元。这使得Amazon公司一战成名，此后，甲骨文、西门子等诸多企业都于Amazon签订了ITO合作协议。
另外，《纽约时报》多个数字项目的核心Beta Group也正在开发一组全新的内容产品（应用、博客、垂直频道），效仿HBO和Netflix等公司的自制剧项目，包括个性化健身建议、Real Estate住宅列表应用，以及专门为用户推荐电影和电视内容的Watching垂直频道，在吸引现有订户反复使用的同时网罗更多。
正如已故的《纽约时报》专栏作家David Carr所说的：当iPad出现的时候，很多人包括我曾傻傻地认为史蒂夫·乔布斯像骑士一样，骑着马翻山越岭来拯救传媒业了。但他掌握着苹果股价，我们两方是有利益冲突的，这才是重点。
Facebook的出现，带给媒体的也许并不是其许诺的光明未来，而是一种假希望，或者更糟糕的说法，是一种威胁。如何通过数字化革命建立起长期健康的收入模式，是《纽约时报》未来几年在商业领域的首要任务。
（资料来源：http：／／news.jstv.com）
ITO最早可以追溯到20世纪20年代以分工整合为本质的现代经营管理模式，即企业将各个生产内容划分，最后统一整合。但是ITO的发展是最近几十年的事情，以1990年Kodak公司将其大部分的IT职能业务外包给IBM公司为标志，其他企业也纷纷开始正视这一业态现象并纷纷效仿。
ITO，是指接包方提供相应的软件服务和基于信息技术的关联服务，以满足发包方的软件或业务需要。ITO强调技术，是以信息技术系统开发和运营维护为特征的。换句话说，即在外包产业领域与信息相关联的项目包业务的总称。
ITO概念和业务内容在各个时代的表现也不同，如表2-1所示。
表2-1 ITO发展时间轴
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