（一）参与经济全球化发展格局

全球经济一体化已经成为世界经济的发展趋势，各国之间在经济上相互依存。尤其是近年来新技术革命的发展，地球的空间距离“缩短”了，时间差距“消失”了，这大大改变了人类的生活条件，并加快了经济市场的国际化，使世界变得空前开放。服务外包作为国际服务贸易的重要类型，成为国际分工与新兴国际产业转型的重要方式，这无论是对发包国家还是接包国家都产生深远的经济影响。在新的全球经济发展格局中，服务外包对发展中国家是一个新的发展机遇，发展中国家通过参与新型国际分工，促进本国经济的全方位发展。虽然国际上还存在贸易保护主义政策和区域地缘政治不稳等现象，但经济全球化的客观规律依然没变，全球生产要素流动日益自由，市场融合程度正在加深，全球产业链、供应链、价值链正在趋于规范化，服务外包在参与经济全球化发展格局中的作用更加凸显。

（二）促进产业结构优化升级

服务外包的发展，带动了生产与服务国际分工的不断细化，国际产业边界不断扩展，内涵不断扩大。全球经济在金融危机后逐步复苏，各企业继续解决降低成本、提高运营效率等问题，服务外包应运而生。借助服务外包发展，各国寻找时机促进本国的产业结构调整升级，向附加值更高的现代高端服务业发展。(www.daowen.com)

（三）带动社会新的就业动向

服务外包首先带来接包国家的就业增长，尤其是发展中国家的大学生就业。服务外包承接国带来的就业效应是显性的。通过发展或引进服务外包企业，企业直接吸纳就业人员或大学毕业生，服务外包大大促进承接地的就业增长。承接国际服务外包，必然带来就业岗位的转移，拉动就业，从而带动承接地的经济社会的综合发展。

服务外包对发包国来说也并没有导致失业率的提高，虽然表面上，服务外包的发生减少了发包国某些服务岗位的数量，但实际上，并没有迹象表明在国际服务外包后，创造了一个国外职位而损失了发包国的一个职位，相反隐性提升了发包国的就业效应。首先，转移出去的工作仅占发包国服务工作的很小部分，选择服务外包是因为这些工作内容确实难以在适当的成本内寻找到合适的人员就业；其次，其他国内就业竞争、消费者需求变化导致的失业比发生服务外包带来的失业压力更大；再次，选择国际服务外包，则在本国创造了更多的其他行业的就业岗位。