理论教育 品牌口碑:未来品牌重要的用户评价体系

品牌口碑:未来品牌重要的用户评价体系

时间:2023-05-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:就目前来说,线下销售尚未建立起用户评价体系,但是这种现象可能即将成为过去。在后电商时代,有关线上线下一体化的用户口碑体系正在形成。我们只是希望阐述这样一个品牌发展的趋势,就是说传统意义上的品牌影响力正在减弱,而新的品牌内涵正在形成,这就是消费者在购物时十分关注的用户口碑。事实上,用户评价体系将构成未来品牌的一个重要内容。

品牌口碑:未来品牌重要的用户评价体系

当然,一种更为现实的情况是,我们的产品线下也有销售,产品还有市场的品牌宣传,那么,这时我们所说的传统品牌影响力变弱的论断还成立吗?

应该成立。就目前来说,线下销售尚未建立起用户评价体系,但是这种现象可能即将成为过去。在后电商时代,有关线上线下一体化的用户口碑体系正在形成。家居行业有顾家、美克美家、美乐乐、掌上明珠等企业已经开始着手这方面的工作。一旦这块陈年老冰块被打破,未来将形成一种竞争的态势。试想你上网看到一件很喜欢的商品,但是却看不到对该商品的用户评价,这时你会怎么想、怎么做?

未来线下购物或许也会遇到相似的场景。

当用户评价体系建立并逐渐完善时,传统品牌的影响力也应该逐渐被减弱。这时的消费者可能习惯性地更加看重用户评价,看重该经销商的服务态度。(www.daowen.com)

那么是不是说品牌不重要了,品牌没有用了呢?当然不是。我们只是希望阐述这样一个品牌发展的趋势,就是说传统意义上的品牌影响力正在减弱,而新的品牌内涵正在形成,这就是消费者在购物时十分关注的用户口碑。事实上,用户评价体系将构成未来品牌的一个重要内容。

传统意义上的品牌影响力依然有效,只不过影响力被削弱了。当两件产品价格相当,用户评价也相当时,品牌依旧能够决定消费者的购物选择,甚至能够有相当的溢价价值。

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