理论教育 打造完美用户体验系统

打造完美用户体验系统

时间:2023-05-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:一切还是为了更好的用户体验。我们在“更好的用户体验”这个目标驱使下,把能够在各个环节增强与用户进行信息互动的互联网技术一点一点地吸收过来,灵活有效地运用在我们的业务经营中,成为企业经营中不可缺少的内容。一个全新目的,企业后电商时代的“大线上”体系就在这一个个不起眼的“更好的用户体验”的目标驱动下逐渐成长起来。

打造完美用户体验系统

当然,企业还是决定在天猫、京东开店了,因为用户已经开始习惯在电商平台搜寻产品。但是你的主要目的依然不是在线上销售,而是希望用户能够在线上发现你的产品,然后到线下店里来体验。既然在电商平台开了店,那线上支付就是自然的事。不过企业可没有刻意在线上进行销售,当然也不拒绝。一切还是为了更好的用户体验。

产品也能够通过微信端口来展示了。不过这不是为了建立一个微商系统,而是能够更好地通过手机来与用户互动产品信息;微信公众号、微博等新媒体也开通了,不过不是象征性地每天发几条新闻,不是用粉丝量的KPI[1]来主导这些新媒体的运营,而是实实在在地运用这些新媒体(以及其他更好的互动途径)与用户进行信息互动,传播用户希望得到的品牌和产品相关信息。形式可以活跃也可以互联网化,但内容必须是用户实实在在希望得到的信息。

企业甚至把3D云设计技术或者VR技术应用到线下店铺的导购程序中来,以向用户提供更加真实的虚拟体验。(www.daowen.com)

我们在“更好的用户体验”这个目标驱使下,把能够在各个环节增强与用户进行信息互动的互联网技术一点一点地吸收过来,灵活有效地运用在我们的业务经营中,成为企业经营中不可缺少的内容。

一个全新目的,企业后电商时代的“大线上”体系就在这一个个不起眼的“更好的用户体验”的目标驱动下逐渐成长起来。就像是地道战,它是在“有效保持自己”的目标驱动下,逐渐变得完善的。

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