既然O2O是线上电商平台的发展逻辑，那么可能就不适合传统企业的互联网化发展。所以换种思维：既然找不到线上那个“O”，又何必O2O呢？

那么问题又来了：如果不O2O，那么企业互联网化发展的道路又该是什么？

我们必须回到家居企业互联网化发展的“一个中心两个基本点”上来。互联网化的“一个中心两个基本点”理论，是要摒弃僵化的模式思维，将注意力放在互联网的本质应用上，放在解决企业用户的基本需求上，因而这是一场回归互联网本质及用户需求的思维。

互联网的本质是信息互动，如果我们能够通过信息互动功能的设置来更好地满足用户需求，我们就走在了互联网化的正确道路上。这和O2O应该没有什么关联，所以我们也就避免去纠结“线上那个‘O’在哪儿”的问题。

那么，究竟哪些用户需求可以通过信息互动来解决呢？

首先是产品的搜寻。互联网信息互动的一个结果就是家装消费者开始在网上寻找和研究产品信息了。你的产品信息能够进入消费者的搜索范围吗？你的产品信息能够被消费者所关注吗？

其次是品牌的连接。互联网时代品牌与目标消费者之间有着与传统不同的连接方式和连接内容，你要让目标消费群体理解你的品牌吗？你想让你的品牌占据目标消费群体的心智吗？方法只有一个：互联网的信息互动。(www.daowen.com)

再次是更多的产品信息。线下销售终端有陈列产品，但是有关这些产品的信息怎么展示？怎么在店面的导购中利用这些信息与消费者进行互动促进销售？还有，怎么通过信息互动功能向消费者展示更多的产品和信息？

第四是虚拟体验。消费者不仅需要线下的实物体验，也需要甚至是更需要虚拟体验，即所购买的家居产品放到消费者居所的3D虚拟空间中感受一下买回去后摆放的实际效果。因为这种虚拟体验的需要，3D云设计软件应运而生。值得指出的是，这种3D云设计软件不只是设计软件，它更是一种沟通软件，用作信息互动。

第五是用户之间的信息互动。前面谈到的信息互动基本上都是商户与用户之间发生的信息互动。其实，真正带来革命的互联网的信息互动是用户与用户之间的信息互动。用户与用户之间的信息互动带来了商业信息的透明化，传统商业信息不对称的格局才被打破。企业要勇于面对用户之间的信息互动机制，当然更应该善于利用这样的机制。

最后是更加广泛的信息互动。这是突破商户与用户以及用户与用户之间信息互动的一种更为广泛的资源间的信息互动。比如说家居企业经销体系的配送安装服务，利用互联网化的信息互动，就能够在用户与安装工人之间建立一种双向选择的有效机制，一个典型的例子就是Uber。

当然，以上只是信手拈来的几个信息互动的应用方面。只要遵守互联网化发展的“一个中心两个基本点”，就能够灵活运用互联网的信息互动机制，来获得更好的用户体验和/或更高的运营效率。