第二个要详细分析的故事就是家居商场在电商发展上的努力。我们注意到这样一个非常有趣的现象：虽然电商的出现是革传统的命，特别是革传统商场的命，因为电商平台直接对立的就是线下传统商场。但是，线下商场的最初反应，无一例外地是规划做一个线上的电商平台。

如果我们细细数来，就会发现几乎所有我们熟悉的传统家居渠道，都尝试过去建立电商平台，但至今似乎未有成功者。

从传统家居商场电商发展的轨迹看，大概也可分这样几个阶段：一是努力发展；二是消沉对立；三是静观其变。因为传统商场电商发展的步伐不是很统一，这个总结基本是以电商发展比较早的那些商场为例的。

首先是努力发展电商。传统商场实际上很早就开始了电商的努力，甚至在天猫还不曾出现之前。看到线上电商平台的快速发展，虽然线下商场未曾受到电商的威胁，但有识之士首先看到的是新的发展机会：利用商场现有的生产企业资源，利用商场在行业中多年来积累的经验，再加上分布全国的诸多线下门店，打败线上这些对行业几乎一窍不通的小毛孩岂不是举手之劳？

传统商场的电商之旅一般是在对电商发展充满无限遐想中高举高打展开的，经过半年到一年的精心准备，网站上线了。结果却傻了：没有流量，没有销量，线下众多商场也不支持。(www.daowen.com)

于是就到了第二个阶段：消沉对立。消沉是因为结果太出乎意料，之前运营团队的诸多承诺都化为泡影，于是对运营团队的信任也逐渐减弱，过去屡战屡胜的各种经验也派不上用场，有钱也使不出劲来。于是对电商的热情开始消沉，加上此时电商对线下商场的影响也开始呈现出来，商场领导人的主导思维又回到了线下：既然电商做不成，那就都用线下商场的所有资源来抵抗电商的影响。

但是尽管有对立，心中却明知电商发展是大势所趋，所以对电商并没有完全死心，因而只能静观其变。这里的“静”，不是指心中平静，而是指对电商运营的投资和动作相对比较小而已，其实心中仍然充满了焦虑。

我们曾经多次分析过传统商场做电商平台失败的原因。事实上，有关传统企业电商发展的“四项基本原则”也是在总结传统商场电商失败基础上悟出的道理。家居商场电商发展不成功的主要原因，是没有认清电商的本质，没有认清商场电商发展的根本目的，是为了电商而电商。

然而，因为电商发展的本质是运营效率的进化，而对大多数线下传统家居商场来说，其运营结构可能就决定了商场会本能地抵制这样的效率进化。（运营效率提高意味着不需要这么大的商场，不需要这么多的家居品牌。怎么办？）因此，对线下商场来说，其电商发展的道路和家居企业的电商发展道路还不完全一样。可能正是这个原因，在整个行业互联网化发展的这盘棋中，我们越来越少地看到传统商场的身影和作用。