在我国，由于传统运营的低效率，电商从一开始就是以对传统进行革命的革命者身份出现的。所以，电商从诞生时起，就与传统势不两立。因而传统也自然把电商看成是自己的天敌。

在电商与传统对决的大局中，我们选取这样两个局部画面来进行详细分析，以理解“后电商时代”来临的真正驱动力和发展轨迹。

一是传统企业在电商发展中的态度及行为的变化过程。这个变化过程可以分为四个阶段：一是对立；二是参与；三是纠结；四是融合。

第一个阶段是对立。刚开始的电商平台是革传统的命。只要是传统都是被革命的对象，其中并不分渠道、企业，还是经销商。与电商平台一起革命的，是一些草根的电商企业。这些早期的电商企业或许大多数都不存在了，但有一些在这几年得到了充分的成长。家居行业能够看到的代表性企业，包括美乐乐、林氏木业、奥朵照明和贝尔地板等。它们是从电商平台上成长起来的企业。它们以低价为武器，勇敢地冲击着虽然不古老却在效率上显得老态龙钟的传统阵线。这时传统企业所感到的，是对新来挑战者的藐视和不解。所谓对电商的“看不起”和“看不懂”就是在这个阶段。

第二个阶段是参与。真正的分水岭应该是2012年的“双十一”。这一年“双十一”天猫191亿元的销售额让整个传统企业阵营都感觉到了电商的威力，于是很多企业就是在这个震惊下开始了电商的探索之路，尝试在线上开店卖货。(www.daowen.com)

第三个阶段称之为纠结。这是传统企业在电商运营中线上线下“双轨制”的纠结。一旦开始了电商之旅，企业就发现实在是麻烦，原先想象中的一切美好都变成了线上线下的纠结。线上选用什么样的产品？线下说你不能卖我们线下在卖的产品，这会冲击我们的市场。线上用低价销售，也会引起线下经销商的抗议。线上销售的产品，本希望得到线下经销商在配送安装服务方面的支持，结果却是阳奉阴违，嘴上说去做却一再拖延。总之，一做电商，就发现没完没了地在线上线下之间纠结。

第四个阶段是融合。这个融合过程，个别优秀的企业一直在尝试，比如说TATA木门，另一些企业也在电商“双轨制”的纠结中探索着前进的道路，如顾家家居，它从2013年起就开始在天猫的平台上尝试将部分经销商融到电商的运营中来。

这个融合，是后电商时代的开启。因为只是到了融合阶段，企业才真正开始着手运营的效率改进。其标志性事件，可能就是索菲亚在天猫开始其电商之旅（索菲亚做电商的故事后面详细解说）。