在和睦家，持续性绩效评估的过程离不开医务人员的参与。

（一）制定沟通机构愿景及目标

正如某些公立医院所做的，在制定行政科室绩效考核标准时，相关的职能部门会邀请所有的职能部门工作人员一起来打分，和睦家也是这么做的。在制定医院愿景时，邀请各个医生把他们的想法告诉科主任，有什么建议或者困难都提出来，保证制定的医院愿景都与每个员工的个人职业规划的大方向是一致的，从而提高医者对医院的认同感。

除此之外，所有入职的员工，在进行新职工培训时都需要医院领导亲自进行沟通交流，即所谓的“岗前谈话”，让临床一线员工能面对面、准确地获知医院的发展愿景，同时也让医院管理者了解临床一线医生的诉求与困惑。之后，会定期安排医院管理者走访慰问科室，因为在和睦家，管理者与医者不是领导与被领导的关系，医院管理者在更多情况下扮演了服务者的角色。

（二）建立医务人员的自信和信任(www.daowen.com)

和睦家很注重培养一支核心的管理团队，也就是中层领导培养，这个团队由思想活跃，业务水平精湛的医生组成，通过这个群体的培养，可以建立医生行为的标准。这个团队可以把一些有建设性的方案分享给医院管理层，而医院管理层往往会采纳这些方案，因此，优秀医生的诉求在日常工作中实现了，这个做法会增加医生的参与感，极大地调动医生的积极性，在医生中形成“见贤思齐”的模范带头作用。

（三）医务人员认可

医院的临床一线工作人员除了医生外，还有由护士、护工、医疗辅助人员等组成的一个医疗团队。医疗团队对医生的认可很重要。比如，当某个患者询问科室里的某个护士“王医生怎么样？”如果该护士回答是十分积极肯定的，那么这个团队就是成功的，是一个对医务人员认可的团队。相反，如果该护士不置可否，甚至是给予了负面的评价，那这个团队肯定是有问题的。

医院想要留住优秀人才，必须做到对医务人员的认可。