【摘要】:另外在针对糖尿病的项目中,综合护理下糖尿病患者的血糖相对得到了更好的控制。患者教育、护理协作、跨学科团队和个人护理计划是“综合护理”成功开展的4个重要因素。此外,对于医疗机构的管理者而言,“问责制”和“共同决策机制”是实现综合护理关键的因素。
综合护理成效的统计结果显示,医生在办公室的问诊率下降了26%、随访下降了8%,而治疗质量反而得到了提升,比如说在误诊方面减少了27%,心脏病造成的死亡方面下降了23%(图5)。
图5 综合护理的成效
像皇家墨尔本医院集团一样,Kaiser Permanente也是采用了临床路径方式,使用电子检查清单的方式来进行提醒,另外还有筛查工具和预防性的护理(如确保遵医嘱用药和提供健康教育)。而医生如果达到了患者的护理质量指标,在患者调查中患者满意将获得财务奖励。(www.daowen.com)
根据麦肯锡2015年的统计,与一般护理相比,综合护理住院率下降19%。另外在针对糖尿病的项目中,综合护理下糖尿病患者的血糖相对得到了更好的控制。
患者教育、护理协作、跨学科团队和个人护理计划是“综合护理”成功开展的4个重要因素。此外,对于医疗机构的管理者而言,“问责制”和“共同决策机制”是实现综合护理关键的因素。通过“问责制”的实施,可进一步细化操作流程、规范操作职责,在关键环节上杜绝缺漏风险,有效预防差错事故的发生,为患者提供安全、优质的医疗服务。同时,建立有效的“共同决策机制”,注重患者的意见、权利,使患者及其家属参与医疗服务决策,进一步提高决策的科学合理性,从而保证医疗服务决策能够体现患者的利益,为患者提供科学、高效的医疗服务。
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