营销模式与方法的创新随着市场竞争及营销领域的深化和拓展趋向于多元化发展，不断地出现了大量新的营销形式和方法，以下是几种营销模式创新的典型：

（一）品牌营销

品牌营销，是指通过品牌的形象塑造、宣传和对其所依附的产品更新、质量提高等营销手段的运用，创立国家名牌乃至世界名牌。品牌是用来识别一个或一群卖主的货物或劳务的名称、名词、术语符号象征和设计，是企业的无形资产，是顾客评价企业产品时的一种有效代理物。

1.品牌营销的价值

现代市场营销已由质量、价格营销转向品牌营销，而现代市场竞争从某种意义上说就是品牌的竞争。谁能使产品和服务的品牌成为公众认可的驰名品牌，也就是人们常说的“名牌”，谁就能掌握市场竞争的主动权，就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

名牌是企业的巨大财富，是企业进入市场的通行证，是企业竞争获胜的有力武器。美国万宝路集团总裁马克斯韦尔曾说过，“企业的牌子如同储户的户头，当你不断用产品累计其价值时，便可尽享其利”。美国可口可乐公司前总裁也说过，“如果可口可乐公司在全世界的所有工厂一夜之间被大火烧得精光，那么可以肯定，世界大银行家会争先恐后地向公司贷款，因为可口可乐这块牌子放在世界任何一家公司头上，都会给它带来滚滚财源”。据国际权威的资产评估机构调查估计，企业的品牌价值可以是有形资产的4～5倍，是年营业收入的2～4倍。

2.品牌营销体系

（1）概念体系。概念不是品牌，尽管可能是品牌的雏形；概念也未必被传播，尽管不传播概念将失去应有的意义。概念是什么？概念是想法的包装，是形象的使者，是信息社会特殊的市场和商品。有产品没有概念，产品可能始终成不了商品；有概念没有产品，概念本身照样可以成为商品。概念营销说到底是思想的营销，是形象的营销，更是形象力的营销。网络精英能够迅速积累大量的财富，关键在于成功地销售了一个有特殊形象力的市场概念。无怪乎各大厂商大打产品概念牌、文化牌，新概念产品层出不穷。因为市场只认“时尚”，而今天的时尚，就是令人刮目相看的“产品概念品牌形象”。

（2）传播体系。这既是品牌营销的媒介和手段，又是形象产业化、形象经济的独立支撑点。在信息时代，传播本身就是生产力。企业创造财富，传媒也创造财富，而且将演变为创造财富的先驱和主流。互联网的成功，与其说是技术的成功，不如说是传媒的成功。比尔·盖茨及其微软的成功为“品牌传播也是生产力”提供了最为有力的解释。

（3）品牌体系。建立品牌体系已经成为当今社会的基本共识。品牌经济及品牌社会等理念、意识已日渐深入人心，因为品牌就是形象，品牌力就是形象力，而形象力才是构成有效市场的最基本的前提和保障。品牌营销的最具体的运作，首当其冲应该是品牌化。

3.品牌营销模式

在世界经济竞争舞台上，一些著名品牌不仅为全球消费者提供新颖独特、品质高雅的商品，而且其创造的富有特色的营销模式也使人耳目一新，为激烈的市场竞争带来一股清新的风，很值得借鉴。

（1）纵联品牌。近几年来，一种新型的营销模式“专卖店”遍及各地，其产品也走进了无数家庭。这种经营方式就是费利克斯·巴博倡导的纵联品牌。费利克斯·巴博将纵联品牌定义为：生产者控制着整个增值过程，从产品开发直到商品零售。最具典型的就是将其产品以他们的品牌通过专卖店销售。

纵联品牌有着极大的市场竞争优势。

1）纵联品牌能够快速地适应市场。由于纵联品牌和生产者控制着品牌价值增值的过程，能够有效地进行商品的物流配送和市场细分，减少时间上的延误；同时减少了生产商、分销商、零售商这三者之间的摩擦成本，并把这种成本降低所获得的实惠传递给消费者，提升品牌的价格竞争力，建立和巩固自己品牌的市场地位。而且，纵联品牌可以公平地对待每一位顾客，它不仅能够从销售到服务、从现在到将来这一时空点上为消费者提供同样品质的商品和服务，在产品的包装、色彩和风格方面也能够做到完全一致，维修与保养同样周到，还能保证产品的协调性和完整性。

2）利于品牌形象的凸显和提升。纵联品牌不仅实现了店面的统一设计、广告的统一制作与发布，还能够提供统一的市场定位和统一的企业理念、员工风貌、企业形象，给消费者形成强烈的视觉效果和环境氛围，增加亲和感和信任感。

3）纵联品牌能够让生产者直面消费者，最直接地听取消费者对产品设计、质量、价格、服务及其形象等方面的批评和建议，并能够迅速、准确地反馈给设计者、生产者及决策者。改变盲目的产品开发、价格竞争和形象设计，真正让品牌走进消费者的心里。

（2）模块营销。模块营销模式就是将品牌分成若干模块，并将它们称为不可或缺模块（不管身处全球哪个地方都必须恪守的规则）和可选择模块（允许根据实际情况灵活变通操作方法）。然后，根据不同的市场需求、文化传统、风俗习惯、消费观念，使可选择模块与不可或缺模块进行充分有效的组合，使其能够最大限度地兼顾不同消费者的需求，赢得更多消费者的青睐。这样，既保证了品牌核心部分的稳定性，同时又促进了产品在外围的兼容性。模块营销的核心之处在于，不轻易放弃任何一位顾客，并最大化地迎合消费者多样化的需求，使同一产品在不同市场上能在保持共性的前提下充分发挥个性，是个性化设计、制造、营销的最有效方法。

（3）品牌联合。品牌联合即品牌捆绑销售。在这方面，美国英特尔公司是成功的实践者和典范。最初，英特尔公司并没有为自己的“X86”系列申请注册商标，因此，许多厂商都可以在自己生产的微处理器上加上“X86”的字眼。1991年，英特尔公司要求多家计算机厂家如IBM、康柏、戴尔等在计算机主机、说明书、包装和广告上加上“Intel Inside”的商标。英特尔会从他们的销售额中拨出最高达3%的回扣给这些计算机厂家，以作为广告费用的补助；如果这些厂家将“Intel Inside”的商标印在售出的计算机包装上，那么他们获得的回报将高达6%。

英特尔公司为了实施这项战略计划，从一开始就制订了每年1亿美元的预算。结果在短短的15个月内，出现“Intel Inside”字眼的广告高达10万个以上，如果将这个数字换算成曝光的次数那么这个“Intel Inside”商标的曝光次数更可能高达110亿次。就在这15个月里，知道英特尔公司的计算机用户从原来的45%上升到79%。英特尔公司的品牌价值随之提高。单是在1992年，也就是“Intel Inside”广告推出之后一年，英特尔公司的全球营业额就增长了63%，以至于许多计算机厂商必须以折价的方式促销，才能卖出没有采用英特尔微处理器的计算机。

为什么“Intel Inside”有这么大的影响力呢？在这项计划中，英特尔公司并没有特别在广告中直接告诉消费者自己的微处理器比其他品牌的微处理器好。事实上，有很多消费者也并不清楚“微处理器”是什么东西。他们认为，这些计算机厂商，如IBM、康柏等，花了那么多钱打广告就是为了告诉自己，它们采用的是英特尔的芯片；这些计算机厂商都很聪明，这么做一定有它们的道理，这个叫做微处理器的东西一定很重要，而英特尔一定是很好的微处理器品牌。于是乎，“Intel Inside”理所当然地成为了计算机的一种标准。

品牌联合最重要的作用在于借助著名品牌的推荐而消除消费者的疑虑，使消费者接受并信任及不知名的品牌。例如，美国纽特威产品开始出现在市场上时，需要让顾客相信该产品不会有异味，而且十分安全。第一点很容易证明，他们大量向顾客邮寄含有纽特威低糖脂的口香糖，让顾客做无风险品尝，但要让顾客相信第二点就比较困难。纽特威声称该产品是安全的，但这种品质特性，只有长期使用才能验证。当可口可乐、百事可乐及其他品牌推出含纽特威低糖的产品时，无形中支持了其说法。这以后，人们才普遍相信它是糖的安全替代品。

（4）品牌直销。品牌直销最成功的厂商要数美国安利和戴尔公司。安利是品牌直销的倡导者，它开创了“亲友销售”的先河。曾在1959年，安利公司的创始人理查·狄维士·温安德就意识到直销方式更能根据消费者的需求来满足客户购物的要求，从此一发不可收拾。安利的营销方式是越过中间商直接面对消费者，销售业绩让人惊叹。迅速发展的安利，现已在80多个国家和地区建立了直销网络，产品多达450多种，后来这种营销模式被看做是销售体系中的一场革命，并使众多企业联合仿效。

安利品牌成功的秘诀就是直销，为企业成功仿效发挥了通路作用。这种营销方式的好处就是让产品能够迅速、直接地到达消费者手中，并尽最大努力保持健康、正派的产品形象，为直销员和顾客全面提供保障。由此，安利并没有与网络断绝联系，而是紧密与网络技术相结合，这种模式成为21世纪新的商业模式。现在，安利直销模式在全球已所向披靡，即“全球模式”（Global model）。美国戴尔公司对这种模式进行继承与发扬光大。

根据IDG报告显示，美国戴尔公司是全球最大的个人计算机直销商，2007年全球排名第二，市场份额达到15.2%。戴尔公司的成功得益于它的创始人及董事长戴尔能成功地运用IT直销模式。

在戴尔刚刚涉足计算机业的时候，当时一部IBM个人计算机在店里售价是4000美元，但它的零部件很可能花六七美元就能买到，而且还不是真正的IBM技术。通常情况下，经销商常常以2000美元的成本购进一台IBM计算机，然后以4000美元的高价售出，从中赚取2000美元的利润。同时，他们对客户提供的服务也很少，有时甚至根本就不提供。戴尔就是这样开始他的事业的，存在的问题就是如何改进购买计算机的过程，明确的答案就是，把计算机销售出去，剔除零售商利益的“剥削”，把省下的钱直接服务于客户。“消除中间人，以更有效的方式来提供”是戴尔计算机品牌直销模式诞生的核心。在1988年，戴尔公司股票上市，它的“DELL品牌直销模式”正式宣布开始。

从一开始，戴尔公司就采取在设计、制造和销售点整个流程中以聆听客户意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨，借助网络与顾客进行面对面的沟通，对顾客反映出来的问题和建议进行分析，就知道他们希望公司能为他们开发什么样的产品了。

品牌直销模式赋予了戴尔公司竞争力和对产品的推陈出新，同时，它的按单定制通过直销模式真正实现了“零库存，高周转”，使它的库存在一年内实现20次周转。同比条件下，其他分销商和转销商的销售竞争对手，周转次数还不到戴尔公司的一半。

（5）品牌经理制。品牌经理的概念诞生于1931年，创始者是美国宝洁公司。1926年，宝洁公司开始销售一种与象牙香皂相竞争的佳美香皂，尽管使出浑身解数，也投入了大量的广告费用，但销路一直不畅。负责销售工作的麦克·爱尔洛埃通过研究发现，几个人同时负责同类产品的广告销售是造成问题的根本原因。于是，他向公司总部提出了一个品牌一个经理的建议，实行一个品牌经理必须把产品的全部销售承担起来的营销模式。这一建议，一举拓开了宝洁公司的多种产品的销售市场，而且拉长了各种产品的生命周期，在当时，潮汐洗涤剂已行销40多年，浪峰牙膏已行销30多年，佳美香皂已行销60多年，而象牙香皂已行销了110年多年。宝洁也由此成为拥有39个消费品大类的大企业。

（6）无品牌营销。传统意义上的无品牌商品居“三无”商品之列，属于“无商标”、“无制造商名称”、“无质量认证标识”的商品，一度作为质量技术监督局、工商行政管理局专项整治的打假对象。除了这些传统意义上的“三无”商品外，人们日常生活中也有许多可能被多数人熟视无睹的“三无”商品——特定意义上的无品牌商品。如一些小规模的豆腐店、服装裁缝店等，这种销售方式被一些专家称之为无品牌销售模式。

在日本，专门从事无品牌销售的公司已悄然出现，创业自东京的无品牌销售商家——“西友”公司迅速发展壮大，其范围角已扩大至英法等欧洲国家。无品牌营销模式的兴起，给国内热衷于创品牌、树名牌的厂商以启示。

西友公司销售的无品牌商品门类齐全、种类繁多。虽无品牌，却是货真价实的优质商品，它们也有其严格的技术标准及与之相配套的质量体系检验标准。从采购、设计开发、生产、销售、物流配送乃至服务，无不有其一套严谨的管理制度。西友公司的商品颇为畅销，公司总部在日本国内已建立有250多家连锁店，在英国伦敦、法国巴黎等地也设有其连锁店，其中在美国已发展到10余家。

西友公司销售的商品，售后服务相当完善，其包装上的电话号码可供消费者对商品质量问题进行投诉。接到顾客的投诉后，公司建立的良好的售后服务系统将对质量投诉问题予以快速、妥善地解决。

日本商界对无品牌销售模式的推陈出新，其实质是一个出奇制胜的妙招。无品牌销售商家利用其产品与传统意义上的品牌产品形式上的差异，独辟蹊径，树立起与竞争对手截然不同的公司形象，同时凭借优良的商品质量、良好的服务进行规范经营，最终赢得消费者的认同与青睐。

无品牌销售模式的兴起，让无品牌商品也能成为市场“名牌”，从一个侧面标志着市场经济已经发展到了一个较为成熟的阶段，标志着制造商把主要精力放到了注重产品的品质上，标志着销售商家的服务体系趋于完善。将品牌的“有”转变为“无”，返璞归真，正是无品牌销售商家及制造商品牌意识提高到一个新境界的体现。

（二）网络营销(www.daowen.com)

网络营销的工具和主渠道是国际互联网，又称因特网（Internet）。网络营销是当今世界上最为热门的话题之一。

网络营销是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动，是目标营销、分散营销、直接营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。

网络营销是对传统营销在观念、战略、手段上的挑战与创新，它增加了互动性，减少了交易成本；增加了顾客的选择余地，减少了营销对书面文件的依赖。增加了产品和服务的信息价值，减少了企业在国际市场拓展中的障碍——网络营销给营销方式带来了一次革命，其优越性使许多具有战略眼光的企业都已将网络营销纳入了日常运作。网络营销将成为21世纪新经济环境中最重要、最具有战略优势的营销手段。具体来说，它具有以下特点和优势：

（1）延伸营销市场。网络广泛的涉及面创造了一个便利的即时全球社区，使企业用最少的投入拓展最广阔的市场，区域市场可迅速延伸至全球。它消除了国际营销的诸多壁垒，使先前由于空间、时间，消费习惯等障碍无法触及的市场唾手可得。

（2）提高营销效率。在网络上，服务器的存储成本低，信息容量大，传送速度快，网上信息不断更新且易于搜寻。利用这一互动沟通渠道，企业的市场信息、销售信息的获取处理能力将大幅度提高。企业可联通全球展示产品资料，宣告“我在此处，我从此业”；及时了解业内动态；高效率地制订出生产经营计划和付款计划，将库存商品和在途资金的占用压缩至最低限度；根据顾客类别制订需求信息，便捷地同顾客交流；顾客可在网络终端自行检索所需产品信息，减少传统式的商务咨询。

（3）降低营销费用。网络营销的初建成本较高，但维护费用的减少和有效的开发利用可以把它抵消掉，企业有关产品制造、存储、分销的信息收集、处理、存储、检索的成本将随着营销效率的提高而降低。文字材料电子化之后，营销摆脱了纸张限制，材料的有关资料可被直接放到网络上，省去了印刷、存储、邮寄等层层工序，通信、劳动力成本大幅度降低。实践证明，用网络方式提供信息的成本极低，美国迪莱公司曾对企业的销售进行调查，结果表明：上网促销活动的营运成本只相当于直邮活动的40%，产生的销售线索增加60%，其中75%的线索被定为合格，而直邮的合格率只有17%，由于这些线索通过网络来搜集传播，后期管理费用又节省了60%。

（4）改进营销环境。在网络空间里，年龄、种族、宗教信仰、企业规模等对营销的制约大大减少，企业可以充分加入到自由市场体系中。在某种意义上而言，网络世界是个了不起的平等世界。跨国结构的索尼音乐公司利用互联网的全球信息传播，吸引每周90万查询者进入音乐网；美国加州的耐丽服装公司也凭其亮丽的网址赢得世界关注，并增强在当地的知名度；甚至完全建立在网络基础上的虚拟企业——加州维切葡萄酒公司也取得了巨大的成功，公司2000年获得近1000万美元的收益，它在国际互联网上开展市场营销、财务结算业务，与几个洲的供应商、分销商合作。

（5）创新营销方式。客户的需求在增多，对欲购产品需要更多的分析资料，对产品本身也要求更多的发言权和售后服务权。营销人员可以借助联机通信固有的互动功能，鼓励客户参与产品决策，如让他们选择颜色、装运方式、自己下订单等，在制订销售计划过程中，顾客参与的越多，售出产品的机会就越大。

由此可见，网络营销作为信息技术、信息企业、信息基础设施在营销领域的延伸拓展，它使消费品工业品市场的营销迎来了一个变革的时代，传统的营销组合将有所增减，营销各环节的革新不可避免。

（1）市场调研。网络的互动功能（双向或多通道信息交流）为企业提供了一个高效率、低成本的市场调研途径，为企业建立日常的、与顾客双向沟通的机制奠定了基础，使调研成为随时可进行的、更加可控的经常性工作。企划主管应根据需要，选择并建设不同的抽样框架；采取互动式反馈，经常举办交谈会和针对顾客的活动，获得顾客有针对性的及时反馈；高效地接收、转发顾客查询给相关部门；记录并跟踪网络资源的运用情况。

（2）产品决策。高速信息网络的联结拉近了企业与顾客的距离，为企业跟踪消费需求变化提供了便利，但更趋激烈的竞争促使厂商必须不断进行产品创新或改进，以适合和引导日趋变化的消费潮流。企业应利用网络的协作功能（无接口存储共享数据、信息及协调协作项目），交叉联结网址，实行工作组及项目服务器内部共享，有效地增加企业间及企业内部门间合作开发与创新产品服务的机会。

（3）目标市场决策。信息的全球传播将使企业面对一个更广阔、更具选择性的潜在市场，原有市场结构可能被打破，对市场的重新细分和目标市场的重新定位成为必要。企业应全面考察市场变化与机遇，从战略高度重新选择行业位置与市场位置，再造企业，以求在新环境中的生存发展。

（4）促销决策。信息的网络传送将迎来一个无纸化的促销时代。

1）方便顾客利用网络终端对企业产品进行检索查询。为此，企业要提供随时可供查询的产品及目录信息，并定期更新；针对重点顾客专门设计突出企业服务、资源和兴趣点的内容；改进企业信息的网络存储方式，改进软件以提高检索速度；设计兼容文件文本的起始页，以支持拨号和低速用户；提供多种语言选择，提供更多的产品视觉形象。

2）广告的发布应由电视、报纸等传统媒介向互联网转移，网络广告要突破屏幕视觉限制，集合各种媒介的优势于一体，图文并茂，强化宣传力度。

3）网络的定制化功能（信息可在网络服务器集中存储，也可独立运行、存取和输出）使企业便于以顾客为中心处理产品信息，进行针对性的个性化促销。企业可根据顾客登记和兴趣取向选择，通过电子邮件进行个体跟踪，按照目标顾客的不同需求提供针对性的营销资料，传递附加价值高的信息。

（5）分销策略。国际互联网对电子贸易活动给予了很大的支持，比如在线订购、采购订单、存货、送货跟踪等。因此，企业应该将更多的精力投向直销产品，推行电子函购销售；同时，还要不断拓宽网上可交易范围，增加网络购物的安全、经济、有效性。由于电子贸易的渠道结构层次少、费用低、效率高，所以这不仅可以获得市场信息的反馈，而且还可以增加毛利，使企业增强价格竞争力和营销控制力。

（6）价格决策。成本的节约、效率的提高将导致竞争的加剧，所以价格的竞争是不可避免的。这就需要企业采取更加弹性的、多样的、组合的价格策略。网络交易促使支付方式更简便、灵活，尤其在数字货币、电子支票的发展上更是如此，使商业信用达到极致，企业要发展就必须不断改进技术，努力提高网络支付和财务结算的安全、便利、灵活。

现在是网络的时代，企业要充分利用网络营销，比如采取在网上发布广告、收发邮件、设置电子网页、建立独立网站等一些有利于营销的策略。

（三）战略营销

1.战略营销过程

20世纪70年代早期的经济冲击导致了“战略计划”观念的产生。对具有战略头脑的企业家而言，营销并不仅仅意味着增加销售额，因为市场营销只是企业整个经营管理过程的第一个层次，它只解决了企业干什么的问题，而怎么干的问题，就需要进一步考察企业营销的战略性管理，从这一思想中产生了“战略营销”这一概念。

菲利普·科特勒于1996年提出的“10Ps”战略营销理论与战略营销过程，对我们认识市场营销战略的内涵，制订正确的市场营销战略有很好的启发作用。其战略营销过程是探查即市场调研、分割即市场细分、优先即目标市场的选择、定位即市场定位、提供产品、制订价格、确定营销渠道、利用政治权力、推行公共关系、开展市场促销活动10个方面。这10个方面构成了企业完整的市场营销战略过程。

以上10个方面构成了企业完整的营销战略过程。其中第5个至第8个方面点是我们所熟悉的营销因素组合，第9个至第10个方面则是科特勒所发展起来的“大市场营销”观念的基本要求，第1个至第4个方面则专指战略营销的四大步骤。

2.战略营销与战略3C

在一切营销环境变量中，对企业市场营销战略影响最大的只有两项，即顾客和竞争者。企业的市场营销战略就是经由顾客、竞争者和企业自身资源的经营整合能力这三个变量相互作用而形成的。这三个变量常被称为战略三角，又称战略3C。

3C构成市场营销战略思维和市场营销战略计划制订的三维立体空间。市场营销战略是指在该空间上选择一个恰当的位置点，开展市场竞争。

基于企业在市场营销战略上所必须考虑的3个主要自变量，形成相应的战略营销观念，而企业择定市场战略方向、拟订市场战略目标及战略行动计划的基本指导思想，它们依次是竞争者导向、顾客导向和企业自身经营能力。

（1）顾客导向。顾客导向是与生产者导向相对立的现代市场营销观念。它是指企业应按照消费者的需求提供产品和服务。

（2）竞争者导向。竞争者导向的含义是企业应针对竞争对手的实力和市场战略部署、营销策略以及整个产业的竞争势态制订相应的制胜战略。特别是在成熟的产业或全球化市场竞争中，因竞争态势日趋彼消我长或我消彼长，即呈现零和状态。这时，市场营销战略的制订工作首先要给予充分关注的就是竞争对手了。企业的市场营销战略策划与战术，就是在竞争者导向的经营观念指导下进行的。

强调顾客导向的观念是由市场竞争活动的特殊性所决定的。在市场竞争中，与竞争对手争夺的对象当然是顾客，是由现实的或潜在的顾客（或用户）构成的市场。在市场竞争制度下，任何企业的生存和发展都有赖于占有一定的市场份额。市场是企业的生命，是企业的目的、使命以及目标得以最终实现的基础。可见，市场竞争不同于其他博弈活动的一个显著特征就是：对顾客的争夺。

（3）企业自身经营能力。企业自身资源的经营整合力是指组织本身所具有的优势是什么，劣势又是什么，它是否会阻碍对机会的捕捉。为了回答这些问题，企业就需要对自身的优劣势进行分析与评判，以便清楚地了解自身的能力，使营销战略建立在有效可行的基础上。波士顿咨询公司董事长亨德森指出，“任何战略都不可避免地会遇到企业目标与企业能力之间的冲突。企业办那些不可能办到的事无异于资源的浪费，不是好战略”。

3.战略营销的集中原则

集中原则是营销战略上的资源优化配置原则。它是指在市场营销活动中，要在决定性的方向和决定性的时机上集中比竞争对手更为强大的资源，以求建立压倒性的资源优势。许多军事家们都认为，“集中”是战略或战术作战的第一原则。哈特甚至说，“……所有的战争原则，都可以用一个名词来表达，这就是集中”。科恩也曾指出，“企业所处的环境如同战场一样，任何企业组织的资源，无论是营利性或非营利性组织都是有限的，这就构成了企业战略和军事战略的基本共同点——资源分配问题，即在决定性的机会上如何优先分配资源”。为了达到这一点，企业的资源必须集中，以便优于它们的简单相加，这是任何一个成功的企业市场营销战略的基本点。