现代企业的市场定位企划主要是从产品定位、市场定位、企业定位三个方面入手的。
1.产品定位
产品定位主要是用来确定企业产品的各种属性的位置档次。它主要包括产品的质量定位、产品的功能定位、产品的造型定位、产品的包装定位、产品的价格定位、产品的用途定位、产品的性质定位、产品的体积定位、产品的色彩定位等。
2.市场定位
所谓的市场定位实际上是指确定企业的产品需要进入的目标市场。市场定位主要包括以下几个方面的内容:
(1)地域定位。地域定位主要是用来确定企业产品需要进入的市场区域,是世界范围、全国范围还是本地区范围,这些必须在推出产品之前明确。
(2)气候定位。气候定位是指该产品适合在什么气候类型的区域销售。
(3)层次定位。不同阶层的消费者其消费特点也不同,层次定位就是通过对不同阶层的消费者的具体划分来确定目标市场的。
(4)职业定位。职业定位按不同的标准有不同的定位方式,企业在具体定位时可以根据企业的实际需要进行定位。
(5)文化定位。不同地区、不同国家、不同民族有着各自不同的文化,所以,市场定位需要考虑不同文化对产品销售带来的影响。
(6)性别定位。
(7)年龄定位。不同年龄段的消费者往往对产品的需求不同,市场定位就是要充分掌握不同年龄阶段消费者的消费特征,然后有针对性地抢占其市场。
(8)个性定位。不同个性的消费者具有不同的消费特征,企业在考虑目标市场时要注重消费者的个性特征。
市场定位最基本的要求就是要让本企业的产品与市场上的其他同类产品有所区别,要做到这一点,就必须进行创新企划,实现产品差别化。要实现产品差别化,通常从三个方面入手:
首先,要通过产品实体的创新体现产品的差别化。也就是说,要通过产品在功能、质量、结构、包装、性能、用途等方面的创新来区别于其他同类产品。
其次,要通过服务创新实现产品差异化。现代企业之间的产品竞争,不仅仅是质量、用途、价格等的竞争,更重要的是其服务质量的竞争。企业可以不断完善服务质量,在服务上与其他同类产品形成产品差异,从而增强企业产品的竞争能力。(www.daowen.com)
最后,通过一定的宣传和信息传递手段体现出产品的差异化。宣传和信息传递对实现产品差异化有着非常重要的作用。企业可以通过一些宣传文字、图像、声音等形式加强宣传和信息传播,让企业产品的有关特征信息迅速传递到目标市场,让顾客真实感受到本企业产品与同类产品的差异,从而在顾客心目中树立该产品的良好形象,增强企业综合竞争力。
企业在进行市场细分,选定目标市场以后,怎样进入目标市场便成了特别重要的问题。为了占领目标市场,企业必须进行目标市场定位。
产品市场的定位一般有以下步骤:
(1)分析目标市场的现状。主要通过对目标市场的调查,了解目标市场上的竞争者,顾客实际需要什么产品。一般是将本企业产品与主要竞争对手的产品按照消费者最感兴趣的两个主要特征画在坐标轴上,然后寻找坐标轴上标明有利于企业产品优势的区域,以确定产品开发的方向和目标。
(2)对目标市场的初步定位。在分析目标市场的现状时,权衡利弊,初步确定企业在目标市场上所处的位置。
(3)对目标市场的正式定位。对目标市场的初步定位如果比较顺利,没有发生什么意外,那么这个定位就是正确的,可以正式确定下来。但是有些时候初步定位也需要矫正,对质量、包装、广告等方面的策略作相应的改变,这就是重新定位。例如,专为女性设计的某种款式的服装在男性消费者中也流行开来,该服装就应因此而重新定位。
在产品市场定位的过程中要用到一些策略,下面就以一些具体案例的形式来分析产品定位常用的策略。
(1)争夺市场定位。如果企业所面临的目标市场并非为竞争者所充斥,存在着一定的市场缝隙或空白,而自己的产品又难以与竞争者正面匹敌,这时企业就可以把自己产品的位置定在目标市场的空白处,从而与竞争者进行竞争。一般来说,如果企业选择了高价格、低质量的空白处,只会导致产品积压;如果企业选择了高质量、低价格的空白处,则很难完成其利润目标。因此在质量与价格两个变量之间,企业必须合理搭配,以期达到最好的效果。
一般来讲,市场的空白地带都具有很大的风险性,否则,竞争者不会不涉足其中。为了避免风险,企业在抢占市场空位时,时机和方式的选择便显得尤为重要。
(2)发掘市场。如果现实市场已无空白地带,达到饱和,但是潜在的市场需求却很大,此时,企业就可以通过对潜在需求的诱导,把潜在的市场转化为现实的市场,从而为自己的产品开拓出一个空间。
在软饮料市场上,可口可乐和百事可乐两家公司竞争得非常激烈,市场几乎无空隙可言。后来者“七喜(Seven Up)”饮料公司根据其产品属性,并发掘人们对于纯天然饮料的潜在需求,创造出一个非可乐饮料市场,从而与两大竞争者——可口可乐和百事可乐共同鼎足于市场。
(3)抢夺市场。前两种产品定位策略,其主旨都是避免与竞争者正面交锋,采取迂回出击制胜的策略。而在市场竞争日趋激烈的情形下,一些实力雄厚的公司在进行产品定位时,通常都是想方设法挤垮一些竞争者,从而使自己成为市场的占领者。
3.企业定位
具体来说,企业定位是对产品定位和市场定位的一种补充和强化,主要是运用一定手段和方法不断提高企业整体形象,增强企业的社会影响力,从而增强企业营销实力的一系列活动。企业定位通常都是运用独特的产品、独特的文化、杰出人物的影响力、企业环境和公共关系等手段进行的。
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