（一）人是企业的主体

在市场经济日益发展的今天，企划主管必须意识到，在未来企业的竞争主要是人的竞争。争天下者必先争人，取市场者亦必先取人。一个优秀的企业，要想在市场经济的大潮中立于不败之地，归根结底要紧紧抓住企业的主体——人。

不仅企业的生产经营要以人为中心，企业的文化建设也要以人为中心。在企业中，无论如何先进的机器设备都是由人设计和操作的，多么优质的服务都是通过企业人的行为来体现的。因此，人就是企业最重要的资源，是企业的第一财富。企业文化的内在要求是在经营管理中，理解人、相信人、重视人、发动人，大凡成功的企业都十分重视企业文化的建设，都十分重视“以人为本”的经营哲学。盛田昭夫曾经说过，“主宰企业命运的，正是我们企业的员工们！以人为中心开展工作就是我们的真谛所在”。因此，优秀企业应使用企业文化这个管理“软件”，通过“以人为本”的灵性管理，充分发挥人的主观能动性和积极性。

文化管理作为一种科学的管理手段，已逐渐被人们所接受和认同，管理的重心已从过去的“以物为中心”转移到“以人为中心”。所以，企划主管就要研究如何才能调动所有企业人的积极性，如何才能提高企业全员的素质，如何开发人的智能去实现企业的经营目标。企业纵使有宽敞的厂房、先进的设备，如果缺乏高素质的人，也是绝对不能创造出良好的效益的。在此，企业人包括企业的领导者、管理者、技术人员和员工。其中，企业的领导者和管理者的领导和管理素质的高低是企业兴衰的决定因素；企业技术人员的技术业务素质是使企业技术力量得以发挥的重要保证；员工整体素质是企业赖以发展的动力。因而，企业文化不是优先强调厂房设备，而是进行人的塑造和培训，抓住了人也就抓住了企业发展的根本。

（二）以人为本和企业文化

企业文化的实质就是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发员工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。企业文化既是社会文化的组成部分之一，具有社会文化的社会性、精神独特性和一致性，又在属性上与社会文化有所区别，它既是一种文化现象，也是一种管理思想。企业文化是一种力图在企业中树立以人为中心的理念哲学，并借文化手段为引导，目的是通过激发员工的积极性和创造性促进企业效益的提高。企业文化是以员工为实现企业一切目标的动力源泉，研究和探讨员工潜能发挥的方法和途径，是可供企业管理人员付诸实施的有效管理方式。从企业的本质特征我们不难看出，企业文化建设有利于发挥人的积极性，有利于形成科学的经营理念，有利于促进企业的管理与实践，最终有利于达到企业的快速发展。(www.daowen.com)

因此，企划主管必须树立尊重人、理解人、关心人的经营理念。和谐融洽的人际关系是企业发展的前提。

（1）尊重人。懂得如何尊重员工，保障员工在企业中的主体地位不被贬低，保护员工的合法利益是企业经营管理者的首要素质。这样，企业员工的积极性和创造性才能得以极大的发挥。日本索尼公司的创始人盛田昭夫就非常重视企业的员工，他曾这样说过，“作为一个企业的领导者，应该懂得，人并不仅仅是为了金钱而工作的，因而绝不能认为只有工资才是调动员工工作积极性的唯一有效武器。要懂得，要想让员工努力工作，还应该诚心诚意地把他们请进公司这个´家族´里来，像对待每一位家庭成员一样尊敬他们”。

（2）理解人。理解人就是了解和熟悉员工的生理、心理、知识结构、技术能力、家庭生活以及个人需求方面的情况，对其观念与行为予以理解。这里讲的理解就是实事求是地去承认现实，有针对性地做好员工的工作。

（3）关心人。员工不仅有物质方面的需要，也有精神方面的需求。在可能的条件下，企划主管都应尽量给予满足，对于那些满足不了或不能解决的问题，应通过适当的方式予以说明，以取得员工的谅解。