企划主管需要拥有的能力不同于一般专业人士,其能力要求更广泛、更全面。企划主管应具有以下能力:
(一)理性的思维能力
理性思维即是在一定理论指导下的系统思维。不论是正向思维还是逆向思维,都应有一定的程序和规范,纲举目张,条理清晰,论点明确,论据充分,思考富有逻辑性。否则企业企划过程就可能陷入无谓的细节之中,从而无法推动企业企划方案的整体发展。企划主管只有具备理性的系统思维能力,才能更有效地把握企业企划主题,进而提高企业企划活动的效率。
(二)敏锐的观察能力
观察能力是指企划主管在错综复杂的经济活动中,从中发现问题并鉴别问题的能力。企划主管只要具有这种敏锐的眼光,就能明察秋毫,就能在经济活动的动态过程中,快速而有效地捕捉有用的经济信息,掌握有用的第一手材料,见微知著,从而产生成功的企划谋略。
(1)直接观察法。直接观察法是最有效的方法之一。它要求企划主管要把握机会,深入到实际中去,到市场经济第一线进行直接观察,并在观察中寻求良谋妙策。许多商品就是在用户的使用过程中,被发现有问题,并加以改进,最终在消费者中树立起良好声誉的。企划主管如果不掌握商品市场的第一手材料,不深入实际考察,就做不出有针对性的、切合实际的企划方案。
(2)间接观察法。中国信息化的发展和先进科学技术的运用,为运用观察法提供了可靠的科技手段。企划主管可以利用广播、电视、报纸、互联网等传媒获取信息,然后进行分析归纳,找出有用的信息,进而把握市场发展的主流和总趋势,及时发现带有倾向性的问题,迅速预测事物下一步的发展变化,正确制订企划谋略与对策。
当然,不论采用哪种观察手段,企划主管都要注重资料的积累,摸清市场需求信息,把握市场发展规律,满足市场发展需要。只有这样做,企划内容才更具有针对性和有效性,才能在日趋激烈的市场竞争中争取和保持主动。
(三)精确生动的表达能力
企划主管表达能力的优劣对于企划方案是否能够被上级采纳起着十分重要的作用。企划文案是企划主管思路的陈述与表现的第一步,行文流畅、主题明确、简明扼要是书面表达的要点。口头表达的技巧在当今社会也是不容忽视的,它要求语言表达要具有准确性和分寸感,精确、精粹,不偏离、不冗繁,要善于调动语言的艺术技巧,做到重点突出、富有条理、内涵丰富、感染力强。
(四)组织能力
成功的企划方案是积众人智慧而成的,而不是只依靠一个人就可以完成的。所谓组织能力是指企划主管能够根据企划活动本身的要求,依据企划所需的资源进行有机整合的能力。主要包括对企划人的寻找、企划资料的搜寻、企划方案的制订等,还包括对人、物、事实行统筹安排。所以,企划主管组织能力的强弱直接影响到企业企划的效果。一般来说,企划主管的组织能力包括多个方面,主要包括组织内部的调配能力和外部的组织协调能力,其目的是为了达到共同企划、制作、实施的结果。
组织能力在任何一项企划活动中,都要求企划主管具有极强的组织纪律性和团队精神,仅依靠个人的智慧和能力是完全不够的。俗话说,三个臭皮匠,胜过诸葛亮。这句话说得一点儿也不假,团队的力量远远超过个人的力量。如果没有团队合作精神,也就难以发挥团队作用,一切也就成了无稽之谈。可见,企划依靠的是团队的通力合作,而不是单纯的孤军奋战。由此可见,企划主管的组织能力越强,内部的通合力就越默契,目标也就越能实现。另外,企划主管的资质能力能为内外组织的企划协调提供更大的构思空间、想象空间和实施空间。
(五)协调能力
协调能力是指根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现企业目标的能力。一般认为企划主管的协调能力包括组织能力、授权能力、冲突处理能力、激励下属能力等。其目的就是在统一思想的指导下,围绕企业的同一个目的,达成协调一致的行动。它要像乐队的演奏指挥一样,履行协调的职能,使整个系统在企业总目标下统一步调与行动,为贯彻和实现企业决策而共同努力。协调作为一种原则性、灵活性、实践性都非常强的工作,在多元化、信息化、发展加速化的今天,在各个不同的层次和范围内,要完成企业的工作任务和实施正确的指导,必须受到相当重视。例如,企业要组织一个大型的企划活动,整个事件都需要进行大量的协调活动。所以,企业各个部门要协调立场、协调思想、协调行动,以便步调统一,分工明确,责任落实,只有这样,才能圆满地完成整个企划任务。(www.daowen.com)
(六)执行能力
执行能力就是企划主管将创意、分析、策略整理为可供实行的方案,并指导企业企划案的执行者予以有效实施的能力。
任何一项好的创意、好的策略、好的设计,如果不实施的话,是不可能自动产生效益的,企业企划更是如此。企划主管要尽可能地使企划创意及企划方案能够付诸实践。一位出色的企划主管不仅要善于创意、善于设计企划方案,更要有将其实施后能够取得良好效益的能力。例如,企业在实施企划案之后,能够增加销售额与利润、提高企业的市场占有率、鼓舞员工士气、提升企业品牌价值和形象等。
杰出的企划主管应该具备较强的执行能力,应该善于把自己的独特创意、构思予以整理、修正,并能巧妙地融入企业企划的方案中去,让企业企划方案的每一位具体执行者都能够准确理解、领悟并支持企划案的实施。只有这样,企划主管的企划理念与思路才能够贯彻下去,企划主管的执行能力才能真正得以实现。
(七)战略前瞻能力
战略前瞻能力可以使企划主管把握形势变化的主要趋势及事物的本质。企划主管要把握世界历史发展的规律和我国社会前进的方向,并据此认识未来的发展趋势和社会的价值取向,以保证在企业企划中预先采取措施应对形势的变化,避免行为的盲目性,使企业经营不背离正确的方向并具有前瞻性。
(八)整合能力
所谓整合能力就是指企划主管对信息的有效使用能力,也就是说企划主管在拥有大量信息资源的同时,还应具备有效地取舍信息元素,形成企划要素组合的合力效应的能力。因此,企划主管不仅要有创新意识,还必须拥有大量的信息情报。
在一般情况下,企划主管在做企划活动前,都会对活动中的系列行动和措施进行整合。所谓整合就是指对所拥有的信息进行有针对性的加工,抓住重要的信息,使其与正在进行的企划活动相吻合。比如,对时代趋势、市场发展状况、消费者心理、竞争对手状况等相关信息作出正确分析、判断。然后,抓住事物的关键,将某一个企划主题作为整个活动的指导,使其相关内容统一并串联起来。只有具备这样的能力,企划主管才能制定出科学、正确的应对方案,并提出行之有效的企划方案。
企划主管的整合能力基于其具有的理性思维能力,即在一定理论指导下的系统思维,还在于企划主管对信息情报资料的大量、合理、高效的拥有能力。所以企划主管的整合能力是有前提的,只有在拥有足够多的信息,并且在进行理性分析、合理取舍的基础上,才能使企业企划活动具有创造性和创新性。
(九)迅速反应的能力
企业企划所处理的问题是瞬息万变、不稳定的,时时都会有新的情况出现。这就要求企划主管能够对随时出现的新问题在最短的时间内进行处理。如果企划主管没有迅速及时的反应能力,企业就会丧失时机,企划方案也会因此而失去时效性。
(十)较高的公关能力
公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等。良好的公关能力是现代社会生活中人的重要素质之一。公关能力的高低和一个人的思维方法密切相关,通常具有逆向思维或换位思维方式的人,能够站在别人的角度来思考问题,更易于了解别人的喜好,所以具有较高的公关能力。企划主管应具备这种能力。有的主管认为,企业的公关只是企业公关人员的事情,而作为企划主管不必操心,这种观点是极其错误的。其实,企划部门所担负的公关责任比公关部门还要大。在一家企业中,公关部门只是作为企业的一个“窗口”,协调企业与外界之间的关系,而企划部门不但要参与协调企业与外界的关系,而且还要协调企业内部各个部门之间的关系。所以,公关部门只是执行了企划部门的部分职能。在这种情况下,企划主管的公关能力就显得非常重要。公关活动往往与企业营销、形象、广告等活动紧密相连,因此,企划主管具有较高的公关能力,不仅可以联系企业与消费者之间的感情,而且还可以提高企业的运行效率,从而扩大企业的经济收益,促进企业的发展。
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