20世纪70年代以后，全球性的环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益（社会利益）的呼声越来越高。人类观念、理智消费观念和生态准则观念等一系列的新观念也对市场营销领域产生了影响，认为企业生产经营不仅要考虑消费者的需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，从而形成了社会市场营销观念。

社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有力地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会市场营销观念是市场营销观念的发展，也是市场营销观念的补充与修正。市场营销观念回避了消费者需要、企业利益和长期社会福利间隐含着冲突的现实。在市场营销活动中，企业在满足消费者的个人需求时，有时会与社会公众的利益发生矛盾，企业的营销努力可能不自觉地对人类社会公共利益造成损失。例如，企业虽然以大量的一次性塑料袋、餐具等消费用品满足了人们的方便性需要，但大量地使用石油等原材料而消耗能源，还形成了大量的白色污染，使人类的生存环境恶化。因此，社会市场营销观念强调，要以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期利益作为企业的根本目的与责任。(www.daowen.com)