市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地传递目标市场所期望的物品或服务，从而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后，随着第三次科技革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大量军工企业转向民品生产，新产品竞相上市，社会产品的供应量迅速增加，市场竞争更加激烈。同时，各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策，社会经济环境也出现了快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间，对生活质量的要求提高了，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精明，要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变了以卖方为中心的思维方式，将重心转向认真研究消费需求，准确地选择为之服务的目标市场，以满足目标顾客的需要，即从以企业为中心转变为以消费者（顾客）为中心。

执行市场营销观念的企业奉行的座右铭是“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。他们相信得到顾客的关注和实现顾客所需要的价值是企业的获利之道，因此必须将企业传统的“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。企业贯彻“顾客至上”的原则，将市场营销的重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客的需要，然后协调企业活动并千方百计地满足顾客的需要，使顾客满意，从而实现企业的目标。因此，企业在决定生产经营前必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身的条件选择目标市场和组织生产经营活动。企业的产品设计、生产、定价、分销和促销活动都要以顾客需求为出发点。产品售后还要提供相应的服务，提高顾客的满意程度。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的理念，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。(www.daowen.com)

目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率是市场营销观念的四个支柱。企业从选择目标市场出发，通过整体营销活动，达到顾客的需求，使其满足并满意，最终实现企业盈利的目标。