当买“保险”就像“买房买车”一样成为生活中的一个重要部分之后，读懂“保险合同”也随之成为生活必备常识之一。但是，很多人对厚厚保险合同中晦涩难懂的专业术语、莫名其妙的数据和表格很是头痛。

于是，落实保单过程中应重点注意的几个细节就显得特别重要。

一是填写投保单时，必须仔细认真核对，特别是针对健康状况告知里面。

二是收到保险合同后，应确定理解了保险责任，必要时可通过多种渠道和途径向保险公司咨询，向其他代理人或律师请教。

三是仔细查看保险合同中的内容是否和代理人述说的一致，如果有疑问，应及时提出质询。

四是亲自填写保单回执，充分享受犹豫期赋予的权利。

五是一旦想退保，请以书面形式及时向保险公司提出申请。

六是保险单是购买保险和拥有保障的重要凭证，应妥善保存保险单，并记下公司名称、险种名称、保单号码及保险金额。如有遗失或损毁，应及时申请补发。

七是将投保情况告诉其家人和亲朋好友（特别是受益人），避免无人知晓。(www.daowen.com)

八是及时办理银行转账的授权，避免因为耽误缴纳保费，而致使保险合同失效。

保险合同在履行过程中，双方当事人因保险责任归属、赔偿金额的多少发生争议，应采用适当方式，公平合理地处理。按照惯例，对保险业务中发生的争议，可采用协商和解、仲裁和司法诉讼三种方式来处理：

（1）协商和解

在争议发生后，双方应实事求是有诚意的进行磋商，彼此作出让步，达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介入，双方当事人直接进行交涉；第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停，促使双方达成和解协议。

（2）仲裁

仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对双方争议作出裁决。目前，我国对经济合同的争议实行二级仲裁，如果当事人不服，可在接到二级仲裁决定书之日起15天内向人民法院提起诉讼，由法院作出审判判决。仲裁组织作为民间机构，是以第三者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷作出公断，因而没有采取强制措施的权利，对仲裁裁决的强制执行权，属于人民法院。如果仲裁裁决后，保险人拒不履行裁决，可以向保险人所在地的人民法院申请强制执行。

（3）诉讼

诉讼解决保险纠纷，指的是人民法院依法定诉讼程序，对于保险纠纷予以审查，在查明事实，分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须予以执行。