理论教育 消费者购买行为态度分类法

消费者购买行为态度分类法

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:根据消费者购买行为的不同态度进行划分,消费者购买行为主要有以下类型。(一)习惯型习惯型消费者在购买中对某些品牌的商品具有特殊的感情,喜欢购买,并长期使用。这种购买习惯往往不会因年龄的变化、环境的变换而改变,不受时尚风气的影响,购买行为表现出很强的目的性。这类消费者购买商品时当机立断,成交迅速。同时,也易受购物环境和营业员服务态度感染,往往因此而心血来潮,促成购买行为。

消费者购买行为态度分类法

根据消费者购买行为的不同态度进行划分,消费者购买行为主要有以下类型。

(一)习惯型

习惯型消费者在购买中对某些品牌的商品具有特殊的感情,喜欢购买,并长期使用。以往的经验和使用习惯,使这类消费者对这些商品十分信任、熟悉,以致形成某种定式。这种购买习惯往往不会因年龄的变化、环境的变换而改变,不受时尚风气的影响,购买行为表现出很强的目的性。这类消费者购买商品时当机立断,成交迅速。例如,有的人从青年、中年直到老年都在使用上海产的“中华牌”牙膏,有的人一直都在使用“力士牌”香皂等。

(二)理智型

理智型消费者有理智的头脑,善于观察、分析和比较,有较强的选择商品的能力。这类消费者在购买前,依靠自己的经验和知识,搜集商品信息,了解市场行情,深思熟虑,成竹在胸;在购买时,仔细、慎重,对商品反复比较,权衡利弊,自主地做出购买决定,很少受他人或广告宣传的影响。

(三)经济

经济型消费者有经济头脑,对收支统筹安排,计划性强,选择商品的能力也比较强。这种类型的消费者对价格的变化特别敏感,选价心理较重,往往以价格的高低作为选购标准。有的对同类商品中价格较低者感兴趣,认为其经济实惠,此类消费者对商品价格的差异特别敏感,削价、优惠价、折扣价、大甩卖的商品对其有很强的吸引力;有的对同类商品中价格较高者感兴趣,认为价高质量一定会好,这类消费者对优质名牌商品特别青睐,即坚持所谓“只买贵的,不买对的”,许多“80后”“90后”的年轻消费者就有这些特点。

(四)冲动型(www.daowen.com)

冲动型消费者选择商品的能力不强。他们个性心理反应强烈、敏捷,情感变化快而不稳,没有明确的购买计划,选择商品考虑不周到,往往受商品的外观、广告宣传、推销活动等外界因素的影响,对商品不去进行分析比较,通常会草率购买,买后常常后悔不已。

(五)从众型

从众型消费者缺乏主见,对所购商品不去分析、比较,常常受众多人同一购买趋向影响,只要众多人购买、消费,就认为不错,从而购买。这种从众型消费者比较常见,在服装、服饰、鞋包等方面的消费中最为突出。

(六)疑虑型

疑虑型消费者的心理特征表现为优柔寡断,在购买中虽然细致、谨慎,但犹豫不决,挑来挑去拿不定主意。这类购买者可能性格内向,也可能是新购买者或奉命购买者。

(七)想象型

想象型消费者感情丰富,想象力强,常常因商品的款式、颜色、包装等外形美引起联想。同时,也易受购物环境和营业员服务态度感染,往往因此而心血来潮,促成购买行为。

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