（一）方式

在18世纪以前，决策都是依靠个人的经验，此时的决策叫作经验决策。经验决策是与小生产方式相适应的。但是，随着生产和科学技术的飞速发展，社会活动越来越复杂、多变，现代化的大生产和高科技成果的运用，使社会活动发生一系列变革，生产、技术、管理、教育以及社会生活的社会化程度不断提高，依靠个人经验决策已不能适应新的社会生活的需要。也就是说，决策已经从经验上升为科学。科学决策的方式，随着时代的变化而逐步走向多样化。

1.个人决策

这是指消费者个人利用生活经验和已掌握的信息，凭借个人的智慧做出的购买决策。人们平日大量的购买行为是常规性的，如日常生活用品。基本由个人凭自己的生活经验和购买经历，直接做出购买决策。另外，日常生活中也会经常遇到一些紧迫的问题，如家中的节能灯坏了，电子表的电池没电了，出差时鞋子损坏，个人也会当即做出购买决策。

2.家庭决策

这是指对重大购买行为，由家庭成员共同商议，凭借大家的经验和智慧做出的购买决策。购买日常生活用品，通常由个人决策即可，但购买耐用消费品、贵重商品，如住房、家用汽车等，一般很难由个人决策。购买商品的支出占家庭消费支出的比重越大，个人决策的比重就越小。另外，个人一般较缺乏购买重要商品的经验，因而很难进行决定和选择，所以，购买重要商品通常须经家庭成员共同商议，凭借众人的经验共同进行决策。

应该指出，不管是个人决策还是家庭决策，都需要从社会渠道收集信息，了解情况，凭借社会公众的体验和智慧做出决策。由于个人和家庭对于市场上众多的商品，尤其是一些非日常消费品了解程度有限，加之科学技术的发展使新产品不断出现，老产品功能增强、性能得到改善，因而仅靠个人和家庭的经验，很难做出最终的决策。这就必然需要从社会渠道（如各种媒体的广告等）广泛收集信息，借助社会大众的经验做出科学决策。

与其他决策活动相比，消费者的购买决策具有决策主体单一、决策范围有限、决策影响因素复杂、决策内容随机性强等特性。此外，消费者不能依靠机械的教条和固定的模式做出购买决策，要因地制宜，具体问题具体分析，从大量纷繁复杂的现象中认识消费者购买决策的客观规律性。

对于消费者而言，日常的、重复性的购买决策，运用经验和通行的原则、办法即可做出；非常规的、初次出现的、因素复杂的购买决策，靠直观的经验难以做出，需要结合运用多种方式和渠道。

（二）类型

购买决策是一个较为复杂的问题，它涉及面广，形式多样。为便于理解和运用决策的理论和方法，全面认识消费者购买决策，下面我们从不同的角度对购买决策进行分类。(www.daowen.com)

（1）按决策的时间和重要程度划分，可分为长期决策、短期决策和即期决策。

长期决策是指消费者对未来商品购买的较长时间的规划决策。对于消费者而言，决定未来较长时间的家庭支出，例如，子女教育开支、购买住房开支、医疗或财产保险等，属于长期决策。这类决策所需费用较多，延续的时间也较长，因此，只是一种规划。虽然有些消费者目前尚无明确的购买意向，但也有储蓄以备将来消费的倾向。

短期决策是消费者对于几个月或半年、一年购买行为的决策。和长期决策相比，短期决策更具体、更直接，比如，计划在未来一两个月内购买一台电脑，或是购买一辆汽车等。

即期决策是当前时间内所要做的决策，一般是对当日、当周、当月购买行为的决策。这类决策时间更短，有一定的紧迫性。

上述三种决策的划分，特别是后两种决策的划分具有一定的相对性，有时区别不是特别明显。

（2）按购买决策目标的性质划分，可分为常规型和非常规型决策两种类型。所谓常规型决策，是指消费者经常或例行的购买决策。这种类型的决策具有重复性，有章可循，有法可依，基本上涉及的是有把握解决的例行购买问题。非常规型决策是指对偶然发生或首次出现的、非重复性的购买决策。这种决策对消费者本人而言是无案可稽的，所以又可称为一次性决策。例如，购买生活日用品、服装、鞋等，或是购买手机、电脑等，即属于常规型决策；购买医疗保险，或是为子女筹办婚事等，则属于非常规型决策。

（3）按决策的目标要求划分，可分为最优决策和满意决策两类。消费者总是力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某一方面的需求获得最大限度的满足。按照这一指导思想进行的决策，即为最优决策。这种决策的实质就是要追求理想条件下的最优目标。但事实上，理想条件很难存在，而且，消费者也没有条件花费大量的时间和金钱去追求最佳，只需在进行购买决策时，做出相对合理的选择，达到相对满足即可。在现实条件下，求得相对满意的购买结果的决策，我们称之为满意决策。在购买决策中，满意决策比最优决策的实用性更强、更常见。

（4）按决策要求所获得答案数目的多少划分，可分为一次决策与多级决策。消费者所做的购买决策，有些是单一的，有些则是相互关联的、多层次的。一次决策所处理的是某一时点的状态问题或某一时期总的问题，所要求的方案比较简单，达到预定目标后，这个决策就结束了。如果消费者做出的购买决策不是一个，而是相互关联的、一连串的决策，前一项决策直接影响后一项决策，这种决策就是多级决策。例如，购买住房和装修房屋的决策，即为多级决策。当然，这种决策也并非一成不变。

（5）按决策问题的风险性划分，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。确定型决策意味着每一个决策方案只有一种确定的结果，对未来情况已掌握充分、完整的信息资料，没有不确定因素。风险型决策和不确定型决策意味着存在不可控因素，决策方案中一个方案可能出现几种不同结果。例如，购买某一种新产品后，可能由于不熟悉或其技术不成熟，在使用过程中并未达到预期效果，这是决策后带来的使用上的风险。风险型决策对各种可能出现的结果，能够计算出各自的概率。例如，因产品质量可能出问题而影响使用的概率是5%，因使用不当而可能出问题的概率是3%等。不确定型决策缺乏任何可供借鉴、比较的历史资料，只能凭消费者的判断来进行决策。