理论教育 企业实施体验营销的关键措施

企业实施体验营销的关键措施

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:实现体验营销立体化企业战略,即企业发展方向。体验营销理念的树立,要求企业制定相应的营销战略。对企业而言,体验营销战略是确保企业战略目标的顺利达成,所有的营销环节包括市场调研、市场细分、市场定位、产品研发、广告宣传以及供应链管理等的组合。在企业的不同发展阶段,要适时对企业的营销策略做出修订,推陈出新,保证其在时间跨度上的连续性和空间分隔上的完整性,从而使体验营销取得良好的效果。

企业实施体验营销的关键措施

1.树立“顾客导向”的全面体验营销观念

顾客是公司最重要的资源,所有其他要素存在的意义就在于支持和保留顾客。一方面,如何维持企业现有规模,增加客户的保留度;另一方面,拓展企业发展空间,发现和挖掘潜在客户,提高顾客满意度便成了当前新经济下一个亟待解决的问题。诞生于体验经济,以“顾客导向”为中心的全面体验营销便是一剂新开的良药,这也是我国市场经济发展的必然要求。

2.指定体验营销战略。实现体验营销立体化

企业战略,即企业发展方向。体验营销理念的树立,要求企业制定相应的营销战略。对企业而言,体验营销战略是确保企业战略目标的顺利达成,所有的营销环节包括市场调研、市场细分、市场定位、产品研发、广告宣传以及供应链管理等的组合。而体验营销立体化是指体验营销时间上的持续化和空间上的系统化。在企业的不同发展阶段,要适时对企业的营销策略做出修订,推陈出新,保证其在时间跨度上的连续性和空间分隔上的完整性,从而使体验营销取得良好的效果。

3.充分利用现代计算机网络手段,实现体验营销的网络化(www.daowen.com)

现代网络通信技术一日千里和生产技术的电子化、自动化、机械化,为体验营销的推行提供了良好的平台。借助现代计算机网络技术,可以大大提高消费者体验的参与度。企业应充分利用现代网络技术所提供的高便捷手段,建立顾客与消费者之间的网络系统

4.体验营销的策略组合

挖掘品牌核心价值,获取高溢价能力;制定体验价格;整合多种感官刺激,创造终端体验;充分利用纪念品,开展体验促销,等等。

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