从消费心理学产生和发展的过程我们可以看出，消费心理学是商品经济发展的产物，具有明显的社会性和科学性，同时又具有很强的应用性，并处在不断发展之中。研究消费心理学有助于实现消费者的消费需求，有助于加强企业经营管理，有助于提高服务水平，有助于开拓海外市场，这些对于我国的经济增长，加快现代化建设有着十分重要的意义。

（一）有助于满足消费者的消费需求

（1）全方位满足消费需求。进行社会主义生产的目的，在于满足整个社会和人民群众日益增长的物质、文化生活需要。只有了解消费者的生理需要和心理需要，按照他们的意愿和要求生产和销售商品，才能被市场接受，才能全方位地满足其消费需求。消费心理学的研究成果和方法，可以在这方面发挥重要作用。

（2）指导消费者科学消费。社会生产力水平的提高，科学技术的飞速发展，使市场不断有大量的新产品问世，而消费者不大可能完全了解这些新产品的功能是否适应自己的消费水平和实际需要，这就需要介绍和引导。消费心理学可以指导和帮助企业制定相应的广告宣传和促销策略，在引导消费、满足消费方面发挥作用。

（3）扩大消费水平，促进经济增长。按照经济学的理论，消费是促进经济发展的拉动力量。改革开放以来，我国经济快速增长，其中投资和外贸的拉动作用十分突出，而国内消费还未发挥应有的作用。消费不足，特别是即期消费不足成了人们关注的重要问题。如何扩大消费，提高消费水平，已成为经济发展的新课题。研究消费心理学，可以了解消费不足的心理原因，化解疑虑，扩大消费水平，从而更好地发挥消费在经济增长中的重要作用。

（二）有助于加强企业经营管理

（1）有助于制造商按市场需要生产。在市场经济中，企业是市场的主体，拥有生产经营的决策权，但只有按市场需要生产适销对路、符合消费潮流、适应消费者消费水平的商品，才能加快产品的销售，在市场竞争中占据优势，取得良好的经济效益。因此，只有研究和应用消费心理学，认识消费者的需要，以此为依据设计、开发、生产产品，才能取得市场营销的主动权。

（2）有助于商业企业促进销售。商业企业的经营活动，表现在商品购进、储存、销售等环节。如果能够在消费心理学的指导下，购进适合消费者需要的各类商品，合理定价，按顾客心理改进销售现场布局、商品陈列、接待顾客方式等，就能加快销售、降低成本，取得更好的经济效益。(www.daowen.com)

（3）有助于改进广告宣传，有效开展促销活动。在市场经济中，企业不但向市场提供产品，还要向市场传播形象、传递信息，即进行促销活动。促销的目的在于向顾客传播产品信息，说服顾客前来购买。如何有效传递信息，怎样说服顾客购买，消费心理学就可以发挥作用。如消费心理学研究怎样使广告宣传活动引起顾客注意，怎样使顾客产生记忆，怎样实现有效的信息沟通。总之，按消费心理规律和特点开展促销活动，改进广告宣传，就可以大大提高促销效果，增加商品销售，提高经济效益。

（三）有助于提高服务水平

（1）提供优质服务。消费者在市场中，不仅想购买到称心如意的商品，还想得到热情周到的服务，得到一种购物的精神享受。尤其对一些服务性行业，如饭店业、宾馆业、旅游业、交通运输业等，消费者更注重满意的服务质量。消费心理学可以指导企业开展员工接待顾客（客户）的训练，使员工能根据顾客的心理特点提供良好的服务，使顾客获得满意的心理感受，以提高消费者的满意程度。

（2）提供售后服务保证。优质的服务不仅需要良好的服务态度，还要使消费者购物后有安全感，无后顾之忧，即要建立良好的售后服务体系，如商品退换货和保修、安装、调试，以及使用咨询、培训、指导等。这些也正是消费心理学中研究如何全面提高服务水平的内容。

（四）有助于开拓海外市场，树立品牌形象，使中国从制造业大国向品牌大国转变

（1）树立品牌形象。中国已成为世界制造大国，虽然中国制造的产品已走向世界，但中国仍然处在产业链的低端。随着我国经济的发展，对外贸易量的扩大和综合国力的提高，尤其是加入世界贸易组织以来，我国生产的产品进一步走向世界，中国已成为世界贸易大国，出口商品总额位居世界首位。但是，中国企业在国际市场的竞争力仍有待提高，特别是中国商品品牌数量少、知名度低。如何改变这一现象，已成为中国在“十二五”期间（2011—2015年）、“十三五”期间（2016—2020年），调整经济结构，继续保持经济平稳、较快增长的重要课题。消费心理学不但研究国内消费者的消费心理活动，而且研究国外市场消费心理活动，如怎样按照海外消费者的消费习惯和心理，改进产品设计，进行品牌命名、设计品牌图案等，以适应国外消费者的需要，树立中国商品的品牌形象。

（2）提高商务谈判的成功率。在国际贸易中，在投资、并购、签订商品进出口合同的过程中，双方都会产生一系列复杂的心理活动。研究和掌握消费心理，就能够在商务谈判中，认识海内外市场的消费需求特点，把握主动。商品最终要面向消费市场。按消费心理需求谈判，有利于达成共识，提高谈判成功率。