理论教育 消费心理学的历史和发展趋势

消费心理学的历史和发展趋势

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:消费心理学传入我国的历史不长,尚属新兴学科。这被人们认为是第一次提出了消费心理学问题。一般认为,这本书的出版标志着消费心理学的雏形——广告心理学的诞生。这自然极大地促进了消费心理学的研究和发展。据统计,仅从1967年到1976年的10年间,美国国内共发表近1万篇有关消费心理学的文章。对消费心理学的研究进行跨学科的融合、渗透,例如,与社会学密切结合,对消费流行时尚进行研究。

消费心理学的历史和发展趋势

消费心理学传入我国的历史不长,尚属新兴学科。从20世纪80年代开始,我国陆续翻译、引进、出版了一些有关消费心理学的著作、教材等。从发达国家的情况看,消费心理学从萌芽创建到理论体系框架形成,再到逐步完善,成为一门独立的学科有近百年的历史。这中间的过程大体可分为三个阶段。

(一)萌芽创建阶段

1901年12月20日,美国心理学家斯科特应邀在西北大学做报告,提出广告应作为一门科学进行研究,心理学在广告研究中可以并应该发挥重要作用。这被人们认为是第一次提出了消费心理学问题。1903年,斯科特汇编了十几篇论文,出版了一本名为《广告论》的书,其中多篇论文涉及广告心理学问题。一般认为,这本书的出版标志着消费心理学的雏形——广告心理学的诞生。1910年,出现了全面研究消费者购买活动和购买行为的学术研究高潮。其中,许多学者结合市场行为进行消费心理的研究,并将其研究内容纳入市场营销学的框架。

《广告论》出版以后,差不多半个世纪内,美国的许多心理学家,大多围绕广告与心理的问题进行调查研究并指导实业界的应用,其研究成果和应用效果大大推动了消费心理学的发展。

这一阶段,正是第一次世界大战后,西方发达国家市场竞争加剧,许多企业从过去关心产品的生产问题转向关注产品的销售问题的时期。因此,企业雇用了大量的心理学家,研究现实的市场消费者和潜在消费者的心理现象。20世纪30年代的经济大萧条,使许多发达国家出现了生产过剩、产品积压的问题,因而刺激消费成了渡过危机的重要措施。美国政府出台了货币政策、财政政策克服危机带来的困难,而企业界克服危机的措施之一,就是了解消费者需求,提高消费者对商品的认识,促使消费者对商品产生兴趣,诱发消费者的购买动机。这时,无论是政府的货币政策、财政政策,还是企业的反危机措施,都是从消费者心理入手,刺激消费,引导市场行为。这自然极大地促进了消费心理学的研究和发展。

(二)显著发展阶段

进入20世纪60年代以后,消费心理学的研究得到了迅猛的发展。1960年,美国心理学会正式设立消费心理学会分会,有人认为,这是消费心理学作为一门独立学科诞生的标志。以后,又相继出现了《广告研究》杂志和《市场研究》杂志,进一步推动了消费心理学研究成果的传播。美国的一些大学和研究生院,心理学系、社会学系、营销管理系都讲授消费行为课程。这期间,在消费心理的研究中,人员明显增多,研究质量大为提高。比较有代表性的学者是:密西根大学的卡陶纳(G.Katona),研究了影响消费者行为的期望和态度;哥伦比亚大学的拉札斯费尔德(P.F.Lazarsfeld),研究了“人格的影响”;哈佛大学的鲍尔(R.A.Bauer),研究了消费者在不确定条件下的反应;等等。

(三)确立地位阶段(www.daowen.com)

自1968年以后,消费心理学在美国、日本等国家得到了充分的发展,在学科林立的时代巩固了自身的地位,在理论上也逐渐形成广告研究、市场研究、顾客研究等体系。据美国学者统计,仅1968年到1972年间发表的关于消费者行为(心理)的文章,即超过了1968年以前这方面研究成果数量的总和。据统计,仅从1967年到1976年的10年间,美国国内共发表近1万篇有关消费心理学的文章。

从1970年以来,消费心理学的研究出现了以下几种趋势:

1.理论进一步得到发展。许多学者把研究的重点放在理论研究上,例如,对消费者决策程序进行理论研究。

2.重视宏观方面的研究。研究者们开始从整个社会经济系统的高度去研究消费行为,例如,对消费者行为一经济心理学进行研究。

3.转向对因果关系的研究。由过去单纯地确认描述变量关系,转向解释性的研究和对因果关系的探讨,例如,重视对消费者需求变化影响因素进行研究。

4.关注与相关学科结合的研究。对消费心理学的研究进行跨学科的融合、渗透,例如,与社会学密切结合,对消费流行时尚进行研究。

5.引入现代研究方法。对心理学的基本范畴(如动机、人格)等用现代方法进行研究,例如,应用信息论的观点,采用电子仪器对消费者认识过程中的记忆、感觉进行研究等。

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