沟通最重要的是利益沟通，因此，薪酬体系中最重要的是与重要的利益相关者进行沟通，达成利益一致性。在薪酬沟通过程中，知道谁是重要的利益相关者显得尤为重要。例如，一家普通子公司重要的利益相关者包括上级公司、客户、员工、社会民众、媒体、税务、财政等方面，好的沟通是让每个利益相关者都对利益分配感到满意。上级公司的利益诉求是子公司的薪酬体系不能突破工资限额、收入分配不能引起矛盾等。当薪酬体系让上级公司不满意时，薪酬制度是不能得到有效实施的。同样的道理，可以研究客户需要与薪酬体系设计的关系。如果企业的机会来自客户需要的满足，薪酬体系就要成为满足客户需要的手段。第三个利益相关者是员工。员工是薪酬体系的最直接的利益相关者，是否与员工及时进行薪酬沟通，直接影响到企业薪酬制度的成败。薪酬沟通实际上是满足所有利益相关者的利益的过程，好的沟通平衡了各利益相关者的利益诉求。任何片面追求某一个或某几个利益诉求的制度都是错的。

最需要沟通的东西是两个方面：一是员工关心的，员工关心的通常都是自身利益；二是企业关心的，企业关心员工是否清楚自己的计划，从而使得变革有效。(www.daowen.com)

毫无疑问，关于总体薪酬项目的对话是必须的，在实施这种沟通的时候最关键的是要理解你的被沟通对象、开发一个可测度的沟通目标、专业地实施你的沟通计划、通过分析数据测试你的沟通计划是否有效并不断改进强化。这就是作者想要表达的薪酬沟通的关键。做到上述的沟通过程能够确保你获得沟通方面的投资回报率。